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グローバルWiFi よくある質問

『 グローバルWiFi よくある質問 』 内をキーワード検索した結果

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どこのクレジットカードが使えますか?
VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。
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渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか?
お申込時みに即時決済させていただくため、容量追加や延長など追加料金が発生しない限りは問題ございません。容量追加や延長などがありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?
変更後の請求金額に差額が発生した際は、お申込み時にご登録いただいたクレジットカードに追加分のご料金を請求させていただきます。

領収書発行については、こちらをご確認ください。
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請求書(NP後払い)の支払期限が過ぎてしまった場合はどうしたらいいですか?
支払い期限が過ぎても支払いは可能です。早急にお支払いをお願いいたします。

※注意
お支払い期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。

お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円(税込)で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。

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銀行振込の請求書はいつ届きますか?
ご出発月の翌月3営業日以降に郵送しております。

■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。
■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。
■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。
■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。

※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要望に応じて変更が可能です。
 疑問点やご要望などのお気軽にお問合せください。


お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261-259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。

グローバルWiFi 法人登録ご案内ページ

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自前のモバイルバッテリーでもグローバルWiFiを充電できますか?
はい、充電可能です。
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オプション品のモバイルバッテリーで、自分のスマートフォンを充電できますか?

はい、充電できます。

ただし、レンタルセットにはお客様のスマートフォンなどを充電するためのケーブルは付属しておりません。お客様の必要に応じて各種ケーブルをご用意ください。

※モバイルバッテリーを充電するためのUSBケーブル(USB A⇒マイクロB)は、モバイルバッテリーのレンタル品に含まれております。

USB

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クーポンはほかの割引と併用できますか?
いいえ。クーポンコードや割引の併用はできません。
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クーポンはどこでもらえますか?

こちらのページからお申込みいただくと、通信料10%OFF
のお得なクーポンが適用されます。

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アジア周遊プランはどの国で使えますか?

アジア周遊プランは、韓国、台湾、中国、香港、タイほか多数のアジア圏に対応しております。

▼グローバルWiFi アジア周遊プランに含まれる国
韓国/台湾/中国/香港/マカオ/インドネシア/カンボジア/シンガポール/タイ/フィリピン/ベトナム/マレーシア/ラオス/アラブ首長国連邦/イスラエル/インド/オマーン/カタール/サウジアラビア/スリランカ/ネパール/バーレーン/パキスタン/バングラデシュ/モルディブ/モンゴル(ウランバートル)/ヨルダン

■アジア周遊プランについて
・「アジア周遊プラン」は価格重視のおすすめプランです。申込みフォームにて複数の国プランを選択すると、お申込み可能な周遊プランが自動で適用されますので、お客様の用途に合わせてプランをご選択ください。
・お申込みの国のみで通信がご利用いただけます。アジア周遊プランに含まれる国でも、お申込みフォームで選択していない国では通信できませんので、ご了承ください。
・ご選択の渡航先プランがアジア周遊プランのご料金よりも安い場合は、アジア周遊プランは適用されませんのでご安心ください。
・お申込みフォームでは最大8ヶ国まで入力可能です。9ヶ国以上の場合は、お手数ですがお電話にてお申込みください。

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