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グローバルWiFi よくある質問

『 WiFiプラン 』 内のFAQ

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データ使い放題のプランはありますか?

はい、ございます。
5G・4G無制限プランをご提供中です。
容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。

5G・4G無制限プランの詳細はこちら

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データ通信量の目安を教えてください。

主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。

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無制限プランの場合、容量を気にせずご利用いただけます。

容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。

容量プランの選び方はこちらのページでもご案内しております。

※各使用目的のみで使用した場合の使用可能回数を示しています。

※各数値はあくまで一般的な利用を想定した目安です。ネット検索や動画の閲覧、地図検索は、内容やルートによってデータ量が大きく変わります。SNSの場合、投稿に動画や大きな写真などを添付したり、フィードを表示するなどでもデータ量が大きく変化します。 また、接続環境などによってデータ量は変動しますのであらかじめご了承ください。

※上記の表はアプリの動作を保証するものではありません。一部の国・地域ではご利用になれない場合があります。
詳しくは各アプリの製造元までお問い合わせください。

容量チャージの詳細はこちらのページにてご確認ください。

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日本国内でもWiFiの利用はできますか?
グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません
海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。
日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。

日本国内でのご利用の方はこちら
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通信速度はどのくらいですか?
4G・5Gともに、LINE送受信やマップアプリ利用、SNSの閲覧・投稿・動画再生が可能な通信速度となっております。

グローバルWiFiでは、約130ヶ国で4G通信、約50ヶ国で5G通信をご提供しております。
より安定した通信をお求めのお客様や、ビジネス利用でオンライン会議や大容量ファイルの送受信を行うお客様は、5Gがおすすめです。
用途に合わせて速度をご選択ください。

※回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下したり、通信ができなくなる場合があります。
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中国でも日本と同じようにSNSやインターネットを使えますか?
中国特別回線プランでならお使いいただけます。
中国ではソーシャルメディアなどに対するWEB規制がありますのでご注意ください。

中国でのアクセス規制も中国特別回線プランで接続可能に!

中国では、SNS(LINE、twitter、facebookなど)やグーグルサービス(Gmail、YouTubeなど)が規制によりご利用できません。

中国特別回線プランなら、中国でも日本と同じ様に自由にインターネットを使用することが可能になります。
従来のVPNとは違う新しい通信技術を採用したため、VPNのような設定も不要でそのまま使えます。
弊社で実施いたしました現地での通信テストの結果でも、従来のVPN接続に比べ通信環境が改善されておりますのでより一層快適なインターネットをご利用いただけます。

中国で使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点
・Facebook
・Instagram
・LINE
・X(旧Twitter)
・Youtube
・Googlemap
・Google
・Googleカレンダー
・Gmail
・Yahoo(一部機能)

中国特別回線プランの詳細はこちら
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レンタル期間はいつからいつまでですか?

ご出発日~ご帰国日までがレンタル期間となります。

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3G、4G、5Gの違いは何ですか?

通信速度の違いです。
目安として3Gは数Mbps~14Mbps、4Gは75Mbps~150Mbps、5Gは~2.5Gbpsです。

※ベストエフォート方式による提供のため、実際の通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。

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【プランを選ぶ際の基準(参考)】
3G(中速):画像付きメッセージのやり取りはできませんが、文字のみのメッセージ送受信が可能です。 速度が遅くとも、最低限使用できれば良いという方向けのプランです。

4G(高速):画像付きメッセージの送受信や音声通話アプリの使用、動画視聴などの全般に対応できる標準的な速度です。 普段と同じようにインターネットを使いたい方は、こちらがおすすめです。

5G(超高速):4Gプランより速く、安定してご利用したい方向けのプランとなります。

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中国(特別回線)とは何ですか?

中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。

使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点
・Facebook
・Instagram
・LINE
・X(
旧Twitter)
・Youtube
・Googlemap
・Google
・Googleカレンダー
・Gmail
・Yahoo(一部機能)


従来のVPNとは違う新しい通信技術を採用したため、VPNのような設定も不要でそのまま使えます。
1契約で複数人利用することも可能です。



※ご注意事項
■中国政府の規制により一時的にご利用いただけないサイトやサービスが出てくる可能性があります。あらかじめご了承ください。
■省都などの大都市圏や都市中心部を除いた地域では回線に関係なく3Gや2Gになる場合があります。
■中国政府批判、個人を特定した批判、中国政府に対してデモや暴動を起こすよう煽動すること等は違法行為に当たり、逮捕される可能性もありますので十分にご注意ください。

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海外で動画配信サービスは視聴できますか?

インターネット通信の手段に関わらず、渡航する国やご利用の動画配信サービスによっては、視聴できない場合があります。

■海外で視聴できない動画サービス例
・TVer
・DAZN
・U-NEXT
・hulu

■視聴コンテンツに制限が設けられている、視聴可能エリアが限定されている動画サービス例
・ABEMA TV
・Netflix
・AmazonPrime
・Disney+

こちらで記載した動画サービスは一例となります。 ご視聴される予定がある場合、サービス提供元へ事前にお問合せいただくようお願いします。

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行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか?
ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)~帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時)

海外現地で受取と返却が可能な国もございます。

【現地で受取/返却が可能な国】
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海外現地受取についてはこちら
※日本で受取った場合、日本での返却になります。
 現地で受取った場合は現地での返却をお願いいたします。
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