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グローバルWiFi よくある質問

『 返却 』 内のFAQ

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宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?

はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要ですので、そのままご返却ください。

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 

※返却期限を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。

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空港で返却を忘れたらどうしたらいいですか?

ご帰国日翌日の集荷に間に合うよう、追跡可能な方法で下記のうち最寄りの返送先へお送りください。
(送料はお客様負担となります)

 

着払い発送や料金不足の場合は、当社では受取ができず差出人に返送されます。返却遅延および延長料金の発生の原因となりますのでご注意ください。
返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配便をご利用ください。

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670


【注意事項】

・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

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宅配返却の送付先はどこですか?

下記のいずれかの住所にご返送ください。
(送料はお客様のご負担となります。)

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター
株式会社ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行

TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口
TEL:0120-510-670

【沖縄県】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

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返却方法は変更できますか?

はい、可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。

国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配などご都合のよい方法でご返却ください。 

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

※返却期限を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
※海外現地(韓国)でお受取の場合は、現地でのご返却のみとなりますのでご注意ください。 

 

 

▼国内空港カウンター・返却BOX一覧

成田空港 羽田空港 グランデュオ蒲田 関西国際空港 中部国際空港 伊丹空港 静岡空港 新千歳空港 旭川空港 仙台空港 新潟空港 小松空港 広島空港 福岡空港 博多港 北九州空港 熊本空港 大分空港 宮崎空港 鹿児島空港 那覇空港 みやこ下地島空港

 

 

▼宅配返却
■返却期日
帰国日翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。

 

■返却方法
お申込み時に、宅配返却を選択された方には元払い伝票を同梱しておりますので、ご利用ください。
同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。
なお、どちらも元払い伝票(送料お客様負担)にてご返送ください。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター
ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

 

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悪天候や機材トラブルなどで着陸する空港が当日変更になった場合、どこに返却したらいいですか?

ご帰着された日本の空港にグローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらにご返却ください。変更のご連絡は不要です。

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 


【カウンターや返却BOXがない場合】

カウンターや返却BOXがない場合は、宅配便でご返却ください。

※追跡可能な配送方法でご返送ください。
※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

 

 

宅配での返却をご希望の場合は、下記いずれかの最寄の営業所宛にご返送ください。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター
ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

 

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返却漏れがあった際はどうしたらいいですか?

下記いずれかの住所にご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。)

空港カウンターへのご返却も可能です。

延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

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返却BOXへは、何も言わずにそのまま返却して良いのでしょうか?

はい、事前のご連絡は不要です。レンタル品一式を専用ポーチに入れ、そのまま返却BOXへご返却ください。

ご返却確認後、翌日~2日後を目安にご返却完了メールをお送りします。

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 

※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては延長料金が発生いたします。
※お申込み内容確認書は返却不要です。

 

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間違えて他社の返却ボックスに入れてしまった場合は、どうしたらいいですか?
お客様からご返却された他社へご確認いただくようお願いいたします。
弊社に戻ってきた場合は、返却完了のメールをお送りしております。
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宅配返却の運送会社に指定はありますか?
追跡可能な配送方法であれば、運送会社の指定はございません。
お申込み時に「宅配返却」をご選択いただいた方はヤマトの元払い伝票を同梱しておりますが、佐川急便やゆうパックなどの別の方法で返送いただいても問題ございません。

※ポスト投函はお控えください。
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宅配返却はいつまでに返せばいいですか?

帰国日の翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。

■ご返却方法
返却送料:お客様実費負担

宅配返却をご選択のお客様には、返送先住所が印字された元払いの返却用伝票と封筒をセットで同梱しております。ご帰国の翌日中までに集荷に間に合うよう、ご返送をお願いいたします。
なお、同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

 

【注意事項】
・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

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