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『 空港受取 』 内のFAQ
深夜便で出発する場合、「出発日」はいつになりますか？
飛行機が空港を出発する日が「出発日」となります。
お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
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お客様がご自宅を出発される日や、海外現地への到着日ではございませんので、ご注意ください。
例）このような場合は、飛行機の離陸日である7/7が出発日となります。
深夜(早朝)に帰国する場合はこちらをご参照ください。
受取カウンターの営業時間一覧はこちら
No：20
公開日時：2025-02-21 09:17:00
更新日時：2025-04-01 14:38:24
空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか？
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お手続き開始から約10分～15分程度で完了します。
こちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。
なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。
混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
No：109
公開日時：2025-02-25 07:26:12
更新日時：2025-04-01 09:04:39
代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？
代理の方でも受取可能です。
代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
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代理でお受取になられる場合は、
■ご注文番号
■お申込者様のお名前
■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）
が必要です。
本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。
No：172
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2025-04-01 09:04:38
空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか？
通常であれば5分〜10分程度ですが、羽田空港や成田空港など主要空港のカウンターではお申込みが多い繁忙期やフライト時間が重なる時間帯では10分以上お時間をいただく場合がございます。
お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
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お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。
No：26
公開日時：2025-02-21 10:12:11
更新日時：2025-04-01 09:04:35
出国手続き後に受取ることもできますか？
出国手続き後にWiFiの受取はできません。必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。
受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。
その際はお手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
代理人受取のについてはこちら
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受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。
その際はお手数ですが当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
代理人受取のについてはこちら
No：151
公開日時：2025-02-26 04:47:15
更新日時：2025-04-01 09:04:38
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