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『 渡航中のご連絡方法 』 内のFAQ
LINEから問い合わせはできますか？
No：53
公開日時：2025-02-25 04:35:33
更新日時：2025-04-01 09:06:10
海外からサポートは受けられますか?
お電話の窓口以外にもメール、LINE等のお問い合わせ窓口がございます。
LINEトークで問い合わせる場合：@global_wifi
1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
メールで問い合わせる場合：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
サポートページはこちら
トラブルシューティングはこちら
詳細表示
LINEトークで問い合わせる場合：@global_wifi
1.メニューから「LINEで質問」をタップしてください。
2.表示されたボタンより質問・疑問の内容を選択してください。自動で回答が表示されます。
メールで問い合わせる場合：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
サポートページはこちら
トラブルシューティングはこちら
No：58
公開日時：2025-02-25 04:41:49
更新日時：2025-04-01 09:06:11
接続などで困ったときはメールで問い合わせしてもいいですか？
下記メールを押して、必要事項を記入してお問い合わせください。
後ほど返信をいたします。
メールでのお問い合わせはこちら：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
メール以外にも、LINEやお電話でのお問い合わせも可能です。
詳細表示
後ほど返信をいたします。
メールでのお問い合わせはこちら：info@townwifi.com
【メール本文の内容】
※以下をご記入の上、送信ください。
■お申込者名
■注文番号※ポーチ内お申込確認書に記載
■渡航先（国名）
■利用不可の都市
■接続不可能日
■お客様端末名
■申告内容
■WiFi接続画面表示
※電波マークなどの表示や接続台数など。
※画面の画像添付が可能な場合、送信をお願いいたします。
メール以外にも、LINEやお電話でのお問い合わせも可能です。
No：87
公開日時：2025-02-25 05:50:23
更新日時：2025-04-01 09:06:12
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