グローバルWiFi よくある質問
キーワード検索
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
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キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
『 受取方法 』 内のFAQ
ロッカー受取で申込み後にオプションの追加はできますか?
はい。ロッカー受取が可能なオプション品であれば、ご出発日の前日15時までにご連絡いただくことで追加が可能です。
ご出発日3日前まではマイページで変更や追加が可能です。
プラン変更をご希望の方は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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ご出発日3日前まではマイページで変更や追加が可能です。
プラン変更をご希望の方は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No:176
公開日時:2025-02-26 07:42:45
更新日時:2025-12-06 19:28:38
日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか?
いいえ。日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。
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No:115
公開日時:2025-02-25 07:42:34
更新日時:2025-12-03 18:40:54
宅配受取の配送先は、自由に指定できますか?
はい、お申込み時にご指定の住所へ配送いたしますので、ご自宅以外にお勤め先やホテル等でのお受取も可能です。(日本国内に限ります。)
ただし、ホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先にフロントへお伝えいただいたうえお申込みください。
※韓国ではホテル宅配も承っております。申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)
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ただし、ホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先にフロントへお伝えいただいたうえお申込みください。
※韓国ではホテル宅配も承っております。申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください)
No:162
公開日時:2025-02-26 06:45:37
更新日時:2025-12-06 15:30:49