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『 受取方法 』 内のFAQ
ロッカー受取時間は、どれを選択したらいいですか？
受取時間帯が複数に分かれているロッカーは、お客様が受取可能な時間帯をご選択ください。
※ロッカー受取（スマートピックアップ）は受取時間をシステムで管理しているため、ご選択された時間外では開錠できませんのでご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
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※ロッカー受取（スマートピックアップ）は受取時間をシステムで管理しているため、ご選択された時間外では開錠できませんのでご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためサイズ以下の端末をご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
No：174
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2026-07-26 12:16:14
ロッカーの読み取り機が QRコードを読み込んでくれません。
スマートフォンの画面でお試しのお客様は、画面を明るくしてお試しください。
お試しいただいても読み取れない場合は、恐れ入りますがカウンタースタッフまでお声掛けください。
受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためスマートフォンをご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
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お試しいただいても読み取れない場合は、恐れ入りますがカウンタースタッフまでお声掛けください。
受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。
※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。
iPadなど大型の端末はロッカー読み取り機口（幅15.5cm）に入らないためスマートフォンをご用意ください。
※QRコードは印刷でも読み取ることができます。
No：175
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2026-07-23 00:14:09
ロッカー受取で申込み後にオプションの追加はできますか？
はい。ロッカー受取が可能なオプション品であれば、ご出発日の前日15時までにご連絡いただくことで追加が可能です。
ご出発日3日前まではマイページで変更や追加が可能です。
プラン変更をご希望の方は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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ご出発日3日前まではマイページで変更や追加が可能です。
プラン変更をご希望の方は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：176
公開日時：2025-02-26 07:42:45
更新日時：2026-07-17 20:49:03
WiFiの受取方法は何がありますか？
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WiFiの受取方法は、国内空港カウンター・ロッカー、国内宅配、韓国、コンビニ受取からお選びいただけます。
静岡空港
・北海道・東北エリア
新千歳空港
旭川空港
仙台空港
・北陸・甲信越エリア
新潟空港
小松空港
・九州・沖縄エリア
福岡空港
熊本空港
大分空港
宮崎空港
JR宮崎駅
鹿児島空港
那覇空港
みやこ下地島空港
▶国内宅配
ご指定の送付先へレンタルセットを配送いたします。
▶韓国受取
以下の場所にてお受取いただけます。
【受取場所】
・明洞オフィス
・仁川国際空港、金浦国際空港、金海国際空港のKTカウンター
・ホテル配送（ソウル市内のみ）
▶コンビニ受取
お近くのセブン-イレブンでお受取いただけます。
出発当日に空港での受取が難しい方は、是非ご活用ください。
※沖縄県はサービスエリア対象外となります。
No：219
公開日時：2025-02-27 09:44:47
更新日時：2026-07-26 02:34:49
ロッカー受取の時間に間に合いませんでした。どうすれば受取できますか？
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受取カウンターでお渡しいたしますので、受取ロッカー併設のカウンターや同空港内にある弊社カウンターまでお越しいただき、スタッフに注文番号をお伝えください。
カウンター一覧はこちら
※ロッカー受取の時間を過ぎると、システム上ロッカーが開けられなくなります。
【羽田空港第3ターミナルのロッカー受取のお客様へ】
23時45分にレンタルセットの保管場所が変わります。
到着時間に応じて下記カウンターにお越しください。
■23時45分まで：第3ターミナル2階到着ロビー
■23時45分以降：第3ターミナル3階出発ロビーJALABCカウンター
No：240
公開日時：2025-05-13 01:55:22
更新日時：2026-07-25 14:48:09
