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『 プラン・料金 』 内のFAQ
はい、お使いいただけます。どなたでもiPadをご利用できるように、海外旅行に役立つアプリをいくつかインストールした状態でお貸出ししております。
【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー、電子新聞、日本のNews、天気予報、LINE、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、Messenger
こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、Apple IDを作成のうえ、ログインしてください。
一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。
24V以上の電圧は対応しておりません。
万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
【2口USBカーチャージャー仕様】
サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm
重さ：約 40 g
対応シガーソケット：20mm～25mm
電源仕様：12V～24V
USB充電アダプター：USB Aタイプメス×2
出力電圧：DC 5V 1A
■ライトプラン
【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセットになったプラン】
■プレミアプラン
【安心補償パック MAXとモバイルバッテリーがセットになったプラン】
安心補償パック MAXとは・・・
『携行品損害・パスポート再取得費用最大10万円』
『航空機寄託手荷物遅延等費用最大10万円』
『傷害死亡保険金最大30万円』の補償が付いています。
お客様の海外旅行での万が一に対応できるように、補償を大きくしております。
お申込みフォームにてロッカーに入りきらない組み合わせをご選択されているときなど、ロッカー受取が選べない理由は複数ございます。
▼ロッカー受取が選べない例
・WiFiの台数を2台以上ご選択の場合
・ロッカー受取不可のオプションをご選択の場合
・申込期日が過ぎている
・受取ロッカーに空きがない
▼ロッカー受取をご利用いただけないオプション
・POCKETALK（W / S）【※2台以上でロッカー受取不可）】
・6in1高速充電ケーブル
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(iOS用)
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(android用)
・【機内モニター接続可】Bluetoothイヤホン対応トランスミッター
・別行動用プラス1台オプション
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・USBx4ポートACアダプター
・USBx4ポートACアダプター
・位置情報確認GPS
・360°カメラ THETA S
・ACコンセント付超大容量バッテリー
・iPad
・ミニフォトプリンター
お手数ではございますが、空港カウンターや宅配受取をご利用いただきますようお願いいたします。
POCKETALKが対応している言語は、英語、中国語、韓国語、フランス語など、74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
はい。画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。
■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。
■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
POCKETALKは正確な音声認識、文字変換、翻訳、音声合成などを行い、翻訳された言葉を瞬時に翻訳します。
※POCKETALKはお渡し時の初期設定言語は「日本語 ⇔英語」となります。
利用国での適した言語設定はお客様にて行っていただく必要があります。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
スリープモードになっているか、充電が足りない可能性があります。以下の操作をお試しください。
【POCKETALK W】
(液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。)
■スリープモードの解除
本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すとスリープモードが解除されます。
■電池残量の確認
左上のマークをタップして設定画面を開き、右上の電池マークで残量を確認します。
電池残量が少ない場合は充電ケーブルを差し込んで、そのまましばらく待ってから、電源ボタンを約4秒押して電源をONにしてください。（満充電までのは、約135分です。）
■本機の再起動
1. 本体の右側面にある電源ボタンを約4秒間長押しして電源をOFFにします。
2．再度電源ボタンを約4秒押すと起動します。
【POCKETALK S】
■スリープモードの解除
1. 本体の右側面にある電源ボタンを長押しするとディスプレイが表示されます。
■電池残量の確認
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
電池残量が少ない場合は充電ケーブルを差し込んで、そのまましばらく待ってから、電源ボタンを長押しして電源をONにしてください。（満充電までのは、約105分です。）
■本機の再起動
1. 本体の右側面にある電源ボタンを長押しするとディスプレイが表示されます。
2. 再起動をタップしてください。
それでも改善されない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
POCKETALK Wは約7時間、POCKETALK Sha約4時間半が目安となります。
■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）
■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）
※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
