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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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アクセス数順 キーワード一致順

POCKETALK （ポケトーク）は、音量の調節ができますか？

はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。



■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。

 

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No：194

公開日時：2025-02-27 04:28:48

更新日時：2025-07-24 10:41:46

モバイルバッテリーとは何ですか？

持ち運びいただける充電器です。
WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。

特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。


詳しくはこちら

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No：47

公開日時：2025-02-25 04:22:27

更新日時：2025-07-25 09:05:07

周遊プランならWiFi1台でどの国でも使えますか？

はい、世界周遊プランは1台で複数ヶ国のご利用が可能です。

渡航国によっては、ごく稀に2台になる場合がございますので予めご了承ください。

・周遊プランについてはこちら

2ヶ国以上ご渡航の方は、お申込みフォームにて「渡航先を追加」ボタンを押して渡航先を選択してください。
ご利用国の組み合わせによって、一部の複数国選択時（アメリカ特定エリアや周遊プラン）に該当する場合は、お得な「周遊料金計算」が優先され、自動的に周遊プランをご案内いたします。

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No：93

公開日時：2025-02-25 07:07:29

更新日時：2025-07-25 06:59:10

マルチ変換プラグを追加で申込みをしないと、レンタルしたWiFiは充電をすることはできませんか？

追加で申し込む必要はありません。
WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを同梱しております。
オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。

  
マルチ変換プラグの詳細はこちら

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No：150

公開日時：2025-02-26 04:47:15

更新日時：2025-07-25 11:58:24

apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは使えますか？

はい、お使いいただけます。
どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。

【初期インストールアプリ一覧】
為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー
電子新聞、日本のNews、天気予報
X（旧Twitter）、Facebook、LINE、Instagram、Messenger
取扱説明書

こちらのアプリ以外でも、インターネットの閲覧などもご利用可能です。
他のアプリをインストールしたい場合は、メールアドレスなどのご登録で 新たにApple IDのご登録をしてからのインストールが可能です。

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No：157

公開日時：2025-02-26 04:47:32

更新日時：2025-07-24 21:37:36

長期利用での割引はありますか？

長期割引プランがございます。

国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。
長期割引プランはこちら

フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※尚、お申し込みにはグローバルWiFi の会員登録が必須となります。会員登録の上でお問い合わせいただくとスムーズです。

【長期プラン対応国】

プランA
カナダ 4G(高速) 300MB/日　シンガポール 3G(中速) 300MB/日　タイ 3G(中速) 300MB/日
フィリピン 3G(中速) 300MB/日　ベトナム 3G(中速) 300MB/日　マカオ 3G(中速) 300MB/日
マレーシア 4G(高速) 300MB/日　韓国 4G(高速) 300MB/日　中国 3G(中速) 300MB/日
台湾 3G(中速) 300MB/日　香港 4G(高速) 300MB/日

プランB
アメリカ 本土 4G(高速) 300MB/日　アラスカ 4G(高速) 300MB/日　イギリス 3G(中速) 300MB/日
イタリア 3G(中速) 300MB/日　オーストラリア(豪州) 3G(中速) 300MB/日　グアム 4G(高速) 300MB/日
サイパン 4G(高速) 300MB/日　テニアン 3G(中速) 300MB/日　ドイツ 3G(中速) 300MB/日
ハワイ 4G(高速) 300MB/日　ロタ 3G(中速) 300MB/日

プランC
モルディブ 4G(高速) 300MB/日

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No：19

公開日時：2025-02-21 09:16:43

更新日時：2025-07-21 18:43:14

機内モードにしてWiFiに接続できますか？

はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。

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No：185

公開日時：2025-02-27 04:28:19

更新日時：2025-07-25 23:40:54

マルチ交換プラグに変圧機能はありますか？

変圧機能はありません。
別途、変圧器をご用意ください。

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No：148

公開日時：2025-02-26 04:47:14

更新日時：2025-07-24 03:25:27

モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFi機器を充電できますか？

はい、USBケーブルで充電を行うことができます。
一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。

お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。

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No：133

公開日時：2025-02-25 08:09:44

更新日時：2025-07-24 19:16:23

THETA Sを壊してしまいました。（水に濡らしてしまいました）

すぐにご連絡をお願いいたします。弁済金がかかります、ご了承ください。
※水に濡らして壊してしまった場合も同様です。

修理で直る場合は『修理代16,500円（課税対象外）』
返却不能な場合『本体弁済金40,000円（課税対象外）』 が、お客様ご負担となります。

【安心補償パックにお申込みをいただいている場合】
安心補償パックミニ⇒16,500円（課税対象外）の80％免除
（お客様のご負担は3,300円です。）

安心補償パックフル・MAX⇒16,500円（課税対象外）の100％免除となります
（お客様のご負担は0円です）

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No：153

公開日時：2025-02-26 04:47:18

更新日時：2025-07-23 01:25:44

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