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『 プラン・料金 』 内のFAQ
組み立て方法は、以下の画像よりお手元のマルチ変換プラグをご選択ください。
【マルチ変換プラグ オムニプラグはこちら】
【マルチ変換プラグ サスケはこちら】
お手元の変換プラグと同じ画像をクリックしてください。
差し込む先のコンセントを確認し、同じコンセントタイプを組み立ててご利用ください。
※マルチ変換プラグはコンセントの形状を変換するもので、電圧の変換は出来ません。
※ご使用の電子機器の電圧が渡航先で対応しているか必ず確認してください。input(入力)：100-120V 等
※また最大6Aとなっておりますので、消費電力(W)の大きいドライヤーなどご使用の場合はご注意ください。
【マルチ変換プラグ オムニプラグの使い方】
※本製品に使用機器のプラグを装着する際は本体のフレームを押さえてプラグを差し込んでください
※本製品は電圧の変換はできません
【マルチ変換プラグ サスケの使い方】
※コンセントスイッチ：これがある場合はONにして使用してください
※コンセントシャッター：3つ口のコンセントはプラスチックピンが入ることによってシャッターが開いたり、電流が流れる仕組みになっています
中国の電源プラグについて
中国のコンセントタイプは6～8種類と多様でしたが、現在政府主義のもと、下図のCタイプ・Oタイプ混合型に統一を進めています。
またCタイプは日本で使われているAタイプのプラグが挿せるため、マルチ変換プラグは同梱しておりません。ご確認の上、ご使用ください
【マルチ変換プラグ キューブタイプの使い方】
その他の機能
お申込みフォームのご利用プランに複数国を設定すると、自動で「周遊プラン」が適用されます。
周遊プランでは、WiFi1台でご選択の複数国において通信をご利用いただけます。
※国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、ご了承ください。
渡航国の組み合わせにより、ご料金は異なります。
ご選択の国と容量によってお客様に合った周遊プランが割り当てられます。
例）イタリア（超大容量プラン）・ドイツ（無制限プラン）・フランス（大容量プラン）の複数国選択
ヨーロッパ周遊 4G(高速) 容量無制限
イタリアでもドイツでもフランスでも無制限プランとなります。
※WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。
当サービスのオプション「モバイルバッテリー」の容量は5,100mAhでございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
【ご注意事項】
①「機内持ち込み手荷物」として、「お一人様2個まで」に制限される場合があります。
※お客様ご自身で個別にご準備された場合も1個として数えられますので、ご注意ください。
②「お預け手荷物」として、預けることはできません。
航空会社によって違うため、お客様がご利用のなられる航空会社さまへご確認ください。
【参考】
国土交通省HP：機内持込・お預け手荷物における危険物について
ご利用方法によって異なるため、外出先など充電できる環境がない場所で長時間ご利用予定の場合は、オプションのモバイルバッテリーがあると安心です。
現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中）
韓国：仁川国際空港（ICN）
中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG）※LINEやSNS、Googleにアクセス可能な特別回線のプランとなります。
台湾：桃園国際空港（TPE）
シンガポール：チャンギ空港（SIN）
香港：香港国際空港（HKG）
イギリス：ロンドン・ヒースロー空港（LHR）/ロンドン・ガトウィック空港（LGW）
ドイツ：フランクフルト空港（FRA）
フィンランド：ヘルシンキ・ヴァンター国際空港（HEL）
フランス：シャルル・ド・ゴール国際空港（CDG）
カタール：ハマド国際空港（DOH）
トルコ：イスタンブール空港（IST）
アラブ首長国連邦：アブダビ国際空港（AUH）/ドバイ国際空港（DXB）※ドーハ空港は対象外となります。ご注意ください。
乗り継ぎ先の空港に到着されましたら、電源を付けてWiFiに接続してください。
特別な設定は必要ありません。
再度飛行機に乗る際は、WiFi機器の電源を切っていただきますようお願いいたします。
※空港内の一部エリアでは使えない場合もございます。その場合は移動して再度お試しください。
※トランジット先の空港でご利用された通信量は、お客様がご契約されたプラン容量内でのご利用となります。
※一度のお申込みで往路便、復路便ともに乗り継ぎ時に空港内でのご利用が可能になります。
※日本の空港及び飛行機内でのご利用はできません。
ご出発日～ご帰国日までがレンタル期間となります。
ただし、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。
※液晶のあるWiFi機器の場合、【エラーコード7（error code 7）】と出ます。
接続設定が済みましたら速やかに電源を切り、必ずご渡航先へ到着した後に電源をお入れください。
【設定・接続方法】
iPhoneはこちら
Androidはこちら
【iPhone（iOS）の注意事項】
下記3項目はいずれも大量のデータ通信量を使う
ため、OFFに設定されていないと容量超過し通信停止となる可能性があります。
①データローミング設定をOFF
②iCloudのバックアップをOFF
※普段から iCloudをご利用の場合はバックアップを取ってからOFFにしてください。
③アプリの自動更新OFF
ご出発前に最新のOSへ更新いただきますようお願いいたします。
アップデートや自動ダウンロードが「OFF」の状態であっても、
バックグラウンドでダウンロードのみが実行され数GB単位のデータ容量を消費します。
【Androidの注意事項】
下記3項目はいずれも大量のデータ通信量を使うため、OFFに設定されていないと容量超過し通信停止となる可能性があります。
①データローミング設定をOFF
②アプリの自動更新をOFF
③クラウドストレージサービス（ドコモクラウド,au Cloud 等）を使われている場合、必ずOFFに設定
通信速度の違いです。
目安として3Gは数Mbps～14Mbps、4Gは75Mbps～150Mbps、5Gは～2.5Gbpsです。
※ベストエフォート方式による提供のため、実際の通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
【プランを選ぶ際の基準（参考）】
3G(中速)：画像付きメッセージのやり取りはできませんが、文字のみのメッセージ送受信が可能です。 速度が遅くとも、最低限使用できれば良いという方向けのプランです。
4G(高速)：画像付きメッセージの送受信や音声通話アプリの使用、動画視聴などの全般に対応できる標準的な速度です。 普段と同じようにインターネットを使いたい方は、こちらがおすすめです。
5G(超高速)：4Gプランより速く、安定してご利用したい方向けのプランとなります。
以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。
| 【国名】 | ||
 アラスカ |
 アイスランド |
 アイルランド |
 アゼルバイジャン |
 アフガニスタン |
 アメリカ領バージン諸島 |
| アラブ首長国連邦 |
 アルーバ |
 アルジェリア |
 アルゼンチン |
 アルバニア |
 アルメニア |
 アンギラ |
 アンゴラ共和国 |
 アンティグア・バーブーダ |
 アンドラ |
 イースター島 |
 イエメン |
| イギリス |
 イギリス領ガーンジー島 |
 イギリス領ケイマン諸島 |
 イギリス領タークスカイコス |
 イギリス領バージン諸島 |
 イギリス領バミューダ |
 イギリス領マン島 |
 イスラエル |
 イタリア |
 イラク |
 インド |
 インドネシア |
 ウガンダ |
 ウクライナ |
 ウズベキスタン |
 ウルグアイ |
 エジプト |
 エストニア |
 エチオピア |
 エルサルバドル |
 オーストラリア(豪州) |
 オーストリア(欧州) |
 オーランド諸島 |
 オマーン |
 オランダ |
 オランダ領アンティル諸島 |
 オランダ領キュラソー |
 オランダ領シント・マールテン |
 オランダ領ボネール島 |
 ガーナ |
 カーボヴェルデ |
 ガイアナ |
 カザフスタン |
| カタール |
 ガボン |
 カメルーン |
 ガンビア |
 カンボジア |
 ギニア |
 ギニアビサウ共和国 |
 キプロス |
 ギリシャ |
 キルギス共和国 |
 グアドループ |
 クウェート |
 クック諸島 |
 グリーンランド |
 クリスマス島 |
 グレナダ |
 クロアチア |
 ケニア |
 コートジボアール |
 コソボ共和国 |
 コモロ |
 コロンビア |
 コンゴ共和国 |
 コンゴ民主共和国 |
 サウジアラビア |
 サモア(独立国) |
 サン・バルテルミー島 |
 サントメ・プリンシペ民主共和国 |
 ザンビア |
 サンピエール島/ミクロン島 (フランス領) |
 サンマリノ |
 シエラレオネ |
 ジブラルタル |
 ジャージー島 |
 ジョージア(グルジア) |
 シリア |
| シンガポール |
 ジンバブエ |
 スイス |
 スウェーデン |
 スーダン |
 スバールバル諸島 |
 スペイン |
 スペイン領カナリア諸島 |
 スペイン領北アフリカ |
 スリナム |
 スリランカ |
 スロバキア |
 スロベニア |
 エスワティニ(スワジランド) |
 セーシェル共和国 |
 セネガル |
 セルビア共和国 |
 セントクリストファー・ネイビス |
 セントビンセント・グレナディーン島 |
 セントルシア |
 ソロモン諸島 |
 タイ |
 タジキスタン |
 タヒチ |
 タンザニア |
 チェコ共和国 |
 チャド |
 チュニジア |
 チリ |
 デンマーク |
| ドイツ |
 トーゴ |
 ドミニカ |
 ドミニカ共和国 |
 トリニダード・トバゴ |
 トルコ |
 トンガ |
 ナイジェリア |
 ナウル共和国 |
 ナミビア |
 ニカラグア |
 ニジェール |
 ニューカレドニア |
 ニュージーランド |
 ネパール |
 ノルウェー |
 バーレーン |
 ハイチ |
 パキスタン |
 バチカン市国 |
 バヌアツ |
 バハマ |
 パプアニューギニア |
 パラグアイ |
 バルバドス |
 バレアレス諸島 |
 パレスチナ自治区 |
 ハンガリー |
 バングラデシュ |
 フィジー諸島 |
 フィリピン |
フィンランド |
 ブータン |
 フェロー諸島 |
 フォークランド諸島 |
 ブラジル |
| フランス |
 フランス領ギアナ |
 フランス領サン・マルタン |
 フランス領レユニオン |
 ブルガリア |
 ブルキナファソ |
 ブルネイ |
 ブルンジ |
 ベトナム |
 ベナン共和国 |
 ベネズエラ |
 ベラルーシ |
 ベリーズ |
 ペルー |
 ベルギー |
 ポーランド |
 ボスニアヘルツェゴビナ |
 ボツワナ |
 ボリビア |
 ポルトガル |
 ポルトガル領アゾレス諸島 |
 ポルトガル領マデイラ島 |
 ホンジュラス |
 マカオ |
 マケドニア |
 マダガスカル |
 マヨット島 |
 マラウイ |
 マリ共和国 |
 マルタ |
 マルティニーク |
 マレーシア |
 ミャンマー |
 モーリシャス |
 モーリタニア |
 モザンビーク |
 モナコ |
 モルディブ |
 モルドバ |
 モロッコ |
 モンゴル |
 モンテネグロ共和国 |
 モントセラト |
 ヨルダン |
 ラオス |
 ラトビア |
 リトアニア |
 リビア |
 リヒテンシュタイン |
 リベリア共和国 |
 ルーマニア |
 ルクセンブルク |
 ルワンダ |
 レソト王国 |
 レバノン |
 ロシア |
韓国 |
| 香港 |
 西サハラ |
 赤道ギニア共和国 |
 中央アフリカ共和国 |
 東ティモール民主共和国 |
 南アフリカ共和国 |
 南スーダン |
||
