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『 トラブル・その他 』 内のFAQ
気付くとWi-Fiが切れてしまっているのですが、対処法はありますか？
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スマートフォンの「自動切り替え機能」が影響している可能性があります。
Wi-Fiの電波が弱くなった際に、スマートフォンが自動でモバイル通信に切り替える機能があります。
Wi-FiをONに設定していても、意図せず5G・4G/LTE接続での通信に切り替わってしまう場合は、この機能を［オフ］にしていただくことで改善されることがありますので、お使いのOSに合わせて下記手順をお試しください。
≪📱iPhoneをご利用の場合≫
①「設定」→「モバイル通信」を選択。
②画面を下にスクロールし、「Wi-Fiアシスト」を［オフ］にします。
※オフに設定すると、Wi-Fiの電波が弱い場所では一時的に通信速度が遅く感じられる場合があります。
≪🤖 Androidをご利用の場合≫
①「設定」→「ネットワークとインターネット」を選択。
②「スマートコネクティビティ」→「Wi-Fi接続不良時にモバイルネットワークを使用する」を［オフ］します。
※機種により操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。
※操作方法は、Xperia（Android16）を参考に掲載しております。お使いの機種やOSのバージョンにより、名称や画面表示が大きく異なる場合があります。（例：Galaxyでは「Intelligent Wi-Fi」、Xperiaでは「スマートコネクティビティ」など）
No：252
公開日時：2026-06-10 07:33:59
更新日時：2026-10-22 03:03:01
