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『 トラブル・その他 』 内のFAQ
急に通信が遅くなった。
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ご使用のデータ容量が、1日あたりの容量上限に達している可能性がございます。
データ容量をご確認ください。
データ容量のご確認方法はこちら
容量を超過していない、または無制限プランのお客様は、お手数ですが一度WiFi機器を再起動していただき、通信状況をご確認ください。
上記で解決しない場合はこちらからカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
No：183
公開日時：2025-02-27 04:28:18
更新日時：2025-04-02 13:19:21
株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか？
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：180
公開日時：2025-02-26 08:17:05
更新日時：2025-04-01 09:06:07
通信速度制限はいつ解除されますか？
通信速度制限は日本時間24時に解除されます。
なお、通使容量が不足した場合、こちらから追加することも可能です。
また、ご利用プランの変更も承っております。
ご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
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なお、通使容量が不足した場合、こちらから追加することも可能です。
また、ご利用プランの変更も承っております。
ご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。
No：184
公開日時：2025-02-27 04:28:19
更新日時：2025-04-01 09:06:13
トラブル・その他
