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『 オプション 』 内のFAQ
POCKETALK W / S（ポケトーク W / S）で、使用できる言語はどれだけありますか？
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POCKETALKが対応している言語は、現在74言語になります。
（※2025年1月現在）
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
No：193
公開日時：2025-02-27 04:28:42
更新日時：2025-10-05 12:49:30
THETA Sをレンタルした時に注意することはありますか？
下記内容、参考にご覧ください。
【出国まで】
・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。（撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。）
・アプリは、日本でダウンロードをしていくことをおすすめします。WiFiの通信量を使ってしまい、通信制限になるおそれがあります。
・画像のデータ量は普通の写真撮影で1枚約2MB～。動画は更に使用します。（目安程度にお考えください。）
【ご利用中】
・レンズ部分が出っ張っているので、傷をつけないようご注意ください。使用後はカバーにすぐ戻すことをおすすめします。（レンズ傷は修理対象となります。⇒16,500円（課税対象外）
・防水ではありませんので、ご利用時はご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。
【ご返却時】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円が発生します。レンズ傷も修理対象となり16,500円（課税対象外）がかかります。詳細表示
下記内容、参考にご覧ください。【出国まで】
・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。（撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。）
・アプリは、日本でダウンロードをしていくことをおすすめします。WiFiの通信量を使ってしまい、通信制限になるおそれがあります。
・画像のデータ量は普通の写真撮影で1枚約2MB～。動画は更に使用します。（目安程度にお考えください。）
【ご利用中】
・レンズ部分が出っ張っているので、傷をつけないようご注意ください。使用後はカバーにすぐ戻すことをおすすめします。（レンズ傷は修理対象となります。⇒16,500円（課税対象外）
・防水ではありませんので、ご利用時はご注意ください。万が一の時のために、安心補償パックの加入をおすすめいたします。
【ご返却時】
・返却時にTHETA S内のデータを削除を忘れずに行ってください。
・ストラップやケースなど、返却時に欠品がないかご注意ください。
・紛失や盗難、水没などにご注意ください。弁済金40,000円が発生します。レンズ傷も修理対象となり16,500円（課税対象外）がかかります。
No：154
公開日時：2025-02-26 04:47:18
更新日時：2025-09-25 08:35:26
モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFi機器を充電できますか？
はい、USBケーブルで充電を行うことができます。
一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。
お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。
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一緒にお渡ししているケーブルはタイプB（MICRO-B）になります。
※一部端末を除きます。
お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。
No：133
公開日時：2025-02-25 08:09:44
更新日時：2025-10-02 14:12:17
POCKETALK(ポケトーク)W ／ S は一度の充電で何時間くらい使えますか？
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■POCKETALK W：約7時間（待機状態では約10日間）
■POCKETALK S：約4.5時間（待機状態では約2.5日間）
※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■充電残量の見方（POCKETALK Wの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
■充電残量の見方（POCKETALK Sの場合）
左上のマークをタップすると設定画面が開き、右上の電池マークで残量を確認できます。
No：206
公開日時：2025-02-27 09:23:24
更新日時：2025-10-04 05:42:11
THETA Sを壊してしまいました。（水に濡らしてしまいました）
すぐにご連絡をお願いいたします。弁済金がかかります、ご了承ください。
※水に濡らして壊してしまった場合も同様です。
修理で直る場合は『修理代16,500円（課税対象外）』
返却不能な場合『本体弁済金40,000円（課税対象外）』 が、お客様ご負担となります。
【安心補償パックにお申込みをいただいている場合】
安心補償パックミニ⇒16,500円（課税対象外）の80％免除
（お客様のご負担は3,300円です。）
安心補償パックフル・MAX⇒16,500円（課税対象外）の100％免除となります
（お客様のご負担は0円です）
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※水に濡らして壊してしまった場合も同様です。
修理で直る場合は『修理代16,500円（課税対象外）』
返却不能な場合『本体弁済金40,000円（課税対象外）』 が、お客様ご負担となります。
【安心補償パックにお申込みをいただいている場合】
安心補償パックミニ⇒16,500円（課税対象外）の80％免除
（お客様のご負担は3,300円です。）
安心補償パックフル・MAX⇒16,500円（課税対象外）の100％免除となります
（お客様のご負担は0円です）
No：153
公開日時：2025-02-26 04:47:18
更新日時：2025-10-02 09:31:04
盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？
できるだけ早く当社カスタマーセンターまでご連絡ください。
盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。
提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。
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盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。
提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。
No：145
公開日時：2025-02-26 04:27:05
更新日時：2025-10-05 13:43:48
レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか？
はい、オプションも延長になります。
レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
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レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
No：146
公開日時：2025-02-26 04:27:06
更新日時：2025-10-05 13:33:03
POCKETALK W / S （ポケトーク W / S）は、ネット接続が必要ですか？
はい、インターネット環境が必要になります。
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■WiFiへの接続方法
POCKETALK Wの場合
POCKETALK Sの場合
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※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではポケトークに通信接続できない場合がございます。
■WiFiへの接続方法
POCKETALK Wの場合
POCKETALK Sの場合
No：196
公開日時：2025-02-27 09:12:58
更新日時：2025-10-01 06:01:08
THETA Sで撮った画像は、転送できますか？
はい、転送できます。
■スマホの場合
THETA S専用アプリをダウンロードしてください。
アプリから写真をダウンロードしたり、SNSにアップする事も可能です。
■PCの場合
USBケーブルを使って転送できます。
転送した画像は専用のパソコン用アプリケーションで見ることができます。
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■スマホの場合
THETA S専用アプリをダウンロードしてください。
アプリから写真をダウンロードしたり、SNSにアップする事も可能です。
■PCの場合
USBケーブルを使って転送できます。
転送した画像は専用のパソコン用アプリケーションで見ることができます。
No：152
公開日時：2025-02-26 04:47:15
更新日時：2025-09-26 09:17:09
iPad・iPad miniを壊してしまいました。（水没させてしまいました。）どうしたらいいですか？
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お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。
お客様負担額は下記になります。
| 状況 | 機種 | 負担額 |
| 破損（修理） | iPad | 10,000円 |
| iPad mini | ||
| 紛失・盗難・全損 | iPad | 60,000円 |
| iPad mini | 35,000円 |
No：155
公開日時：2025-02-26 04:47:18
更新日時：2025-10-05 08:00:12
