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グローバルWiFi よくある質問

『 オプション 』 内のFAQ

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マルチ変換プラグとは何ですか?
日本と異なる形状のコンセントにお手持ちのプラグを挿せるようにする電源変換プラグです。

これひとつで世界各国で使われている主要な電源コンセントに対応できます。
コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。
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主なコンセント形状と対応国(国によっては複数使用している場合もあります。)
コンセントA型
A型の主な対応国:アメリカ/カナダ/ハワイ/グアム/サイパン/台湾/中国/タイ/フィリピン/ベトナム/キューバ/コロンビア/ジャマイカ/ブラジル/メキシコ など
※日本と同じ型なので変換プラグは付きません。

コンセントB型SE型
B型/SE型の主な対応国:ネパール/モンゴル/イラク/オマーン/クウェート/オランダ など

コンセントB3型
B3型の主な対応国:インド/ボツワナ/南アフリカ共和国 など

コンセントBF型
BF型の主な対応国:香港/マカオ/シンガポール/ブルネイ/マレーシア/ミャンマー/アラブ首長国連邦/カタール/スリランカ/バーレーン/モルディブ/アイルランド/イギリス/グレナダ/セントルシア/ウガンダ/ガンビア/ザンビア/セイシェル/タンザニア/マラウイ など

コンセントC型
C型の主な対応国:韓国/中国/インドネシア/カンボジア/ラオス/東ティモール/ブータン/タヒチ/ニューカレドニア/アゼルバイジャン/アフガニスタン/アルメニア/イスラエル/イラン/ウズベキスタン/カザフスタン/キルギス共和国/グルジア/タジキスタン/ネパール/パキスタン/モンゴル/レバノン/ヨーロッパ主要国(マルタ除く)/ウルグアイ/チリ/パラグアイ/ブラジル/アフリカ主要国 など

コンセントO型2型
O型/O2型の主な対応国:中国/オーストラリア/トンガ/ニュージーランド/パプアニューギニア/フィジー諸島 など
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マルチ変換プラグを追加で申込みをしないと、レンタルしたWiFiは充電をすることはできませんか?
追加でお申込みいただく必要はありません。
WiFiを充電するのに変換プラグが必要国であれば、ご渡航先に応じた変換プラグを基本セットとして同梱しております。
そのため、オプションのマルチ変換電源プラグをレンタルしなくても充電できますのでご安心ください。

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マルチ変換プラグの詳細はこちら
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オプションの取扱説明書はありますか?

はい。下記オプションは取扱説明書をご用意しております。

翻訳機POCKETALK W(ポケトーク W)

翻訳機POCKETALK S(ポケトーク S)

GoPro(ゴープロ)HERO8

GoPro(ゴープロ)HERO12


360°カメラ THETA S(シータ)

ミニフォトプリンター


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速度規制緩和オプションとは何ですか?
1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。
※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。

※端末やお申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。
・無制限プランは対象外となります。
・海外現地でのお受取をご選択のお客様はご利用いただけません。


必要最低限のLINEトークやメール送受信など連絡手段が途切れず安心です。
料金:1日あたり220円(税込)(レンタル期間と同一日数となります。)

■オススメの使い方
LINE instagram
主に文章やテキストなどを利用したSNSを推奨しております。
※ストーリーや動画の読み込みには時間がかかります

■推奨していない使い方
tiktok youtube
動画などのコンテンツが多いSNSは回線速度に制限があるため、閲覧できない可能性がございます。

【注意事項】
・容量超過時、速度規制緩和オプションの回線スピードは最大512kbpsとなります。容量超過前よりも回線速度が制限されますので、あらかじめご了承ください。
・電波状況によっては充分な速度で閲覧できない可能性があります。
・短期間に過剰な大容量通信を行った場合は、オプション加入に関わらず通信会社が事前の通告なく通信量の制限を行う場合があります。
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請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません。
請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができないケースがございます。下記をご確認ください。

①下記のオプションをお申込みいただく場合
 ・360°カメラ THETA S
 ・POCKETALK S / POCKETALK W
 ・GoPro(ゴープロ)
 ・iPad類
 ・ボーズノイズキャンセリングイヤホン
 ・ACコンセント付超大容量バッテリー

②帰国日が申込日から46日以上先の場合

③ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合

以上に該当の方は大変申し訳ございませんが、クレジットカード決済をご利用ください。
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ロッカー受取が選択できないのはなぜですか?

お申込みフォームにてロッカーに入りきらない組み合わせをご選択されているときなど、ロッカー受取が選べない理由は複数ございます。

▼ロッカー受取が選べない例
・WiFiの台数を2台以上ご選択の場合
・ロッカー受取不可のオプションをご選択の場合
・申込期日が過ぎている
・受取ロッカーに空きがない

▼ロッカー受取をご利用いただけないオプション
・POCKETALK(W / S)【※2台以上でロッカー受取不可)】
・6in1高速充電ケーブル
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(iOS用)
・ボーズノイズキャンセリングイヤホン(android用)
・【機内モニター接続可】Bluetoothイヤホン対応トランスミッター
・別行動用プラス1台オプション
・GoPro(ゴープロ)HERO12
・GoPro(ゴープロ)HERO8
・USBx4ポートACアダプター
・USBx4ポートACアダプター
・位置情報確認GPS
・360°カメラ THETA S
・ACコンセント付超大容量バッテリー
・iPad
・ミニフォトプリンター

お手数ではございますが、空港カウンターや宅配受取をご利用いただきますようお願いいたします。

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マルチ交換プラグに変圧機能はありますか?
変圧機能はありません。
別途、変圧器をご用意ください。
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モバイルバッテリーとは何ですか?
持ち運びいただける充電器です。
WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。
屋外で長時間WiFiをご利用のお客様にお勧めしております。

特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。
※お客様のスマホやタブレットの充電ケーブルは付属しておりませんので、必要に応じてご持参いただくようお願いします。

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詳しくはこちら
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POCKETALKの対応言語は何がありますか?

POCKETALKが対応している言語は、英語、中国語、韓国語、フランス語など、74言語になります。
(※2025年1月現在)
※飛行機や船舶内などアプリを通して利用する一部の特殊なWiFiではPOCKETALKに通信接続できない場合がございます。
 

 
言語 翻訳結果の
音声出力
翻訳結果の
テキスト出力
アイスランド語
アゼルバイジャン語
アフリカーンス語
アムハラ語
アラビア語
アルメニア語
イタリア語
インドネシア語
ウクライナ語
ウルドゥー語
英語(米国)
英語(英国) 英語(米国) 英語(米国)
英語(インド) 英語(米国) 英語(米国)
英語(オーストラリア) 英語(米国) 英語(米国)
オランダ語
カタルーニャ語
ガリシア語
韓国語
広東語
カンナダ語
ギリシャ語
グジャラート語
クメール語
クロアチア語
ジャワ語
ジョージア語
シンハラ語
スウェーデン語
ズールー語
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(米国)
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(アルゼンチン)
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(コロンビア)
スペイン語
(スペイン)
スペイン語
(スペイン)
スロバキア語
スロベニア語
スワヒリ語
スンダ語
セルビア語
タイ語
タミル語
チェコ語
中国語(簡体字)
中国語(繁体字)
テルグ語
デンマーク語
ドイツ語
トルコ語
日本語
ネパール語
ノルウェー語
バスク語
ハンガリー語
ヒンディー語
フィリピノ語
フィンランド語
フランス語
(フランス)
フランス語
(カナダ)
フランス語
(フランス)
フランス語
(フランス)
ブルガリア語
ベトナム語
ヘブライ語
ペルシャ語
ベンガル語
ポーランド語
ポルトガル語
(ブラジル)
ポルトガル語
(ポルトガル)
ポルトガル語
(ポルトガル)
ポルトガル語
(ポルトガル)
ポルトガル語
(ブラジル)
マラーティー語
マラヤーラム語
マレー語
ミャンマー語
ラオ語
ラトビア語
リトアニア語
ルーマニア語
ロシア語
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POCKETALKは音量調節できますか?

はい。画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。

POCKETALKPOCKETALK


■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。



■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
POCKETALK_S_音量調整

 

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