キーワード検索
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
『 お申込み 』 内のFAQ
深夜便（早朝便）で帰国する場合、返却日はいつにすればいいですか？
深夜便（早朝便）でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。返却窓口の営業開始前であれば、日付をまたいでも前日のご返却扱いとなります。
詳細表示
No：222
公開日時：2025-02-27 10:18:45
更新日時：2025-12-23 14:03:59
空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか？
詳細表示
お手続き開始から約10分～15分程度が所要時間の目安となります。
事前にこちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。
なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。
混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
No：109
公開日時：2025-02-25 07:26:12
更新日時：2025-12-22 11:33:57
手数料はかかりますか？
はい。お申込み1件につき、受渡手数料550円（税込）をいただいております。
また、受取方法に応じて受渡手数料550円（税込）に追加で別途手数料が発生します。
■宅配受取：宅配受取手数料550円（税込）
宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能）
■コンビニ受取：コンビニ受取手数料550円（税込）
詳細表示
また、受取方法に応じて受渡手数料550円（税込）に追加で別途手数料が発生します。
■宅配受取：宅配受取手数料550円（税込）
宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能）
■コンビニ受取：コンビニ受取手数料550円（税込）
No：66
公開日時：2025-02-25 04:59:30
更新日時：2025-12-23 02:38:50
当日申込みができる空港はどこですか？
詳細表示
成田空港、羽田空港、関西国際空港ほか主要空港においては、出発当日でもお申込みフォームやカウンターにて出発当日でもお申込みいただけます。
【当日申込が可能な空港一覧】
| 空港で申込み | Web申込み | 空港 | ターミナル | 場所 | 営業時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 〇 | 〇 | 成田空港 | 第1 | 南ウィング 4階出発ロビー | 7:00-21:30 |
| 北ウィング 4階出発ロビー | 7:00-21:00 | ||||
| 第2 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 | |||
| 3階出発ロビー | 7:00-21:30 | ||||
| 第3 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 | |||
| 〇 | 〇 | 羽田空港 | 第2 | 2階出発ロビー | 6:00-23:00 |
| 第3 | 2階到着ロビー | 6:30-23:45 | |||
| 〇 | 〇 | 中部国際空港 (セントレア） |
第1 | アクセスプラザ2階 | 6:45-22:00 |
| 第2 | 2階出発ロビー | 6:30-21:00 | |||
| 〇 | 〇 | 関西国際空港 (KIX) |
第1 | 1階到着ロビー 南到着口側 | 6:30-22:30 |
| 1階到着ロビー 北到着口側 | |||||
| 〇※ | 〇 | 伊丹空港 | 南 | 1階 | 7:00-20:00 |
| 〇 | 〇 | 新千歳空港 | 国際線 | 2階到着ロビー | 7:30-20:00 |
| 〇※ | 〇 | 仙台空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 6:30-20:30 |
| 〇 | 〇 | 福岡空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 7:00-21:00 |
| 〇※ | ✖ | 大分空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 6:30-22:00 |
| 〇 | ✖ | 宮崎空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 8:00-18:30 |
| 〇 | ✖ | 鹿児島空港 | 国内線 | 1階到着ロビー | 8:30-18:30 |
| 〇 | 〇 | 那覇空港 | 国際線 | 1階到着ロビー | 7:30-21:00 |
| 〇※ | ✖ | みやこ下地島空港 | 1階 チェックインエリア | 9:00-19:00 | |
| 〇※ | ✖ | グランデュオ蒲田 | 3階 東西連絡通路 |
10:00-20:30 | |
| 〇※ | ✖ | 博多港 | 国際ターミナル 1階 | 08:00-21:00 | |
| 〇 | 〇 | ワイキキオフィス | ワイキキ ショッピングプラザ3Ｆ | 9:00-20:00 | |
| 〇 | 〇 | ソウル明洞オフィス | プレジデントホテル7F | 10:00-19:00 | |
※スマートピックアップ（ロッカー受取）でのお申込み・受取となります。
※カウンターによっては出発日直前でのお申込みができない場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
No：80
公開日時：2025-02-25 05:38:40
更新日時：2025-12-23 03:38:20
在庫がなくなることはありますか？
十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。
お早めのご予約をおすすめしております。
また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。
詳細表示
お早めのご予約をおすすめしております。
また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。
No：88
公開日時：2025-02-25 05:50:23
更新日時：2025-12-21 17:23:27
申込者と利用者が違っても、申込みできますか？
はい、お申込み可能です。
お申込みのSTEP3 内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。
【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。
詳細表示
お申込みのSTEP3 内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。
【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。
No：102
公開日時：2025-02-25 07:20:54
更新日時：2025-12-22 06:43:29
出発当日に空港でレンタルする際の支払い方法は何がありますか？
詳細表示
空港カウンターの当日レンタルには、現金、クレジットカード、QRコード決済、電子マネー、交通系ICなど様々なお支払い方法がご利用いただけます。
※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。
No：108
公開日時：2025-02-25 07:26:09
更新日時：2025-12-22 02:29:57
空港の当日在庫は、どこで確認できますか？
詳細表示
カスタマーセンターで確認することができます。
なお、在庫がある限りWebからお申込みいただけます。まずはWeb申込みをお試しください。
No：110
公開日時：2025-02-25 07:26:14
更新日時：2025-12-13 22:17:13
当日空港申込みで、オプションを追加申込みできますか？
はい。在庫があれば追加でお申込みできます。
お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。
詳細表示
お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。
No：111
公開日時：2025-02-25 07:26:15
更新日時：2025-12-20 23:59:46
受取方法と返却方法はそれぞれ選べますか？
はい。それぞれお好きな方法をお選びいただけます。たとえば、受取は宅配、返却は空港ロッカーなどお好きに組み合わせることが可能です。
ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。
返却方法の一覧はこちら
詳細表示
ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。
返却方法の一覧はこちら
No：113
公開日時：2025-02-25 07:42:33
更新日時：2025-12-21 12:18:18
