海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi
グローバルWiFi よくある質問

『 お申込み 』 内のFAQ

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WEB規定申込期限とは何ですか?

グローバルWiFiが定める、1日あたり200円引きの早割が適用できるお申込み期限のことです。
お受取場所により期限が異なりますので詳しくはこちらからご確認ください。

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海外現地受取の申込み期限はいつですか?

ワイキキオフィス、明洞オフィスでは受取当日でもWeb申込みや直接のお申込みが可能です。それ以外の場所は、WiFiを受取りたい日の前日15時までがお申込み期限となります。

海外現地受取

詳しくはこちら

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いつまでに申込みすればいいですか?

お申込み期限は受取方法・場所により異なりますが、多くの空港カウンターでは出発当日までWEBからお申込みが可能です。受取方法・場所ごとのお申込み期限は以下をご確認ください。

▼空港カウンター・ロッカー

受取場所

WEB申込

出発日3日前

WEB申込

出発日2日前

WEB申込

出発日前日

WEB申込

出発日当日

カウンターで

当日申込

成田空港




羽田空港
中部国際空港
関西国際空港
福岡空港
旭川空港 〇15時まで
新千歳空港




伊丹空港
仙台空港 〇15時まで ◎※
新潟空港 〇15時まで

静岡空港









〇15時まで














◎※

小松空港

広島空港

北九州空港

熊本空港

大分空港

宮崎空港

〇15時まで

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

〇15時まで ◎※

渋谷ちかみち

〇15時まで

グランデュオ蒲田

〇15時まで ◎※

博多港

〇15時まで ◎※

JR宮崎駅

〇15時まで


◎:申込みが終日可能
〇:記載時間まで申込みが可能
△:渡航先によって申込みが可能
✖:申込み不可

※スマートピックアップ(ロッカー受取)でのお申込み・受取となります。
※カウンターによっては出発日直前でのお申込みができない場合がございます。

 詳しくはこちらをご確認ください。

▼国内宅配

地域

出発

4日前

出発日

3日前

出発日

2日前

出発日

前日

出発日

当日申込み

本州 / 四国 / 九州 〇15時まで
北海道 / 沖縄 / 離島 〇15時まで

 


▼コンビニ

地域

出発日

8日前

出発日

7日前

出発日

6日前

出発日

5日前

出発日

4日前

東北・関東・中部 ・近畿 〇15時まで
北海道・中国・四国・九州 〇15時まで

・沖縄県はサービスエリア対象外となります。
・申込日によっては、1,100円/日(税込)の事前受取料金で出発日の2~5日前の受取も可能です。

▼海外現地(韓国・ハワイ)

受取場所

WEB申込

出発日3日前

WEB申込

出発日2日前

WEB申込

出発日1日前

WEB申込

出発日当日

オフィスで

当日申込

ワイキキオフィス
明洞(ミョンドン)オフィス

仁川国際空港

〇15時まで

金浦国際空港

金海国際空港

釜山港

ソウル市内宅配



お申込み期限の一覧はこちら

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宅配受取の申込期限はいつですか?

ご出発の2日前15時までがお申込み期限となります。

※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。
※原則、ご出発日の前日にお届けします。


■送料について
受取送料:550円(税込)
返送料:元払い(お客様負担)にてご返送ください。

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会員登録をするときに登録料や維持費はかかりますか?
いいえ、登録費用・年会費等は一切かかりません。
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会員登録は必須ですか?
はい。グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必須です。

会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。

新規会員登録はこちら
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マイページにログインできない原因は何ですか?
パスワードが誤っている可能性がございます。
以下の手順をお試しください。

①『パスワードを忘れた方』を開きます。

②ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。

③ご登録済みのメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。
 メール本文に記載の【確認コード】をご確認ください。
 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。

④②の後に表示される『ログインパスワード変更ページ』内の入力欄に、【確認コード】【新しいパスワード】【確認のため再入力】を入力します。
 ※パスワードは6文字以上の半角、英数字でお願いいたします。

⑤以上で変更完了です。
 新しいパスワードでログインしてください。

上記の通りにパスワードの再発行をしてもログインができない、その他原因が不明な場合は当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

【パスワードの入力ミスでロックがかかってしまった場合】
「ログインIDまたはパスワードが違うか、このログインIDは利用できない可能性があります。
お手数ですが、コールセンターにご連絡ください。」
上記メッセージは、パスワード入力を10回連続で間違えてしまい、ロックがかっている状態です。
ロックを解除しますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

※フォートラベルグローバルWiFiのマイページは別になります。
4travel.jpに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。
フォートラベルマイページ
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成田空港のどのターミナルを利用するか分からないときはどうしたらいいですか?

お申込みフォームにて、受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】をご設定ください。なお、下記の早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びいただくことも可能です。

フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更はできませんのでご注意ください。
 

成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表

航空会社名 エアラインコード 利用ターミナル
IBEXエアラインズ FW / IBX 第1ターミナル南ウイング
アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL 第1ターミナル北ウイング
アエロメヒコ航空 AM / AMX 第1ターミナル北ウイング
アシアナ航空 OZ / AAR 第1ターミナル南ウイング
アメリカン航空 AA / AAL 第2ターミナル
厦門航空 MF / CXA 第1ターミナル北ウイング
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 第1ターミナル北ウイング
イベリア航空 IB / IBE 第2ターミナル
イースター航空 ZE / ESR 第2ターミナル
ヴァージン・オーストラリア VA / VAU 第1ターミナル南ウイング
ウズベキスタン航空 HY / UZB 第1ターミナル南ウイング
エアアジアX D7 / XAX 第2ターミナル
エア インディア AI / AIC 第2ターミナル
エア タヒチ ヌイ TN / THT 第2ターミナル
エアカラン SB / ACI 第1ターミナル北ウイング
エアソウル RS / ASV 第1ターミナル南ウイング
エアプサン BX / ABL 第1ターミナル南ウイング
エア・カナダ AC / ACA 第1ターミナル南ウイング
エアージャパン NQ / AJX 第1ターミナル南ウイング
エジプト航空 MS / MSR 第1ターミナル南ウイング
S7航空 S7 / SBI 第2ターミナル
エチオピア航空 ET / ETH 第1ターミナル南ウイング
エティハド航空 EY / ETD 第1ターミナル北ウイング
エバー航空 BR / EVA 第1ターミナル南ウイング
エミレーツ航空 EK / UAE 第2ターミナル
エルアル イスラエル航空 LY / ELY 第1ターミナル北ウイング
エールフランス航空 AF / AFR 第1ターミナル北ウイング
オーロラ航空 HZ / SHU 第1ターミナル北ウイング
海南航空 HU / CHH 第2ターミナル
カタール航空 QR / QTR 第2ターミナル
カンタス航空 QF / QFA 第2ターミナル
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA 第1ターミナル北ウイング
吉祥航空 HO / DKH 第2ターミナル
キャセイパシフィック航空 CX / CPA 第2ターミナル
KLMオランダ航空 KL / KLM 第1ターミナル北ウイング
サウディア SV / SVA 第1ターミナル北ウイング
山東航空 SC / CDG 第1ターミナル南ウイング
四川航空 3U / CSC 第1ターミナル北ウイング
春秋航空 9C / CQH 第3ターミナル
シンガポール航空 SQ / SIA 第1ターミナル南ウイング
深セン航空 ZH / CSZ 第1ターミナル南ウイング
ジェットスター・ジャパン GK / JJP 第3ターミナル
ジェットスター航空 JQ / JST 第3ターミナル
ジンエアー LJ / JNA 第1ターミナル北ウイング
スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR 第1ターミナル南ウイング
スカット航空 DV / VSV 第2ターミナル
スカンジナビア航空 SK / SAS 第1ターミナル南ウイング
スクート TR / TGW 第2ターミナル
Spring Japan IJ / SJO 第3ターミナル
スリランカ航空 UL / ALK 第2ターミナル
セブパシフィック航空 5J / CEB 第2ターミナル
全日本空輸 NH / ANA 第1ターミナル南ウイング
タイ ライオンエアー SL/TLM 第1ターミナル北ウイング
大韓航空 KE / KAL 第1ターミナル北ウイング
タイガーエア台湾 IT / TTW 第2ターミナル
タイ・エアアジアX XJ / TAX 第2ターミナル
タイ国際航空 TG / THA 第1ターミナル南ウイング
ターキッシュ エアラインズ TK / THY 第1ターミナル南ウイング
チェジュ航空 7C / JJA 第3ターミナル
チャイナエアライン CI / CAL 第2ターミナル
中国国際航空 CA / CCA 第1ターミナル南ウイング
中国東方航空 MU / CES 第2ターミナル
中国南方航空 CZ / CSN 第1ターミナル北ウイング
ティーウェイ航空 TW / TWB 第2ターミナル
デルタ航空 DL / DAL 第1ターミナル北ウイング
ネパール航空 RA / RNA 第2ターミナル
日本航空 JL / JAL 第2ターミナル
ニューギニア航空 PX / ANG 第2ターミナル
ニュージーランド航空 NZ / ANZ 第1ターミナル南ウイング
ノックスクート XW / NCT 第2ターミナル
ハワイアン航空 HA / HAL 第2ターミナル
バンコク・エアウェイズ PG / BKP 第2ターミナル
パキスタン航空 PK / PIA 第2ターミナル
Peach MM / APJ 第3ターミナル
ファイアーフライ FY / FFM 第2ターミナル
フィジーエアウェイズ FJ / FJI 第2ターミナル
フィリピン航空 PR / PAL 第2ターミナル
フィンランド航空 AY / FIN 第2ターミナル
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW 第2ターミナル
ベトジェットエア VJ/VJC 第2ターミナル
ベトナム航空 VN / HVN 第1ターミナル北ウイング
香港エクスプレス UO / HKE 第2ターミナル
香港航空 HX / CRK 第1ターミナル北ウイング
マカオ航空 NX / AMU 第2ターミナル
マレーシア航空 MH / MAS 第2ターミナル
マンダリン航空 AE / MDA 第2ターミナル
MIATモンゴル航空 OM / MGL 第1ターミナル南ウイング
南アフリカ航空 SA / SAA 第1ターミナル南ウイング
ユナイテッド航空 UA / UAL 第1ターミナル南ウイング
ラタム航空(LAN) LA / LAN 第2ターミナル
ラタム航空(TAM) JJ / TAM 第2ターミナル
ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH 第1ターミナル南ウイング
ロイヤルブルネイ BI / RBA 第1ターミナル北ウイング
LOTポーランド航空 LO / LOT 第1ターミナル南ウイング

 

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返却日は、海外を出発する日を入力すればいいですか?
海外現地を出発する日ではなく、日本へ到着する日にちを返却日としてご入力ください。

ただし、海外現地(ハワイ・韓国)でのお受取りをご利用のお客様は、現地時間を基準に返却する日をご入力ください。 

※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前にWiFiを返却いただく場合は、前日までご返却扱いとなりますので、海外現地を出発する日を返却日としてご選択ください。
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パスポート番号がないと申込みをすることができませんか?
台湾及びシンガポールへご渡航のお客様に限り、ご利用者の人数分のパスポート番号が必須です。
(パスポート番号の申告が政府により義務付けられているため)

それ以外の国への渡航は、パスポート番号がなくてもお申込みができます。

詳細は、利用規約第27条 をご覧ください。
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