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『 お支払い方法 』 内のFAQ
クレジットカード情報は取得・保存していますか？
いいえ。お客様のクレジットカード情報は、一切当社内で保存をしておりません。
カード情報は大切な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではクレジットカード情報の管理をカード決済代行会社に委託しております。
お申込み時に保存されたクレジットカード情報は、弊社委託のカード決済代行会社に保管されています。
※マイページはご本人様のみ閲覧・編集が可能となっておりますので、ご安心ください。
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カード情報は大切な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではクレジットカード情報の管理をカード決済代行会社に委託しております。
お申込み時に保存されたクレジットカード情報は、弊社委託のカード決済代行会社に保管されています。
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No：1
公開日時：2025-02-18 10:13:02
更新日時：2025-12-29 12:38:29
カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか？
お申込み内容の変更による料金調整のため、お取引が複数回に分かれています。
グローバルWiFiのご利用料金は、お申込み時に即時決済をさせていただいております。
そのため、オプション追加や日程変更など、お申込み内容を変更されると、差分のご料金は後日調整となりますので、クレジットカードの明細に複数の履歴が残ることがございます。
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グローバルWiFiのご利用料金は、お申込み時に即時決済をさせていただいております。
そのため、オプション追加や日程変更など、お申込み内容を変更されると、差分のご料金は後日調整となりますので、クレジットカードの明細に複数の履歴が残ることがございます。
No：29
公開日時：2025-02-21 10:50:37
更新日時：2025-12-29 22:16:02
家族のクレジットカードでお支払いできますか？
はい、可能です。クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。
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No：61
公開日時：2025-02-25 04:48:51
更新日時：2025-12-31 03:16:24
デビットカードは使えますか？
はい。JCBやMaster、VISAなどの国際ブランド付きデビットカードであればご利用可能です。
即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
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即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
また、使いすぎや不正利用対策として利用上限額の初期設定が施されている場合もありますので、ご注意ください。
No：122
公開日時：2025-02-25 07:53:34
更新日時：2025-12-29 01:19:18
プリペイドのクレジットカードは使えますか？
はい。Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。
即時決済のため、お申込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
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即時決済のため、お申込み時に決済金額の入金が必要となります。
エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。
No：123
公開日時：2025-02-25 07:53:36
更新日時：2025-12-26 16:31:27
キャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか？
No：124
公開日時：2025-02-25 07:53:37
更新日時：2025-12-31 00:51:10
どこのクレジットカードが使えますか？
VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。
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No：126
公開日時：2025-02-25 07:53:39
更新日時：2025-12-14 12:52:54
渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか？
お申込時みに即時決済させていただくため、容量追加や延長など追加料金が発生しない限りは問題ございません。容量追加や延長などがありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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No：127
公開日時：2025-02-25 08:01:49
更新日時：2025-12-11 16:54:17
NP後払い（コンビニ払い）の請求書はいつ届きますか？
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NP後払い（コンビニ払い）の請求書は、レンタル品のご返却後14日以内に郵送されます。
「コンビニ」「郵便局」「銀行振込」等でお支払いできます。
お手元に請求書が届きましたら、請求書に記載の請求書発行日から14日以内にお支払いをお願いいたします。
期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。
お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円（税込）で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。
帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。
■専用窓口：株式会社ネットプロテクションズ
電話：0570-077-015(平日9時～18時)
メール：np-support@netprotections.co.jp
お問い合わせはこちら
お問い合わせ時には以下をお伝えください。
・お客様のお名前
・ご登録のお電話番号
・グローバルWiFiのお支払いをコンビニ支払いにしたこと
※表札がない、転居届けを提出していない、建物名や部屋番号が記載されていという場合には、請求書が返送になってしまう事が多くございます。お手数ではございますが、登録の住所に記入漏れがないかマイページのご登録情報をあらためてご確認をいただいてから、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
No：83
公開日時：2025-02-25 05:50:17
更新日時：2025-12-31 01:07:53
