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jessa wifi
グローバルWiFi よくある質問

「 jessa wifi 」 でキーワード検索した結果

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空港カウンターでの直接申込みの所要時間はどのぐらいですか?

お手続き開始から約10分~15分程度が所要時間の目安となります。

事前にこちらから会員登録をお済ませいただくとスムーズです。

なお、羽田、成田、関空ほか主要空港の当社カウンターでは当日でもWeb申込みが可能です。
受取やお申込みなどでカウンターが混雑する場合がございますので、お急ぎの方はWeb申込み後のご来店を推奨しております。

混雑する時期などは、お並びいただく時間が長くなる可能性がありますので、会員登録いただいたうえで時間に余裕を持ってお越しくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

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空港の当日在庫は、どこで確認できますか?

カスタマーセンターで確認することができます。

なお、在庫がある限りWebからお申込みいただけます。まずはWeb申込みをお試しください。

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受取方法と返却方法はそれぞれ選べますか?
はい。それぞれお好きな方法をお選びいただけます。たとえば、受取は宅配、返却は空港ロッカーなどお好きに組み合わせることが可能です。

ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。

返却方法の一覧はこちら
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海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?
いいえ。海外現地で受け取った機器は、現地での返却をお願いいたします。

受取・返却方法の詳細はこちら
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日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか?
いいえ。日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。
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オプションの取扱説明書はありますか?

はい。下記オプションは取扱説明書をご用意しております。

翻訳機POCKETALK W(ポケトーク W)

翻訳機POCKETALK S(ポケトーク S)

GoPro(ゴープロ)HERO8

GoPro(ゴープロ)HERO12


360°カメラ THETA S(シータ)

ミニフォトプリンター


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海外現地でWiFiをレンタルするときは、何で支払いできますか?

海外現地でのお申込みは、クレジットカードの決済のみとなります。

なおハワイでは現地通貨、
韓国では日本通貨で決済いたします。

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海外現地受取の申込み期限はいつですか?

ワイキキオフィス、明洞オフィスでは受取当日でもWeb申込みや直接のお申込みが可能です。それ以外の場所は、WiFiを受取りたい日の前日15時までがお申込み期限となります。

海外現地受取

詳しくはこちら

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いつまでに申込みすればいいですか?

お申込み期限は受取方法・場所により異なりますが、多くの空港カウンターでは出発当日までWEBからお申込みが可能です。受取方法・場所ごとのお申込み期限は以下をご確認ください。

▼空港カウンター・ロッカー

受取場所

WEB申込

出発日3日前

WEB申込

出発日2日前

WEB申込

出発日前日

WEB申込

出発日当日

カウンターで

当日申込

成田空港




羽田空港
中部国際空港
関西国際空港
福岡空港
旭川空港 〇15時まで
新千歳空港




伊丹空港
仙台空港 〇15時まで ◎※
新潟空港 〇15時まで

静岡空港









〇15時まで














◎※

小松空港

広島空港

北九州空港

熊本空港

大分空港

宮崎空港

〇15時まで

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

〇15時まで ◎※

渋谷ちかみち

〇15時まで

グランデュオ蒲田

〇15時まで ◎※

博多港

〇15時まで ◎※

JR宮崎駅

〇15時まで


◎:申込みが終日可能
〇:記載時間まで申込みが可能
△:渡航先によって申込みが可能
✖:申込み不可

※スマートピックアップ(ロッカー受取)でのお申込み・受取となります。
※カウンターによっては出発日直前でのお申込みができない場合がございます。

 詳しくはこちらをご確認ください。

▼国内宅配

地域

出発

4日前

出発日

3日前

出発日

2日前

出発日

前日

出発日

当日申込み

本州 / 四国 / 九州 〇15時まで
北海道 / 沖縄 / 離島 〇15時まで

 


▼コンビニ

地域

出発日

8日前

出発日

7日前

出発日

6日前

出発日

5日前

出発日

4日前

東北・関東・中部 ・近畿 〇15時まで
北海道・中国・四国・九州 〇15時まで

・沖縄県はサービスエリア対象外となります。
・申込日によっては、1,100円/日(税込)の事前受取料金で出発日の2~5日前の受取も可能です。

▼海外現地(韓国・ハワイ)

受取場所

WEB申込

出発日3日前

WEB申込

出発日2日前

WEB申込

出発日1日前

WEB申込

出発日当日

オフィスで

当日申込

ワイキキオフィス
明洞(ミョンドン)オフィス

仁川国際空港

〇15時まで

金浦国際空港

金海国際空港

釜山港

ソウル市内宅配



お申込み期限の一覧はこちら

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キャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか?

クレジットカード会社を通してご返金いたします。
詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

オプションサービスの「キャンセル補償」をお申込みのお客様は、お申込み金額(税抜)の10%を除くご利用金額全てを、クレジットカード会社を通してご返金いたします。

キャンセル補償の詳細については、こちらをご確認ください。

 

キャンセルについてはこちら

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