海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi
返却
グローバルWiFi よくある質問

「 返却 」 でキーワード検索した結果

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返却日は、海外現地の出発日を入力すればいいですか?
海外現地を出発する日ではなく、日本へ到着する日にちを返却日としてご入力ください。

ただし、海外現地(ハワイ・韓国)でのお受取りをご利用のお客様は、現地時間を基準に返却する日をご入力ください。 

※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前にWiFiを返却いただく場合は、前日までご返却扱いとなりますので、海外現地を出発する日を返却日としてご選択ください。
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返却BOXへは、何も言わずにそのまま返却して良いのでしょうか?

はい、レンタル品一式をポーチに入れて返却BOXへご返却ください。

ご返却確認後、翌日~2日後を目安にご返却完了メールをお送りします。

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NP後払い(コンビニ払い)の請求書はいつ届きますか?

NP後払い(コンビニ払い)の請求書は、返却後7日~10日前後で郵送されます。

NP_deferredPayment

「コンビニ」「郵便局」「銀行振込」等でお支払いできます。
お手元に請求書が届きましたら、請求書発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

期限を一定期間過ぎるとネットプロテクションズより、延滞事務手数料が加算される場合があります。
加算された場合は、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。

お支払い期限日より2週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円(税込)で、最大で3回加算されます。
お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。

帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。

■専用窓口:株式会社ネットプロテクションズ
電話:0570-077-015(平日9時~18時)
メール:np-support@netprotections.co.jp
お問い合わせはこちら

お問い合わせ時には以下をお伝えください。
・お客様のお名前
・ご登録のお電話番号
・グローバルWiFiのお支払いをコンビニ支払いにしたこと


※表札がない、転居届けを提出していない、建物名や部屋番号が記載されていという場合には、請求書が返送になってしまう事が多くございます。お手数ではございますが、登録の住所に記入漏れがないかマイページのご登録情報をあらためてご確認をいただいてから、カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

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海外渡航中、WiFiを使わない日があっても料金は発生しますか?
はい。通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日~ご返却日までレンタル料金が発生します。
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返却BOXはどこに設置されていますか?

返却BOXは、下記の空港にございます。
レンタル品一式を専用ポーチに入れ、返却BOXへご返却ください。

・関東エリア

成田空港

羽田空港

 

・東海・関西エリア

関西国際空港

中部国際空港

伊丹空港

静岡空港

 

・北海道・東北エリア

新千歳空港

旭川空港

仙台空港

 

・北陸・甲信越エリア

新潟空港

小松空港

 

・九州・沖縄エリア

福岡空港

北九州空港

熊本空港

鹿児島空港

那覇空港

みやこ下地島空港

 

※営業時間内ではカウンターでの返却も承っております。

※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては、延長料金が発生いたします。

※お申込内容確認書は返却不要です。

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当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却はできますか?
受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。
ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却したり、
海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんので、ご注意ください。

返却方法の一覧はこちら
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コンビニ受取とは何ですか?
セブンイレブン近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。
全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く

①コンビニは受取のみになります。
②申込み可能は5日前15時までです。
③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。
④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があります。
⑤コンビニ受取料金として550円(税込)が別途かかります。
⑥出発日の2~5日前での受取日も選択可能です。
 (2日前は1,100円(税込)、3日前は2,200円(税込)と1,100円/日(税込)の事前受取手数料がかかります)
⑦受取方法:メール内にURLが記載してますのでURLをタップし、表示された画面を店舗スタッフに提示してください

コンビニ

※注意事項

■返却はできません。
■受取期間を過ぎるとキャンセルになります。
■コンビニの店舗を変更することはできません。
■端末の説明は聞けません。
■下記オプションをご希望の場合は選択不可になります。ご注意ください。
POCKETALK S(ポケトークS) / POCKETALK W(ポケトークW)/ GoPro(ゴープロ)HERO8 レンタルセット/ THETA / ボーズノイズキャンセリングイヤホン / ACコンセント付超大容量バッテリー / ミニフォトプリンター / iPad


コンビニ受取についてはこちら
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空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?

お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。
(送料はお客様のご負担となります)

返却カウンターへのご返却も可能です。
延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443

千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画

東京西濃運輸 第2柏流通センター

株式会社ビジョン返却係 行

電話番号:0120-510-670

〒595-0074

大阪府泉大津市小津島町4-12

佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店 堺SRC 5階

株式会社ビジョン出荷センター 行

電話番号:0120-510-670

〒812-0004

福岡県福岡市博多区榎田1-4-3

福山通運 空港流通センター内 4階

株式会社ビジョン VM発送窓口 行

電話番号:0120-510-670

〒900-0033

沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階

株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行

電話番号:0120-510-670

 

 

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悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場合、どちらへ返却したらいいですか?
ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。

空港カウンターは、こちらをご参照ください。



カウンターや返却BOXがない場合】
カウンターや返却BOXがない場合は、宅配でのご返却となります。
宅配返却の場合送料はお客様のご負担となりますが、帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しましたら延長料金はいただいておりません。
延長料金がかからない日程でのご返却であれば、ご連絡は不要です。


帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しない場合は、カスタマーセンターまでご連絡をいただき、返却が遅れる旨をお伝えください。
宅配での返却をご希望の場合は、下記いずれかの住所にご返送ください。

【柏出荷センター】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却 係
TEL:0120-510-670

【堺出荷センター】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 6F
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【那覇営業所】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670
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宅配返却の送付先はどこですか?
宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。
(送料はお客様のご負担となります。)

【柏出荷センター】(対象地域:東日本)
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【堺出荷センター】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 6F
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【那覇営業所】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1F
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670
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