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延長
グローバルWiFi よくある質問

「 延長 」 でキーワード検索した結果

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宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。

※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
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空港で返却を忘れたらどうしたらいいですか?

ご帰国日翌日の集荷に間に合うよう、追跡可能な方法で下記のうち最寄りの返送先へお送りください。(送料はお客様負担)

 

着払い発送や料金不足の場合は、当社では受取ができず差出人に返送されます。返却遅延および延長料金の発生の原因となりますのでご注意ください。
返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配便をご利用ください。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670


【注意事項】

・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

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クレジットカード決済の支払いタイミングはいつですか?
お申込み時に即時決済いたします。引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。

※プラン変更や期間延長により料金が変わる場合は、毎月10日・20日・月末のご請求となります。
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レンタル期間の延長はできますか?

はい、可能です。延長の際は、増えた日数分の料金をいただいております。

 


延長をご希望の方は、マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。

お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

【延長のお手続き方法】
マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

12000_ご利用期間の延長

【マイページにログインできない場合】
延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
・ご帰国日

 

※延長に関する注意事項※
・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。

※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

・領収書発行については、こちらをご確認ください。

 

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法人登録とは何ですか?
請求書発行や割引など、ビジネス利用に特化した様々な特典を受けられるサービスです。

【グローバルWiFi 法人老得の特典例】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5%OFF
③キャンセル料金:無料
④受渡手数料:無料
⑤延長料金:無料
⑥事前受取料金・宅配受取:無料

※入会金・年会費なし(登録にかかる費用は一切ございません)
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1~3営業日をいただいております。


法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム

※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。


電話でのご連絡:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261-259/平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
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請求書の支払い期限の延長は可能でしょうか?
基本的には期限の延長は受け付けておりません。

やむを得ない事情で期限の延長が必要な場合は、一度カスタマーセンターまでお問い合わせください。


お問い合せ先はこちら
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渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか?
お申込時みに即時決済させていただくため、容量追加や延長など追加料金が発生しない限りは問題ございません。容量追加や延長などがありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?
はい、オプションも延長になります。
レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
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悪天候や機材トラブルなどで着陸する空港が当日変更になった場合、どこに返却したらいいですか?
ご帰着された日本の空港にグローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらにご返却ください。変更のご連絡は不要です。

空港カウンターは、こちらをご参照ください。

カウンターや返却BOXがない場合】
カウンターや返却BOXがない場合は、宅配でのご返却となります。
宅配返却の場合送料はお客様のご負担となりますが、帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しましたら延長料金はいただいておりません。
延長料金がかからない日程でのご返却であれば、ご連絡は不要です。

帰国後3日以内に当社指定箇所に到着しない場合は、カスタマーセンターまでご連絡をいただき、返却が遅れる旨をお伝えください。
宅配での返却をご希望の場合は、下記いずれかの住所にご返送ください。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670
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返却漏れがあった際はどうしたらいいですか?

下記いずれかの住所にご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。)

空港カウンターへのご返却も可能です。

延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

【東日本から】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョンWiFi返却係
TEL:0120-510-670

【西日本(本州)から】
〒595-0074
大阪府泉大津市小津島町4-12 5階
佐川グローバルロジスティクス株式会社 大阪支店
堺SRC内 ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

【西日本(九州)から】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
ビジョンWiFi返却 係
TEL:0120-510-670

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