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延長
グローバルWiFi よくある質問

「 延長 」 でキーワード検索した結果

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空港で返却を忘れたらどうしたらいいですか?

ご帰国日翌日の集荷に間に合うよう、追跡可能な方法で下記のうち最寄りの返送先へお送りください。
(送料はお客様負担となります)

 

着払い発送や料金不足の場合は、当社では受取ができず差出人に返送されます。返却遅延および延長料金の発生の原因となりますのでご注意ください。
返送先住所への直接持ち込みは対応いたしかねます。必ず宅配便をご利用ください。

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670


【注意事項】

・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

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クレジットカード決済の支払いタイミングはいつですか?
お申込み時に即時決済いたします。引き落とし日はクレジットカード会社によって異なります。

※プラン変更や期間延長により料金が変わる場合は、毎月10日・20日・月末のご請求となります。
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レンタル期間の延長はできますか?

はい、可能です。延長の際は、増えた日数分の料金をいただいております。

 


延長をご希望の方は、マイページにて期間延長のお手続きをお願いいたします。

お手続き後24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。

【延長のお手続き方法】
マイページにログインし、お申込み履歴の「帰国日を延長する」ボタンから延長を申請してください。

12000_ご利用期間の延長

【マイページにログインできない場合】
延長申請フォームに下記情報を入力し、送信してください。

・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・注文番号(不明な場合は、WiFi端末のIMEI番号)
・ご帰国日

 

※延長に関する注意事項※
・ご連絡がない場合、1日あたり1,970円+オプション料金が発生いたします。1日の通信料ご契約金額が1,970円を超えている場合は、ご契約金額×日数分が適用されます。なるべく早めの連絡をお願いいたします。

・クレジットカードにていお支払いのお客様は、ご変更後の領収書をマイページより発行いただけます。

※減額となった場合は返金通知書が発行できます。
※変更後の総額での領収書発行はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

・領収書発行については、こちらをご確認ください。

 

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法人登録とは何ですか?
請求書発行や割引など、ビジネス利用に特化した様々な特典を受けられるサービスです。

【グローバルWiFi 法人老得の特典例】
①会社精算(請求書払い)でのお支払いが可能
②ご利用料金総額から5%OFF
③キャンセル料金:無料
④受渡手数料:無料
⑤延長料金:無料
⑥事前受取料金・宅配受取:無料

※入会金・年会費なし(登録にかかる費用は一切ございません)
※ご登録の際に貴社名をご記入いただきますが、個人様でのご利用も可能です。
※登録のお手続きに1~3営業日をいただいております。


法人登録は下記専用フォームよりお申込みいただけます。
https://townwifi.com/solution/ → 登録フォーム

※ご登録時に貴社URLの記載箇所がございますが、ホームページをお持ちでない場合はグローバルWiFi法人窓口へお問い合わせください。


電話でのご連絡:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261-259/平日9:00-18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外はグローバルWiFiカスタマーセンターにつながります。
グローバルWiFi 法人登録ご案内ページはこちら
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請求書の支払い期限の延長は可能でしょうか?
基本的には期限の延長は受け付けておりません。

やむを得ない事情で期限の延長が必要な場合は、一度カスタマーセンターまでお問い合わせください。


お問い合せ先はこちら
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渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか?
お申込時みに即時決済させていただくため、容量追加や延長など追加料金が発生しない限りは問題ございません。容量追加や延長などがありましたらカスタマーセンターまでご連絡ください。
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レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?
はい、オプションも延長になります。
レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。
料金も同日分が追加になります。
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返却漏れがあった際はどうしたらいいですか?

下記いずれかの住所にご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。)

空港カウンターへのご返却も可能です。

延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。

【関東】
〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

【関西】
〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【九州】
〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

【沖縄県から】
〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

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返却BOXへは、何も言わずにそのまま返却して良いのでしょうか?

はい、事前のご連絡は不要です。レンタル品一式を専用ポーチに入れ、そのまま返却BOXへご返却ください。

ご返却確認後、翌日~2日後を目安にご返却完了メールをお送りします。

 

【返却BOX・カウンターをお探しの方へ】
詳しい設置場所や営業時間については、▶︎返却場所・方法のご案内をご確認ください。

 

※ケーブルやアダプターなど、各種付属品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によっては延長料金が発生いたします。
※お申込み内容確認書は返却不要です。

 

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宅配返却はいつまでに返せばいいですか?

帰国日の翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。

■ご返却方法
返却送料:お客様実費負担

宅配返却をご選択のお客様には、返送先住所が印字された元払いの返却用伝票と封筒をセットで同梱しております。ご帰国の翌日中までに集荷に間に合うよう、ご返送をお願いいたします。
なお、同梱の返却セット以外をご利用の場合は、追跡可能な配送方法にて元払いで最寄りの返送先へお送りください。

 

グローバルWiFi 返送先

〒270-1443
千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画
東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン返却係 行
TEL:0120-510-670

〒658-0025
兵庫県神戸市東灘区魚崎南町4-2-33
三鷹倉庫神戸センター内 3階 
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-4-3
福山通運 空港流通センター内 4階
株式会社ビジョン VM発送窓口 行
TEL:0120-510-670

〒900-0033
沖縄県那覇市久米2-4-14 JB NAHA 1階
株式会社ビジョン 那覇営業所 返却窓口 行
TEL:0120-510-670

 

【注意事項】
・ご帰国日翌日の集荷に間に合わない場合、延長料金が発生する可能性があります。
・ケーブル、アダプター、オプション品など、返却漏れがないようご確認ください。

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