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容量
グローバルWiFi よくある質問

「 容量 」 でキーワード検索した結果

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(K4)WiFi機器について教えてください。
知りたい内容を下記よりお選びください。

K4-1

■各部の名称・機能詳細

■画面上のメッセージと機能詳細
■QRコードでのWiFi接続方法
■USBケーブルでの有線接続方法
■バッテリー保護機能について
■データ容量制限について
■ネットワーク最適化結果表示について
■困ったときには(トラブルシューティング)

 

 

 

 

■各部の名称・機能詳細

 

※バージョンによりランプ表示や仕様が異なる場合があります。

 

K4_各部の名称・機能詳細1

 

K4_各部の名称・機能詳細2

 

 

 

■画面上のメッセージと機能詳細

 

K4_画面上のメッセージと機能詳細1

 

K4_画面上のメッセージと機能詳細2

 

【設定ページ】

 

K4_画面上のメッセージと機能詳細3

 

K4_画面上のメッセージと機能詳細4

 

 

 

 

 

 

■QRコードでのWiFi接続方法

 

WiFi接続を行いたいスマートフォンでQRコードを読み取ることでWiFi接続ができます。

K4_QRコードでのWiFi接続方法


① WiFi名/パスワード横のQRコードマークをタップします。
② 表示されたQRコードをWiFi接続を行いたいスマートフォンで読み込みます。
※お客様のOS のバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※Android のお客様は、カメラで読み込めない場合QR コードリーダーアプリをご利用ください。

 

 

■USBケーブルでの有線接続方法

 

USBケーブルでパソコンと接続してデータ通信が行えます。
データ通信可能なケーブルと接続後、メニューの【USBテザリング】を選択して、USBテザリングをONにしてください。
対応OS:Windowsのみ。MacOS非対応。
※お客様のOS のバージョンによってはこの機能を使用することができません。

 

 

■バッテリー保護機能について

 

バッテリーの劣化を防ぐため、長時間連続で充電を行うと充電を一時的に停止する機能です。
充電用ケーブルを差しなおすか、電池残量が70%程度になると充電が再開します。

 

 

 

■データ容量制限について

 

データ節約設定の初期設定はON になっています。

【制限の対象】
・Google Play
・iCloud
・App Store
・iMessage での画像送信
・Apple Music

 

※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

 

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ節約設定をOFFにしてください。
※データ節約設定をONにすることで大容量通信による容量超過を防ぐことができます。

 

K4_データ容量制限について

 

①メニューの【データ節約設定】をタップします。
②データ節約設定をOFF にします。

 

【注意事項】
・本機を再起動するとデータ節約設定はONになります。
・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。

 

 

 

■ネットワーク最適化結果表示について

 

インターネットに繋がらない、速度が遅いなどの際はネットワーク最適化をお試しください。

ネットワーク最適化の結果は以下をご確認ください。

 

K4_ネットワーク最適化結果表示について1

 

K4_ネットワーク最適化結果表示について2


①メニューの【ネットワーク最適化】をタップします。
②今すぐ最適化します をタップします。

 

 

 

 

■困ったときには(トラブルシューティング)

 

◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない

データ容量制限がONになっている可能性があります。
詳細は ■データ容量制限についてを確認してください。

 

◆ネットワーク最適化

①メニューの【ネットワーク最適化】をタップします。
②今すぐ最適化します をタップします。
③1~3分で完了します。

 

◆本機の再起動

①電源ボタンを約3秒押すと【電源を切る】と【再起動】が表示されます。
②【再起動】を選択します。
③画面が暗くなった後に起動の画面となり完了です。

 

◆強制再起動

電源ボタンを約15秒押すと画面が暗くなり、自動的に再起動が始まります。

 

◆工場出荷状態に戻す

①メニューの【端末情報】をタップします。
②初期化する をタップします。
③初期化するの確認で「はい」を選択します。
④初期化してもよろしいですか?の確認で「はい」を選択します。

 

◆ブロックリスト確認/削除方法

①メニューの【接続デバイス】⇒ブロックリストをタップします。
②ブロックされている端末がなければ「ブロックしている機器はありません」と表示されます。
③ブロックされている端末が表示されていた場合、解除をタップします。
④解除の確認で「はい」を選択します。

 

◆プロファイル削除

・iPhoneの場合
接続済みのWiFi(SSID)の右にあるiマークをクリックし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、再度WiFi接続をします。
・Androidの場合
接続済みのWiFi(SSID)をクリックし【切断】または【削除】を選択後、再度WiFi接続をします。
※文言は機種により異なります。

 

 

 

【ご利用ガイド・取扱説明書】

グローバルWiFiのご利用ガイドや、取扱説明書はこちら

詳細表示
別行動プラス1台オプションとはどのようなサービスですか?

メインのグローバルWiFiとは別に、WiFiをもう1台お得にレンタルできるオプションです。


家族や友人との海外旅行で、一時的に別行動する予定がある方におすすめです。
ご希望の利用シーンに応じて、合計5GB・3GB・1GBまで通信が可能な3つのプランをご用意しております。


・5GB 2,310円/台
!こんな人におすすめ

→長時間の別行動を予定している方、3GBだと心配な方


・3GB 1,980円/台
!こんな人におすすめ

→別のツアーに参加するなど、別行動の時間が比較的長い方

 

・1GB 1,540円/台
!こんな人におすすめ

→お手洗いなど、ちょっとした別行動に備えたい方

 


【おすすめの利用シーン】
グローバルWiFiは1台をシェアして使うことができますが、海外旅行中に同行者と別行動になるシーンは意外と多くあります。そんなちょっとした別行動のときにも、別行動プラス1台オプションを使えば快適なWiFi環境を途切れさせることなく旅行を楽しむことができます。

20260312_FAQ用画像-04

 

 【シーン別|おすすめのプランと台数の選び方】 

別行動用プラス1台オプション_2

 

【注意事項】

・データ容量を使い切ると、通信速度が停止します。容量追加はできませんので、ご心配な方は5Gまたは3GBをご選択ください。

・ご利用は、日本国内でも可能です。

・4G回線でのご提供となります。

・お受取・ご返却の際は、必ずグローバルWiFiとセットでお願いいたします。

・空港ロッカー、コンビニ、海外現地受取はご利用いただけません。なお、お申込み内容によってはコンビニ受取がご選択いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

・本オプションは、メインのグローバルWiFiが無制限プランのお客様のみお申込みいただけます。

・破損や紛失が発生した場合は、ご加入の安心補償パックの内容に応じて、弁済金をご請求いたします。

 

 

 別行動プラス1台オプションの詳細はこちら 

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2人で海外旅行に行きます。WiFiは何台レンタルすれば良いでしょうか?

1台〜2台のお申込みを推奨しております。 

 

グローバルWiFiは、1台で複数台の同時接続が可能なため、常に行動を共にされる場合には1台のレンタルで問題ありません。

ただし2人で1台のWiFiをシェアする場合、2人でデータ容量を共有することになるため、容量を気にせず使える無制限プランがおすすめです。

データ通信量の目安についてはこちら

 

一方で、旅行中「別々にショッピングを楽しみたい」「はぐれた時の連絡手段を確保したい」というように、旅行中に一時的な別行動の予定がある方には、「別行動用プラス1台オプション」をご用意しております。

2台を別々に申し込むよりもおトクな料金で、別行動中も快適にインターネットをご利用いただくことができます。

 

 

【シーン別|おすすめのプランと台数の選び方】

別行動用プラス1台オプション_2

 
別行動用プラス1台オプションの詳細はこちら 

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データ通信量を節約するにはどうしたらいいですか?(バックグラウンド更新「オフ」の設定方法)

バックグラウンド通信を「オフ」に設定することをお勧めいたします。

スマートフォンは操作していなくても自動で通信を行っているため、意図せずデータ容量を消費してしまいます。海外でのデータ容量超過を防ぐため、渡航前に以下の手順でバックグラウンド通信を「オフ」に設定することをお勧めいたします。 


<iPhone(iOS)での設定手順>
 
iPhoneの場合は、「Appのバックグラウンド更新」という項目から設定を変更します。 

①ホーム画面から歯車アイコンの[設定]を開く
ios-01

②[一般]をタップ
ios-02

③[アプリのバックグラウンド更新]をタップ
ios-03


④[アプリのバックグラウンド更新]をタップし「オフ」に設定
※一部のアプリのみバックグラウンド通信を停止したい場合はアプリごとにスイッチを「オフ」にします
ios-04

↓

ios-05


 <Androidでの設定手順>

Android端末の場合、「データセーバー」を有効にすることで、バックグラウンドでの自動通信を抑えることができます。

①ホーム画面(またはアプリ一覧など)から歯車アイコンの[設定]を開く 
and-01

②[ネットワークとインターネット](または[接続])をタップ
 
and-02


③[データセーバー]をタップ
※機種によっては[データ使用量]の中にあります
and-03

④[データセーバーを使用]のスイッチを「オン」に切り替える
※一部のアプリのみバックグラウンド通信を許可したい場合は、[データ無制限アクセス]をタップし、アプリごとにスイッチを「オン」にします
and-04

↓

and-05

 ※ご利用の機種やOSのバージョンによって、メニューの名称や操作手順が異なる場合がございます 

【ご利用上の注意点】
バックグラウンド通信を停止すると、アプリを開いていない時にメッセージの受信通知が遅れるなど、一部の機能が制限される場合があります。日本へご帰国された後は、必要に応じて元の設定にお戻しください。

 



 

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オセアニア周遊プランはどの国で使えますか?

オーストラリア(豪州)・ニュージーランドの2ヶ国でご利用いただけます。  

【オセアニア周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G無制限 AI電波改善|3,880円
・5G(超高速)容量無制限|3,580円
・4G(高速)容量無制限|2,780円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|2,080円
・4G(高速)600MB/日 大容量|1,880円
・4G(高速)300MB/日|1,680円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。

【オセアニア周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

オーストラリア(豪州) ニュージーランド

▶ そのほかの周遊プランはこちら

詳細表示
中国・香港・マカオ周遊プランはどの国で使えますか?
中国・香港・マカオの3ヶ国でご利用いただけます。  

【中国・香港・マカオ周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G(超高速)容量無制限 AI電波改善|3,620円
・5G(超高速)容量無制限|3,320円
・4G(高速)容量無制限|2,570円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|2,070円
・4G(高速)600MB/日 大容量|1,870円
・4G(高速)300MB/日|1,670円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。


【中国・香港・マカオ周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

マカオ 香港 中国

▶ そのほかの周遊プランはこちら
詳細表示
ヨーロッパ・北米周遊プランはどの国で使えますか?
フランス・イタリアなどのヨーロッパエリアと、アメリカ・ハワイなどの北米エリアを合わせた合計51の国でご利用いただけます。   

【ヨーロッパ・北米周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G(超高速)容量無制限 AI電波改善|3,930円
・5G(超高速)容量無制限|3,630円
・4G(高速)容量無制限|2,880円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|2,180円
・4G(高速)600MB/日 大容量|1,950円
・4G(高速)300MB/日|1,780円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。


【ヨーロッパ・北米周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

アルバニア イギリス領ガーンジー島 イギリス領マン島 サンマリノ ジブラルタル ジャージー島 スロバキア トルコ バチカン市国 フェロー諸島 ポルトガル領マデイラ島 モルドバ リヒテンシュタイン フランス領レユニオン アイスランド アイルランド イギリス イタリア エストニア オーストリア(欧州) オランダ キプロス ギリシャ クロアチア スイス スウェーデン スペイン スロベニア チェコ共和国 デンマーク ドイツ ノルウェー ハンガリー フィンランド フランス ブルガリア ベルギー ポーランド ボスニアヘルツェゴビナ ポルトガル マルタ モナコ ラトビア リトアニア ルーマニア ルクセンブルク アメリカ アラスカ カナダ ハワイ メキシコ

▶ そのほかの周遊プランはこちら
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ヨーロッパ・中東周遊プランはどの国で使えますか?
フランス・イタリアなどのヨーロッパエリアと、アラブ首長国連邦・カタールなどの中東エリアを合わせた合計54ヶ国でご利用いただけます。   

【ヨーロッパ・中東周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G(超高速)容量無制限 AI電波改善|3,930円
・5G(超高速)容量無制限|3,630円
・4G(高速)容量無制限|2,830円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|2,240円
・4G(高速)600MB/日 大容量|2,040円
・4G(高速)300MB/日|1,840円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。


【ヨーロッパ・中東周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

アイスランド アイルランド アルバニア イギリス イギリス領ガーンジー島 イギリス領マン島 イタリア エストニア オーストリア(欧州) オランダ キプロス ギリシャ クロアチア サンマリノ ジブラルタル ジャージー島 スイス スウェーデン スペイン スロバキア スロベニア チェコ共和国 デンマーク ドイツ トルコ ノルウェー バチカン市国 ハンガリー フィンランド フェロー諸島 フランス フランス領レユニオン ブルガリア ベルギー ポーランド ボスニアヘルツェゴビナ ポルトガル ポルトガル領マデイラ島 マルタ モナコ モルドバ ラトビア リトアニア リヒテンシュタイン ルーマニア ルクセンブルク アラブ首長国連邦 イスラエル オマーン カタール クウェート サウジアラビア バーレーン ヨルダン

▶ そのほかの周遊プランはこちら
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中東周遊プランはどの国で使えますか?
アラブ首長国連邦・イスラエル・オマーン・カタールなどの8ヶ国でご利用いただけます。  

【中東周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G(超高速)容量無制限 AI電波改善|3,930円
・5G(超高速)容量無制限|3,630円
・4G(高速)容量無制限|2,730円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|2,230円
・4G(高速)600MB/日 大容量|2,030円
・4G(高速)300MB/日|1,830円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。


【中東周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

アラブ首長国連邦 イスラエル オマーン カタール クウェート サウジアラビア バーレーン ヨルダン

▶ そのほかの周遊プランはこちら
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東南アジア周遊プランはどの国で使えますか?
インドネシア・カンボジア・シンガポール・タイなどの東南アジア8ヶ国でご利用いただけます。

【東南アジア周遊プラン ご利用料金(1日あたり)】
・5G(超高速)容量無制限 AI電波改善|3,520円
・5G(超高速)容量無制限|3,220円
・4G(高速)容量無制限|2,650円
・4G(高速)1.1GB/日 超大容量|1,950円
・4G(高速)600MB/日 大容量|1,750円
・4G(高速)300MB/日|1,550円
※海外で使用する通信料金は課税対象外となります。


【東南アジア周遊プラン 対象国一覧】
対象国は、以下の表からご確認いただけます。

インドネシア カンボジア シンガポール タイ フィリピン ベトナム マレーシア ラオス

▶ そのほかの周遊プランはこちら
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