変更
グローバルWiFi よくある質問
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「 変更 」 でキーワード検索した結果
全43件
宅配返却予定でしたが、返却方法の変更はできますか?
はい、空港カウンターまたは返却BOXで返却できます。
変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
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変更する際は当社への連絡は不要です。そのままご返却していただいて構いません。
※渡航期間を延長する場合やご返却が遅れた場合はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
※海外現地で受け取ったお客様は現地でのご返却となりますのでご注意ください。
※返却ボックスの有無についてはこちら
No:22
公開日時:2025-02-21 09:58:10
更新日時:2025-05-17 02:12:34
渡航中に利用国の追加をすることはできますか?
はい、可能です。
現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、
お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
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現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、
お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
No:92
公開日時:2025-02-25 07:07:29
更新日時:2025-05-17 13:39:47
成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。
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こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。
また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。
フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。
※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。
成田空港 出発航空会社別ターミナル早見表
航空会社名 | エアラインコード | 利用ターミナル |
---|---|---|
IBEXエアラインズ | FW / IBX | 第1ターミナル南ウイング |
アエロフロート・ロシア航空 | SU / AFL | 第1ターミナル北ウイング |
アエロメヒコ航空 | AM / AMX | 第1ターミナル北ウイング |
アシアナ航空 | OZ / AAR | 第1ターミナル南ウイング |
アメリカン航空 | AA / AAL | 第2ターミナル |
厦門航空 | MF / CXA | 第1ターミナル北ウイング |
アリタリア-イタリア航空 | AZ / AZA | 第1ターミナル北ウイング |
イベリア航空 | IB / IBE | 第2ターミナル |
イースター航空 | ZE / ESR | 第2ターミナル |
ヴァージン・オーストラリア | VA / VAU | 第1ターミナル南ウイング |
ウズベキスタン航空 | HY / UZB | 第1ターミナル南ウイング |
エアアジアX | D7 / XAX | 第2ターミナル |
エア インディア | AI / AIC | 第2ターミナル |
エア タヒチ ヌイ | TN / THT | 第2ターミナル |
エアカラン | SB / ACI | 第1ターミナル北ウイング |
エアソウル | RS / ASV | 第1ターミナル南ウイング |
エアプサン | BX / ABL | 第1ターミナル南ウイング |
エア・カナダ | AC / ACA | 第1ターミナル南ウイング |
エアージャパン | NQ / AJX | 第1ターミナル南ウイング |
エジプト航空 | MS / MSR | 第1ターミナル南ウイング |
S7航空 | S7 / SBI | 第2ターミナル |
エチオピア航空 | ET / ETH | 第1ターミナル南ウイング |
エティハド航空 | EY / ETD | 第1ターミナル北ウイング |
エバー航空 | BR / EVA | 第1ターミナル南ウイング |
エミレーツ航空 | EK / UAE | 第2ターミナル |
エルアル イスラエル航空 | LY / ELY | 第1ターミナル北ウイング |
エールフランス航空 | AF / AFR | 第1ターミナル北ウイング |
オーロラ航空 | HZ / SHU | 第1ターミナル北ウイング |
海南航空 | HU / CHH | 第2ターミナル |
カタール航空 | QR / QTR | 第2ターミナル |
カンタス航空 | QF / QFA | 第2ターミナル |
ガルーダ・インドネシア航空 | GA / GIA | 第1ターミナル北ウイング |
吉祥航空 | HO / DKH | 第2ターミナル |
キャセイパシフィック航空 | CX / CPA | 第2ターミナル |
KLMオランダ航空 | KL / KLM | 第1ターミナル北ウイング |
サウディア | SV / SVA | 第1ターミナル北ウイング |
山東航空 | SC / CDG | 第1ターミナル南ウイング |
四川航空 | 3U / CSC | 第1ターミナル北ウイング |
春秋航空 | 9C / CQH | 第3ターミナル |
シンガポール航空 | SQ / SIA | 第1ターミナル南ウイング |
深セン航空 | ZH / CSZ | 第1ターミナル南ウイング |
ジェットスター・ジャパン | GK / JJP | 第3ターミナル |
ジェットスター航空 | JQ / JST | 第3ターミナル |
ジンエアー | LJ / JNA | 第1ターミナル北ウイング |
スイスインターナショナルエアラインズ | LX / SWR | 第1ターミナル南ウイング |
スカット航空 | DV / VSV | 第2ターミナル |
スカンジナビア航空 | SK / SAS | 第1ターミナル南ウイング |
スクート | TR / TGW | 第2ターミナル |
Spring Japan | IJ / SJO | 第3ターミナル |
スリランカ航空 | UL / ALK | 第2ターミナル |
セブパシフィック航空 | 5J / CEB | 第2ターミナル |
全日本空輸 | NH / ANA | 第1ターミナル南ウイング |
タイ ライオンエアー | SL/TLM | 第1ターミナル北ウイング |
大韓航空 | KE / KAL | 第1ターミナル北ウイング |
タイガーエア台湾 | IT / TTW | 第2ターミナル |
タイ・エアアジアX | XJ / TAX | 第2ターミナル |
タイ国際航空 | TG / THA | 第1ターミナル南ウイング |
ターキッシュ エアラインズ | TK / THY | 第1ターミナル南ウイング |
チェジュ航空 | 7C / JJA | 第3ターミナル |
チャイナエアライン | CI / CAL | 第2ターミナル |
中国国際航空 | CA / CCA | 第1ターミナル南ウイング |
中国東方航空 | MU / CES | 第2ターミナル |
中国南方航空 | CZ / CSN | 第1ターミナル北ウイング |
ティーウェイ航空 | TW / TWB | 第2ターミナル |
デルタ航空 | DL / DAL | 第1ターミナル北ウイング |
ネパール航空 | RA / RNA | 第2ターミナル |
日本航空 | JL / JAL | 第2ターミナル |
ニューギニア航空 | PX / ANG | 第2ターミナル |
ニュージーランド航空 | NZ / ANZ | 第1ターミナル南ウイング |
ノックスクート | XW / NCT | 第2ターミナル |
ハワイアン航空 | HA / HAL | 第2ターミナル |
バンコク・エアウェイズ | PG / BKP | 第2ターミナル |
パキスタン航空 | PK / PIA | 第2ターミナル |
Peach | MM / APJ | 第3ターミナル |
ファイアーフライ | FY / FFM | 第2ターミナル |
フィジーエアウェイズ | FJ / FJI | 第2ターミナル |
フィリピン航空 | PR / PAL | 第2ターミナル |
フィンランド航空 | AY / FIN | 第2ターミナル |
ブリティッシュ・エアウェイズ | BA / BAW | 第2ターミナル |
ベトジェットエア | VJ/VJC | 第2ターミナル |
ベトナム航空 | VN / HVN | 第1ターミナル北ウイング |
香港エクスプレス | UO / HKE | 第2ターミナル |
香港航空 | HX / CRK | 第1ターミナル北ウイング |
マカオ航空 | NX / AMU | 第2ターミナル |
マレーシア航空 | MH / MAS | 第2ターミナル |
マンダリン航空 | AE / MDA | 第2ターミナル |
MIATモンゴル航空 | OM / MGL | 第1ターミナル南ウイング |
南アフリカ航空 | SA / SAA | 第1ターミナル南ウイング |
ユナイテッド航空 | UA / UAL | 第1ターミナル南ウイング |
ラタム航空(LAN) | LA / LAN | 第2ターミナル |
ラタム航空(TAM) | JJ / TAM | 第2ターミナル |
ルフトハンザドイツ航空 | LH / DLH | 第1ターミナル南ウイング |
ロイヤルブルネイ | BI / RBA | 第1ターミナル北ウイング |
LOTポーランド航空 | LO / LOT | 第1ターミナル南ウイング |
No:97
公開日時:2025-02-25 07:12:31
更新日時:2025-05-17 00:29:55
法人登録の担当者を変更したいです。
お手数ではございますが、現ご担当者様より変更の旨を弊社までお知らせ下さい。
お問い合わせ先:グローバルWiFi法人窓口
電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
お問い合わせフォームはこちら
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電話:0120-261- 259/平日9:00~18:00(携帯・PHSもOK)
※時間外のお問合せは、受付センターにつながります。
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No:44
公開日時:2025-02-25 04:18:56
更新日時:2025-05-16 12:14:35
POCKETALK (ポケトーク)は、音量の調節ができますか?
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はい、画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。
■POCKETALK Wの場合
※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。
1. 画面左上のマークをタップして設定画面を開きます。
2. 音量バーを左右にスライドすることで音量調節ができます。
■POCKETALK Sの場合
本体右側面の音量ボタンで音量調節ができます。
No:194
公開日時:2025-02-27 04:28:48
更新日時:2025-05-16 05:04:13
会員登録は必要ですか?
はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。
会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。
登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行が可能です。
グローバルWiFiのお申し込みと同時に会員登録をすることができます。
新規会員登録はこちら
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No:89
公開日時:2025-02-25 05:50:25
更新日時:2025-05-16 14:00:45
長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合は返金できますか?
返金はできませんが、料金の差額分を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。
帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
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帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。
No:143
公開日時:2025-02-26 04:27:05
更新日時:2025-05-15 11:37:20
マイページのパスワードを変更したいです。
マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。
マイページへログインしてください。
マイページ内に【パスワード設定】があります。


確認コードを送信してください。
https://townwifi.com/mypage/password/

パスワードをお忘れの方は、確認コードを発行し、新たなパスワードのご登録をお願いいたします。
https://townwifi.com/reminder/

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No:191
公開日時:2025-02-27 04:28:37
更新日時:2025-05-16 04:10:58
申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?
変更後の請求金額に差額がある場合、追加料金のみお申込み時にご登録いただいたクレジットカードに、再度ご変更後の料金を決済手続きいたします。
▼領収書発行について
・ご出発前:ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
・ご出発後:ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
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▼領収書発行について
・ご出発前:ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
・ご出発後:ご変更後の10日、20日、末日いずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。
No:128
公開日時:2025-02-25 08:01:50
更新日時:2025-05-16 04:57:34
株主優待で申し込んだ場合、変更やキャンセルはどうすればいいですか?
マイページで変更、またはカスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
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プラン変更やキャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
キャンセルの場合、ご利用いただいた株主優待券は再度ご利用できるように処理いたします。
※マイページからキャンセルされた方でも、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
No:180
公開日時:2025-02-26 08:17:05
更新日時:2025-05-16 09:31:50