メール
グローバルWiFi よくある質問
キーワード検索
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
「 メール 」 でキーワード検索した結果
全34件
国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?
端末の速度切替を表示しております。
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
詳細表示
国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり
頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。
2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかることがございますので予めご了承ください。
No:73
公開日時:2025-02-25 05:26:06
更新日時:2025-08-16 02:03:32
間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか?
他社から弊社に届けられる場合もございますが、お客様からご返却された他社へご確認いただくようお願いいたします。
なお、弊社に戻ってきた場合は、返却完了のメールをお送りしております。
詳細表示
なお、弊社に戻ってきた場合は、返却完了のメールをお送りしております。
No:168
公開日時:2025-02-26 06:45:42
更新日時:2025-08-17 11:51:58
外部サイトID連携の解除方法を教えてください
マイページより連携解除可能です。
メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。
マイページはこちら
外部サイトID連携・解除はこちら
『マイページ』にログイン⇒『外部サイトID連携・解除』⇒希望するサイトの『解除』ボタンを選択してください。

詳細表示
メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。
マイページはこちら
外部サイトID連携・解除はこちら
『マイページ』にログイン⇒『外部サイトID連携・解除』⇒希望するサイトの『解除』ボタンを選択してください。


No:204
公開日時:2025-02-27 09:23:15
更新日時:2025-08-17 11:58:02
iPad・iPad miniを壊してしまいました。(水没させてしまいました。)どうしたらいいですか?
詳細表示
お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。
お客様負担額は下記になります。
状況 | 機種 | 負担額 |
破損(修理) | iPad | 10,000円 |
iPad mini | ||
紛失・盗難・全損 | iPad | 60,000円 |
iPad mini | 35,000円 |
No:155
公開日時:2025-02-26 04:47:18
更新日時:2025-08-17 03:05:49