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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ ... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/07/29 17:44
  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか?

    下記空港はクレジットカード以外も対応しております。 ■成田空港:ATM振込 ■羽田空港:ATM振込・PayPay・AliPay・SmartPit(コンビニ払い) ■関西国際空港  第1ターミナル:ATM振込・PayPay・AliPay・SmartPit(コンビニ払い)  第2ターミナル:ATM振込・... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:26
  • クレジットカード情報は取得・保存していますか?

    お客様のクレジットカード情報は、一切弊社内で保存をしておりません。 カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。 お申込時にクレジットカード情報を保存した場合は、カード決済代行会社にてクレジッ... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2019/10/09 18:50
    • 更新日時:2020/05/11 11:47
  • WiFiの接続は簡単にできますか?

    どのお客様にも接続設定がなるべく簡単にできるように、WiFi接続の説明書を同梱しております。 サイトにも画像入りでご用意しております。 パソコンで閲覧の方:https://townwifi.com/introduction/ スマートフォンで閲覧の方:https://townwifi.com/sp/... 詳細表示

    • No:1487
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:28
  • 空港の当日在庫は、どこに確認したらいいですか?

    カスタマーセンターで確認することが出来ます。 お申込みをご希望のお客様は、まずはWebからお申込みください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +8... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/05/15 13:14
  • 申込時に必要な情報は何がありますか?

    お客様がご利用になりたい国(容量プラン) ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1413
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 18:53
  • どこのクレジットカードが使えますか?

    VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1474
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 14:12
  • 請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません

    下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、ili(イリー)、PO... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:03
  • Mac Wi-Fi Connections Settings

    For Mac Users Wi-Fi Connections Settings It is assumed that wireless connection to your device is valid. If you are unsure about your wireless connectio... 詳細表示

    • No:6901
    • 公開日時:2019/08/13 12:04
    • 更新日時:2020/04/27 13:17
  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか?

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:59

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