海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 返却日の入力は、現地出発日ですか?

    日本でWiFiをレンタルをされるお客様は、日本へご到着されてご返却されるお日にちまでがレンタル期間でございます。お客様が日本へ到着するお日にちをご入力下さい。 海外現地(ハワイ・韓国・台湾)にてレンタルをされるお客様は、現地でのご返却日を到着日としてご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力くだ... 詳細表示

    • No:1410
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
  • 出発日の入力は、利用開始日ですか?現地到着日ですか?

    日本でWiFiをレンタルをされるお客様は、日本をご出発される日にちを出発日としてご入力下さい。 海外現地(ハワイ・韓国・台湾)にてレンタルをされるお客様は、受取日を出発日としてご入力ください。 詳細表示

    • No:1409
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 18:06
  • フライトが決まっていませんが、申込めますか?

    渡航国とプランがお決まりであれば、お申込みは可能です。 受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセン... 詳細表示

    • No:1408
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/03 19:38
  • カード決済での支払いタイミングはいつですか?

    お申込時に即時決済となっております。 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/08 17:34
  • 充電するときのコンセントが心配です。レンタルセットに変換プラグはつきますか?

    ご渡航国にあわせて、WiFiの充電に必要な変換プラグを同梱しております。 弊社のWiFiを充電するための機材で、お客様にご用意いただく物はございません。 ケーブルやアダプタ、変換プラグなども全てセットでレンタルしております。 ※レンタルするWiFi端末は、ご利用国によって違います。 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
  • 最適なプランの選び方はありますか?

    通信速度と容量でプランをお選びください。 ①【通信速度】 ご利用になられる回線の速度3G(中速)4GLTE(高速)を選びます。 速度の目安は、普段スマートフォンをご利用になられている方は、普段の4Gや3Gの通信速度を参考にご選択ください。 ②【容量】 一番お悩みになられるお客様が多い通信容量ですが、決め... 詳細表示

    • No:1384
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/03 19:34
  • 会員情報を間違え登録してしまった。

    『マイページ』にログインをしたあと、『会員情報詳細へ』からご変更いただけます。 詳細表示

    • No:1380
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
  • 会員登録したメールアドレスがわかりません。

    会員登録されているメールアドレスは、ログインの際に使うメールアドレスでございます。 お心当たりがない場合は、お手数ではございますがカスタマーセンターへお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの... 詳細表示

    • No:1379
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/04 17:21
  • 会員登録をした覚えがないのですが・・・

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません、カスタマーセンターにて確認をいたします。 大変お手数をおかけいたしますが、お電話やLINEなどでお問い合わをお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No:1378
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/03 19:31
  • レンタルの申込みをしたら、会員登録はされるのですか?

    はい、お申込完了後、会員登録されます。 マイページからはご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負... 詳細表示

    • No:1377
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/03 19:29

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