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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 当日申込みができる空港はどこですか?

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:1085
    • 公開日時:2019/10/11 20:22
    • 更新日時:2021/05/24 19:07
  • WiFi機器の充電はどのくらい持ちますか?

    約10時間となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数台で同時に接続した場合、通常よりバッテリー消費が激しくなりますので、オプションのモバイルバッテリーを是非活用ください。 また、WiFi機器の充電には3~5時間程度かかります。 グローバルWiFiカスタマ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/10/11 12:40
    • 更新日時:2023/03/14 18:26
  • 飛行機内で使用できますか?

    WiFi機器は飛行機内では使うことはできません。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com ... 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2019/10/12 13:44
    • 更新日時:2023/05/15 17:02
  • WEB規定申込期限とはなんですか?

    グローバルWiFi が定める通常準備でのお申込みができる期限の事です。 在庫センターからの配送時間を考慮して、お受取場所により期限が異なりますので詳しくは下記URLよりご確認ください。 https://townwifi.com/limit/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンタ... 詳細表示

    • No:338
    • 公開日時:2019/10/11 09:27
    • 更新日時:2021/05/24 18:25
  • 国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?

    端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかる事... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2019/10/11 09:26
    • 更新日時:2020/04/03 12:14
  • トランジット先でも利用できますか?

    「乗り継ぎ(トランジット)オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) 韓国:仁川国際空港(ICN) 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG) ※LINEやSNS、... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/10/11 13:05
    • 更新日時:2023/06/06 16:20
  • WiFi ルーターの接続可能範囲はどれくらいですか?

    半径約5メートルが接続可能範囲です。 WiFi と接続機器の間に壁や建物など電波を遮断するものがある場合は範囲が狭くなる可能性もあります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2019/10/11 17:01
    • 更新日時:2020/03/16 18:53
  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国を... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/11 15:20
    • 更新日時:2021/03/04 11:44
  • 手数料はかかりますか?

    お申込み1件につき、受渡手数料550円(税込)がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合:宅配受取手数料550円(税込) 宅配を2日以上前に受取りたい場合:事前受取手数料1,100円(税込)/日(2日~5日前まで選択可能) ■コンビニ受取にした場合:コンビニ受取手数料550円(税込) それぞ... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2019/10/11 13:39
    • 更新日時:2021/05/28 13:29
  • WiFiが使えません。

    インターネット接続ができないなど、WiFi機器が使えない場合は、一度再起動をお願いいたします。 再起動で解決しない場合は、レンタルセットに同梱の「端末のご案内」をご確認ください。 それでも解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 WiFiスポットなどでインターネット環境が確保でき... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2019/10/11 19:50
    • 更新日時:2024/02/27 17:09

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