海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 海外にある店舗は、日本語対応できますか。

    基本的には日本語での対応が可能です。 韓国の『KTカウンター』のみ英語と韓国語対応がメインとなり、日本語での対応ができないスタッフもおります。 『KTカウンター』では、言葉が通じない時でもお客様が安心してレンタルできるように、弊社からお送りするメールをカウンタースタッフへ提示するだけで、お渡しが可能となっておりま... 詳細表示

    • No:1459
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
  • 海外へ渡航したあとにレンタルのお申込はできますか

    一部の指定場所のみ、海外現地での直接申込みは可能です。 【現地で申込みをしたい場合】 ハワイと韓国の海外現地オフィスであれば、現地でのお申込みが可能です。 店頭で直接お申込みか、web申込みをしてから来店のどちらかになります。 〔ハワイオフィス〕 詳細はコチラ ワイキキ ショッピングプラザ3F 2250 Ka... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/05/29 15:28
  • 海外現地の店舗で申込みはできますか

    ハワイと韓国でのみ、在庫がある場合は当日レンタルが可能です。 詳細表示

    • No:1456
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 10:53
  • 海外の現地受け取りで申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか

    ご入力をいただく基準は、海外の現地時間でございます。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 詳細表示

    • No:1455
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 10:52
  • 現在滞在している国からの申込みで、ホテルや会社、個人宅など、現地への宅配は...

    滞在国での手配ができるお申込みは『ハワイ』『韓国』『台湾』です。 また、海外での宅配レンタルは『韓国』『台湾』です。 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:10
  • 当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか?

    受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はコチラからご確認ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:... 詳細表示

    • No:1446
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/06/19 18:50
  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国日当日中にレンタル品一式を下記住所のどちらかにご返送ください。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 【返却先住所】 ■〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行 電話番号:0120-510-67... 詳細表示

    • No:1445
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/26 16:40
  • 当日空港申込みで、オプションを申込みできますか。

    カウンターでの当日オプション追加は、お申込時にオプションの在庫があればお申込みできます。 お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。 詳細表示

    • No:1443
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/08 19:11
  • 空港カウンターへ直接連絡をしたい場合はどうしたらいいですか

    空港カウンターの番号は、カウンターの混雑を避けるために開示しておりません。 お手数ではございますが、お客様サポートへお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1441
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
  • 空港の当日在庫は、どこに確認したらいいですか

    お客様サポートで確認することが出来ます。 そのままお申込みをご希望のお客様は、まずはwebからお申込みください。 webからもお申込みが出来なかった場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡ください。 グローバルWiFiお客様サポート 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_w... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/08 19:07

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