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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 申込みのキャンセルをしたら、クレジットカードの支払い分はどうなりますか?

    出発から4日前までのキャンセルは一度ご請求の後、返金いたします。 支払いは即時決済のため請求がかかりますが、同額をクレジットカードより返金します。 クレジットカード会社を通して返金となります為、翌月もしくは翌々月となります。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社さままでお問い合わせください。 出発... 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/06/14 10:46
  • クレジットカード決済の時、プリペイドのクレジットカードは使えますか?

    WEB申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:53
  • クレジットカード決済の時、デビットカードは使えますか?

    WEB申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたデビットカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 詳細表示

    • No:1470
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:37
  • 宅配受取の申込期限はいつですか。

    出発の3日前15時までです。 ※北海道・沖縄・離島は出発の4日前15時までです。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 Skype:vm-info お... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/26 10:37
  • 海外現地で受取の申込み期限はいつですか

    『韓国オフィス』と『ハワイオフィス』での受取は、申込期限がございません。 【1日前15時】空港鉄道 ソウル駅・仁川国際空港・金浦国際空港・金海国際空港・釜山港 【1日前18時】ソウル市内ホテルへ宅配 【2日前12時】台湾桃園国際空港 第2ターミナル 【2日前15時】台北市内現地ホテルへ宅配 【3日前12時】台湾... 詳細表示

    • No:1468
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/05/21 14:47
  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内受取のお申込期限は以下になります。 【1日前15時】成田空港・羽田空港・関西空港 【2日前15時】中部国際空港・伊丹空港・仙台空港・静岡空港・小松空港・福岡空港・北九州空港(ロッカー受取のみ)・大分空港・宮崎空港・那覇空港・渋谷ちかみち 【3日前の15時】旭川空港・新千歳空港・新潟空港 ※WEB規定申込... 詳細表示

    • No:1466
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/06/05 15:25
  • 海外現地の窓口にてレンタルの申込みをしたのですが、確定メールが届きません。

    ご登録内容を確認いたします。 お客様サポートへお問い合わせください。 グローバルWiFiお客様サポート 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:21
  • 海外で直接借りた場合、NP後払いは利用できますか

    海外店舗でのお申込みは、NP後払いがご利用できません。 韓国とハワイのオフィスは、当日WEBからお申込みが可能です。 WEB申込みの場合、支払い方法の選択が各種できますのでNP後払いのご利用も可能です。 詳細表示

    • No:1462
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:19
  • 海外の店舗で借りた場合、支払いはどのようになりますか。どんな方法が使えます...

    海外の店舗でのお申込みは、すべてクレジットカードの決済となります。 韓国では日本通貨。 ハワイでは現地通貨での決済になります。 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 11:18
  • 空港から現地店舗までどのぐらいで着きますか。

    韓国(仁川空港より車で80分程度、電車で1時間程度、金浦空港車で35分程度、電車36分程度) ハワイ(ホノルル空港より車で30分程度、バスで60分程度) ※各交通の運行状況や道路の渋滞状況により、到着時間時間が変わります。ご注意ください。 詳細表示

    • No:1460
    • 公開日時:2017/05/30 13:19

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