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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 在庫がなくなる時はありますか？

    十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。 お早めのご予約をおすすめしております。 また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 ... 詳細表示

    • No：1373
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • 会員登録は必要ですか？

    WiFiレンタルのお申込みには、会員登録が必要になります。 会員登録はこちらからhttps://townwifi.com/member/ お申込みはこちらから グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海... 詳細表示

    • No：1376
    • 公開日時：2019/10/12 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:42

  • レンタルの申込みをしたら、会員登録はされるのですか？

    はい、お申込完了後、会員登録されます。 マイページからはご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外... 詳細表示

    • No：1377
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:20

  • カード決済での支払いタイミングはいつですか？

    お申込時に即時決済となっております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.co... 詳細表示

    • No：1400
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • 成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

    こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。 また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。... 詳細表示

    • No：1408
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • 返却日の入力は、現地出発日ですか？

    日本でWiFi機器を返却されるお客様は、日本へ到着される日にちを返却日としてご入力下さい。 また、海外現地( ハワイ・韓国・台湾 )にて返却されるお客様は、現地で返却する日をご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力ください。 ※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前に返却されるので... 詳細表示

    • No：1410
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/05/21 12:21

  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか？

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No：1411
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • 申込時に必要な情報は何がありますか？

    お客様がご利用になりたい国(容量プラン) ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1413
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:53

  • パスポート番号がないと申込みをすることができませんか？

    シンガポール渡航のお客様はご利用者の人数分のパスポート番号が必要になります。 (パスポート番号の申告がシンガポールの法令で義務付けられているため) それ以外の国への渡航は、パスポート番号がなくてもお申込みができます。 詳細は、利用規約の下のほうにある 第27条 をご覧ください。https://townwifi... 詳細表示

    • No：1414
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:55

  • 申込者と利用者が違うのですが、申込みできますか？

    お申込者さまと、ご利用者さまが別の場合でもお申込みは可能です。 お申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LIN... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:53

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