海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいた... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/11 15:20
    • 更新日時:2021/03/04 11:44
  • クーポンコードを入力する所がありません

    クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 ... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2019/10/10 17:41
    • 更新日時:2021/05/24 18:50
  • どのプランを申込めばいいですか?

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか?】 詳細表示

    • No:6631
    • 公開日時:2019/08/05 15:39
    • 更新日時:2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ
  • 機内モードにしてWiFiに接続できますか?

    はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.c... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/06/29 13:09
  • 請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません

    下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、ili(イリー)、PO... 詳細表示

    • No:1424
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:26
  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか?

    申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ:https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細:... 詳細表示

    • No:1654
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:38
  • 申込をキャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか?

    クレジットカード会社を通してご返金いたします。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 キャンセルについてはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から ... 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2023/06/13 18:26
  • 請求書(NP後払い)は、どこで支払いができますか?

    コンビニ、銀行、郵便局、ドラッグストア、LINE Payでお支払いができます。 ◆コンビニ払い◆ 払込取扱票(請求書)を、コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いができます。 ※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、払込取扱票(請求書)の裏面をご覧ください。 ◆銀行振込◆ 払... 詳細表示

    • No:1193
    • 公開日時:2019/10/11 18:42
    • 更新日時:2023/06/06 16:28
  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか?

    出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。 ※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外か... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/03/26 18:26
  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか?

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:23

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