海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • レンタル期間はいつからいつまでですか?

    ご出発日(お受取日)からご帰国日(ご返却日)までがレンタル期間となります。 WiFiをご利用される期間ではございませんのでご注意ください。 【日本国内受取・海外ご利用のお客様】 フォーム入力時に、日本のご出発日とご帰国日をご入力ください。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国、台湾 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/10/10 17:16
    • 更新日時:2020/05/21 12:19
  • クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか?

    Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。  翌月、翌々月... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2019/10/11 10:13
    • 更新日時:2020/04/02 13:07
  • クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか?

    地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ない... 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:57
  • クーポンはどこでもらえますか?

    SNS各種やメルマガ、レンタル時のポーチ内にも同封しております。 グローバルWiFi公式アカウントでは、クーポンの配布やキャンペーンなどを随時行っております。 フォローをお待ちしております。 LINE ID連携をすると、連携者限定のクーポンなどが届きますので、ぜひご利用ください。 詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2019/10/15 13:19
    • 更新日時:2020/05/11 11:47
  • 海外現地で受取の申込み期限はいつですか?

    『ハワイオフィス』と『韓国オフィス』での受取の場合、申込期限はございません。 事前予約無しでそのままご来店いただいてもお申込み可能です。 【1日前15時】空港鉄道 ソウル駅・仁川国際空港・金浦国際空港・金海国際空港・釜山港 【1日前18時】ソウル市内ホテルへ宅配 【2日前15時】台北市内現地ホテルへ宅... 詳細表示

    • No:1468
    • 公開日時:2019/10/15 13:19
    • 更新日時:2020/06/16 17:42
  • どのプランを申込めばいいですか?

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか?】 詳細表示

    • No:6631
    • 公開日時:2019/08/05 15:39
    • 更新日時:2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいで... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2020/03/19 11:34
  • 請求書(NP後払い)の用紙をなくしました。再発行はできますか?

    再発行のお手続きを致します。 カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@tow... 詳細表示

    • No:1192
    • 公開日時:2019/10/11 17:25
    • 更新日時:2020/03/11 19:03
  • カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか?

    グローバルWiFi では、お申込時に即時決済する仕組みになっております。 まず、Webからのお申込時点での決済を行います。 料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。 例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いた... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2019/10/11 10:14
    • 更新日時:2020/03/11 18:56
  • 請求書(NP後払い)はいつ届きますか?

    請求書は、返却日から4日~7日前後で到着します。 お手元に請求書がとどきましたら、請求書発行から14日以内にコンビニなどでお支払いをお願いいたします。 帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。 ■専用窓口:株式会社ネ... 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/10/11 15:55
    • 更新日時:2020/03/11 19:38

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