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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • クレジットカード決済の時、デビットカードは使えますか？

    JCBやMaster、VISAなどの国際ブランド付きデビットカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申込時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 また、使いすぎや不正利用対策として、利用上限額の初期設定が施されている場合もあります。ご... 詳細表示

    • No：1470
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:12

  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:28

  • クーポンの使い方がわかりません

    申込フォームに入力をしてご利用いただけます。 各種サイトやメルマガ、SNSやご紹介などで各種クーポンをお持ちのお客様は、お申込時にクーポンコードをご入力してお申込みをすることができます。 お申込時にフォームの『Step1』の最下部に、クーポンコードを入力する項目がございますので、そちらにコードをご入力... 詳細表示

    • No：1509
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:21

  • 船の上で使えますか。

    申し訳ございません、海上では通信ができません。 ご渡航先の海岸近くでは使用可能な場合もありますが、不安定です。ご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2019/10/11 16:39
    • 更新日時：2021/05/24 19:01

  • 会員登録は必要ですか？

    WiFiレンタルのお申込みには、会員登録が必要になります。 会員登録はこちらからhttps://townwifi.com/member/ お申込みはこちらから グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海... 詳細表示

    • No：1376
    • 公開日時：2019/10/12 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:42

  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国した当日中に配送手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 下記、お近くの営業所に返却をお願いします。 【柏出荷センター】 〒270-144... 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2023/06/06 17:34

  • 未成年でもレンタルの申込みは出来ますか？

    はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示

    • No：8072
    • 公開日時：2019/12/02 10:55
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

  • カード決済での支払いタイミングはいつですか？

    お申込時に即時決済となっております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.co... 詳細表示

    • No：1400
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • 成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

    こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。 また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明（後から登録）】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。... 詳細表示

    • No：1408
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • 請求書で支払いをするには、どうしたらいいですか？

    請求書支払いにするには2つ方法がございます。 【請求書で後からお支払い(NP後払い)を選択する】 ・後払い手数料：550円（税込） ・ご返却日から4日~7日以内に請求書が到着 ・発行日から14日以内にお支払い ※渡航毎に発生いたします。 お申込みはこちら 【法人登録をする】法人登... 詳細表示

    • No：1481
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/03/25 16:41

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