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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 日本国内でもWiFiの利用はできますか？

    グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません。 海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 日本国内でのご利用の方はこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/10/14 19:11
    • 更新日時：2023/03/28 18:16

  • WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。

    WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)+81 50-5840-9686 mail：info@t... 詳細表示

    • No：7224
    • 公開日時：2019/09/04 18:11
    • 更新日時：2023/05/30 15:53

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/16 00:00
    • 更新日時：2021/05/28 13:16

  • 支払い方法はなにがありますか？

    クレジットカード・請求書で後からお支払い(NP後払い) 法人登録サービス 会社精算(請求書払い) の3種類の方法がございます。 ①クレジットカード決済 　以下5種類のカードをご利用いただけます。 Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります ... 詳細表示

    • No：47
    • 公開日時：2019/10/11 10:12
    • 更新日時：2021/05/28 13:30

  • WiFi本体は充電されていますか？

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2023/05/15 17:00

  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか？

    日本国内でWiFi機器の電源を入れてWiFiの接続設定をしていただいても問題ございません。 ただし、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※液晶のあるWiFi機器の場合、【エラーコード7（error code 7）】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源を切り... 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2019/10/11 15:13
    • 更新日時：2023/05/31 18:30

  • お申込みの期日はいつですか？

    お申込みの期日は、受取方法によって異なります。 ■空港受取 成田空港、羽田空港、関西国際空港をはじめとする多くの空港カウンターにて、出発当日までお申込みが可能です。 詳しくはこちらからご確認ください。 ■宅配受取 ご出発日の2日前15時 ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2023/04/25 16:38

  • 充電できません。

    ・充電ケーブルの挿す位置と刺さり具合の確認 WiFi端末は液晶を正面に見て右側側面に充電口があります。（画像の赤丸の箇所） また、充電口にUSBケーブルがしっかり刺さっているかご確認ください。 充電時にシリコンカバーが挿し込みの邪魔になっている場合は、お手数ですがカバーを外して充電をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：8581
    • 公開日時：2020/01/23 19:33
    • 更新日時：2021/05/24 18:55

  • 請求書(NP後払い)はいつ届きますか？

    請求書は、返却日から4日～7日前後で到着します。 お手元に請求書がとどきましたら、請求書発行から14日以内にコンビニなどでお支払いをお願いいたします。 帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。 ■専用窓口：株式会社ネ... 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2019/10/11 15:55
    • 更新日時：2021/07/05 10:53

  • （Android）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記のとおりに設定を行ってください。 ・iOSの接続方法はこちら ・Windows/Macの接続方法はこちら そのほかの機器をご利用の場合は、ご利用機器の製造元へ WiFi接続ができるかどうかご確認ください。 WiFi接続ができる機能がついていれば、ご利用可能です... 詳細表示

    • No：10478
    • 公開日時：2023/03/06 16:49
    • 更新日時：2024/02/20 17:12

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