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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • WiFiの端末について教えてください(G3/GlocalMe)

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング)   各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示

    • No:8471
    • 公開日時:2020/01/21 17:30
    • 更新日時:2020/05/01 11:14

  • 支払い方法はなにがありますか?

    クレジットカード・請求書で後からお支払い(NP後払い) 法人登録サービス 会社精算(請求書払い) の3種類の方法がございます。 ①クレジットカード決済  以下5種類のカードをご利用いただけます。 Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2019/10/11 10:12
    • 更新日時:2020/04/01 18:43
  • 端末にFUPと表示されてますが、なんですか?

    ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗く... 詳細表示

    • No:7529
    • 公開日時:2019/10/23 16:37
    • 更新日時:2020/04/27 13:22
  • 新型コロナウィルス感染拡大に伴う、全額返金(無償キャンセル)について教えて...

    ご出発直前でも全額返金(無償キャンセル)の対応を取らせていただきます。 対象のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記のご案内に添ってお手続きをお願いいたします。 【ご出発直前~3日前の方】 ①お支払い額の全額返金(無償キャンセル) ②お支払い額の120%相当分を次回使えるクーポンとして発行 ... 詳細表示

    • No:9635
    • 公開日時:2020/03/26 18:59
    • 更新日時:2020/04/10 10:53
  • SSID ってなんですか?

    WiFi を接続する際に接続先として出てくる WiFi ルーターの名前です。 端末の液晶画面にSSID(Wi-Fi名)とPassword(パスワード)が表示されます。電源を付けてご確認ください。 ※ディスプレイのない端末はシールが貼られています。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2019/10/11 11:13
    • 更新日時:2020/04/27 13:40
  • 機内モードにしてWiFiルーターに接続できますか?

    はい、機内モードに設定後、WiFiを接続してください。 ※飛行機内では使用できませんのでご注意ください。 ※機内ではWiFiルーターの電源を必ずお切りくださいますようお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE I... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:07
  • 申込みのキャンセルをしたら、クレジットカードの支払いはどうなりますか?

    出発から4日前までのキャンセルは一度ご請求の後、返金いたします。 支払いは即時決済のため請求がかかりますが、同額をクレジットカードより返金します。 クレジットカード会社を通して返金となります為、翌月もしくは翌々月となります。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社さままでお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:1472
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:20
  • 申込者と利用者が違うのですが、申込みできますか?

    お申込者さまと、ご利用者さまが別の場合でもお申込みは可能です。 お申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LIN... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:33
  • WiFi ルーターの接続可能範囲はどれくらいですか?

    半径約5メートルが接続可能範囲です。 WiFi と接続機器の間に壁や建物など電波を遮断するものがある場合は範囲が狭くなる可能性もあります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2019/10/11 17:01
    • 更新日時:2020/03/16 18:53
  • 貸し出しする機器について教えて下さい

    お貸し出しする機器は下記になります。 ※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。あらかじめご了承ください。 【特徴】 ・ご利用可能なエリアが広い ・充電が長持ち ・液晶ディスプレイで充電残量や電波強度、ご利用の通信量が見える ・モバイルバッテリーの代わりにもなる 【WiFi... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/10/11 09:33
    • 更新日時:2020/04/13 15:58

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