海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 請求書(NP後払い)はいつ届きますか?

    請求書は、返却日から4日~7日前後で到着します。 お手元に請求書がとどきましたら、請求書発行から14日以内にコンビニなどでお支払いをお願いいたします。 帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。 ■専用窓口:株式会社ネ... 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/10/11 15:55
    • 更新日時:2020/02/10 17:56
  • 充電できません。

    機器の側面にある充電用差し込み口にケーブルを差し込んでください。 G3(GlocalMe)の端末をご利用のお客様へのご案内です。 ①端末の側面にある充電用の差し込み口(赤く囲っている部分)に ②ケーブルを銀色の部分が見えなくなるまで差し込んでください。 ※端末の透明保護ケースがケーブル... 詳細表示

    • No:8581
    • 公開日時:2020/01/23 19:33
    • 更新日時:2020/02/25 11:25

  • 通信速度はどのくらいですか?

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 日本でも山間部など部分的に通信が遅くなったり、圏外になったりするのと同じように、海外の国や地域でも場所によって速度が変動するため、明確な速度をお答えすることができません。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2019/10/16 00:00
    • 更新日時:2020/02/18 16:18
  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか?

    日本国内で電源を入れてWiFiの接続設定して頂いても問題ございません。 ただ、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※端末には【エラーコード7(error code 7)】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源をお切りください。 そして、必ずご渡航先に到着し... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2019/10/11 15:13
    • 更新日時:2020/02/04 17:34
  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    マイページで下記の申込内容の変更が可能です。 また、ご出発日の3日前24時(2日前0時)までに変更をお願いいたします。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 例)1月10日ご出発の場合  ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※渡航先やプランの変更は、マ... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2020/02/10 18:20
  • 早割とはなんですか?

    当社が定める『WEB規定申込期限』内にお申込みをしていただくと、定価価格より1日あたり200円値引きした価格でレンタルできます。 ※『WEB規定申込期限(早割)』は各受取場所によって異なりますのでご注意ください。 『WEB規定申込期限(早割適用期限)』を過ぎてもお申込みは可能ですが、早割適用になりません。... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2019/10/14 18:19
    • 更新日時:2020/02/10 17:29
  • WiFi 本体は充電されているのでしょうか?

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて十分に充電を行い出荷しています。 まれにお受渡し前に電源が入り充電が不足している場合がございます。 ご出発前に電源を立ち上げて充電が十分にあるかご確認いただけますと幸いです。 (日本で電源を入れると「エラーコード7」が出ますが問題ございません。) ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/10/11 09:42
    • 更新日時:2020/02/18 17:16
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいでの受取・返却はできません。 ※営業時間は、現地時間です。 ※受取と返却は、現地時間を基準に『出発日=受取日』『帰国日=返却日』をご入力ください。 ※現地受取の場合、お受取される方の... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2020/02/13 18:53
  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか?

    申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ:https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細:... 詳細表示

    • No:1654
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/13 17:06
  • クーポンコードを入力する所がありません

    クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 クー... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2019/10/10 17:41
    • 更新日時:2019/12/13 11:59

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