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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • クーポンコードを入力する所がありません

    クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 ... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2019/10/10 17:41
    • 更新日時:2020/03/11 19:29
  • 各種WiFi接続方法を教えてください。

    下記リンクより設定を行ってください。 ・iPhone(iOS)の設定方法詳細はこちら ・Androidの設定方法詳細はこちら 【日本語】 ・Windows 7 WiFi設定方法はこちら ・Windows 8 WiFi設定方法はこちら ・Windows 10 WiFi設定方法はこちら ・M... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2019/07/08 00:00
    • 更新日時:2020/03/11 18:55
  • WiFi ルーターの充電の持ち時間はどのくらいですか?

    大型ディスプレイが搭載されている大きめのWiFi機器で10~15時間程度となります。 一部のコンパクトな端末に関しては、5時間程度となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数人及び複数デバイスで接続した場合通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用くだ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/10/11 12:40
    • 更新日時:2020/03/16 19:17
  • Windows 10 Wi-Fi設定方法について

    Windows10のWi-Fi接続設定 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。(日本へご帰国の際は日本到着後、設定を戻... 詳細表示

    • No:6400
    • 公開日時:2019/07/31 10:00
    • 更新日時:2020/05/01 17:04
  • クレジットカード決済の時、プリペイドのクレジットカードは使えますか?

    Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 17:03
  • 請求書(NP後払い)の領収書発行はできますか?

    請求書(NP後払い)は右部の受領証が領収書になります。 そのため、弊社から領収書の発行はしておりません。了承ください。 右側の赤枠部分が領収書となります。 サンプル画像 【請求書 表】 【請求書 裏】 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670... 詳細表示

    • No:1426
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:04
  • 通信速度はどのくらいですか?

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準(参考)】 3G(中速)... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2019/10/16 00:00
    • 更新日時:2020/05/12 10:51
  • WiFi ルーター使用時、インターネット接続が遅いです。

    申し訳ございません、【原因について】主に3つ推測されます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えてご利用の場合、接続が遅くなることがあります。 ※端末に【FUP】と出ます。 日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/10/11 11:16
    • 更新日時:2020/03/16 14:25
  • WiFi 本体は充電されているのでしょうか?

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電を行い出荷しています。 まれにお受渡し前に電源が入り充電が不足している場合がございます。 ご出発前に電源を立ち上げて充電が十分にあるかご確認いただけますと幸いです。 (日本で電源を入れると「エラーコード7」が出ますが問題ございません。) グ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/10/11 09:42
    • 更新日時:2020/03/16 13:49
  • WiFiの端末について教えてください(G3/GlocalMe)

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング)   各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示

    • No:8471
    • 公開日時:2020/01/21 17:30
    • 更新日時:2020/05/01 11:14

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