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『 機器使い方・接続トラブル 』 内のFAQ

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  • WiFiの通信速度が不安定です

    グローバルWiFiは快適なWiFi通信をご利用いただけるようご渡航国ごとに複数の主要通信会社と契約しております。 自動接続されたWiFi通信が不安定な場合は、別の通信会社の回線に切り替えていただくことで通信速度が安定する場合がございます。 下記の設定方法をお試しください。 <<液晶がない... 詳細表示

    • No:10464
    • 公開日時:2019/11/25 11:52
    • 更新日時:2024/02/22 18:51
  • (iPhone/iPad)WiFiの接続方法を教えてください。

    下記の①~⑥のとおりに設定を行ってください。 ※Wi-Fi接続は必ず渡航先に到着してから実施してください。 ①Wi-Fi端末の電源を【ON】にして、ホーム画面から【設定】を選択。 ②【Wi-Fi】の横目を選択。 ③Wi-Fiを【ON(緑色)】にします。  ※一覧の中からW... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2019/07/08 00:00
    • 更新日時:2024/02/22 18:16
  • WiFi本体は充電されていますか?

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/10/11 09:42
    • 更新日時:2023/05/15 17:00
  • WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。

    WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)+81 50-5840-9686 mail:info@t... 詳細表示

    • No:7224
    • 公開日時:2019/09/04 18:11
    • 更新日時:2023/05/30 15:53
  • 充電できません。

    ・充電ケーブルの挿す位置と刺さり具合の確認 WiFi端末は液晶を正面に見て右側側面に充電口があります。(画像の赤丸の箇所) また、充電口にUSBケーブルがしっかり刺さっているかご確認ください。 充電時にシリコンカバーが挿し込みの邪魔になっている場合は、お手数ですがカバーを外して充電をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:8581
    • 公開日時:2020/01/23 19:33
    • 更新日時:2021/05/24 18:55
  • (U3)WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■バッテリー保護機能について ■管理ページアクセス方法 ■管理ページ各種機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング) ■トラブル解消方法  各部の名称・機能... 詳細表示

    • No:10453
    • 公開日時:2020/01/10 00:00
    • 更新日時:2023/05/19 19:29

  • (Android)WiFiの接続方法を教えてください。

    下記のとおりに設定を行ってください。 ・iOSの接続方法はこちら ・Windows/Macの接続方法はこちら そのほかの機器をご利用の場合は、ご利用機器の製造元へ WiFi接続ができるかどうかご確認ください。 WiFi接続ができる機能がついていれば、ご利用可能です... 詳細表示

    • No:10478
    • 公開日時:2023/03/06 16:49
    • 更新日時:2024/02/20 17:12
  • (G40)WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■QRコードでのWi-Fi接続方法 ■USBケーブルでの有線接続方法 ■バッテリー保護機能について ■データ容量制限について ■ネットワーク最適化結果表示について ■困ったときには(トラブルシュ... 詳細表示

    • No:10476
    • 公開日時:2020/01/10 00:00
    • 更新日時:2023/05/19 15:27

  • (GW01)WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング)   各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示

    • No:6237
    • 公開日時:2020/01/10 00:00
    • 更新日時:2023/05/17 17:32

  • 飛行機の欠航やトラブルによるキャンセルはできますか?

    キャンセルは可能ですが、出発日の3日前より申込金額の100%をキャンセル料金としていただいております。 ただし、飛行機の欠航やロストバゲージ(航空会社による荷物紛失)など、事由によってはお客様から航空会社へ損害をご請求できる場合がございます。 お手数ではございますが、ご利用の航空会社へお問い合せください。... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/07/11 14:59

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