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『 機器使い方・接続トラブル 』 内のFAQ

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  • （iPhone/iPad）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記の①～⑥のとおりに設定を行ってください。 ※Wi-Fi接続は必ず渡航先に到着してから実施してください。 ①Wi-Fi端末の電源を【ON】にして、ホーム画面から【設定】を選択。 ②【Wi-Fi】の横目を選択。 ③Wi-Fiを【ON(緑色)】にします。 ※一覧の中からW... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2024/02/22 18:16

  • WiFi本体は充電されていますか？

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2023/05/15 17:00

  • WiFi ルーターの画面に「No Service」と出ます。

    「No Service」は圏外を指します。 都市部にいるにもかかわらず「No Service」が出る場合は、念のためWi-Fi端末を再起動をしてから屋外、地上、高い建物がない場所など、開けた場所で再度接続をお試しください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2019/10/11 10:49
    • 更新日時：2021/05/24 19:05

  • 飛行機の欠航やトラブルによるキャンセルはできますか？

    キャンセルは可能ですが、出発日の3日前より申込金額の100%をキャンセル料金としていただいております。 ただし、飛行機の欠航やロストバゲージ(航空会社による荷物紛失)など、事由によってはお客様から航空会社へ損害をご請求できる場合がございます。 お手数ではございますが、ご利用の航空会社へお問い合せください。... 詳細表示

    • No：1627
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2023/07/11 14:59

  • ロシアに居ます。HPなどは見れますが、LINEが繋がりません。

    ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。 ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。 グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であって... 詳細表示

    • No：2950
    • 公開日時：2019/10/15 17:29
    • 更新日時：2021/05/24 18:19

  • （GW01）WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング) 各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示

    • No：6237
    • 公開日時：2020/01/10 00:00
    • 更新日時：2023/05/17 17:32

  • Windows 7 Wi-Fi設定方法について

    Windows7のWi-Fi接続設定 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。(日本へご帰国の際は日本到着後、設定を戻してくだ... 詳細表示

    • No：6398
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2020/05/01 16:57

  • Windows 8 Wi-Fi設定方法について

    Windows8のWi-Fi接続設定 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。(日本へご帰国の際は日本到着後、設定を戻してくだ... 詳細表示

    • No：6399
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2020/05/01 17:01

  • Windows10 Wi-Fi設定方法について

    Windows10をご利用のお客様は、以下の手順に沿ってWi-Fi設定を行ってください。 【接続方法】 ①Wi-Fi端末の電源とパソコンの電源をONにします。 ②デスクトップのタスクバーにあるWi-Fiマークをクリックします。 ③Wi-Fi端末に貼付されているシールまたは端末画面のSSIDと同... 詳細表示

    • No：6400
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2023/05/19 18:09

  • Mac Wi-Fi設定方法について

    Macをご利用のお客様は、以下の手順に沿ってWi-Fi設定を行ってください。 ①Wi-Fi端末の電源とパソコンの電源をONにします。 ②お客様デバイスのステータスバーからWi-Fiアイコン(Air Mac)を選択します。 ③接続可能なネットワーク一覧が表示されます。 Wi-Fi端末に貼付さ... 詳細表示

    • No：6401
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2023/05/19 16:26

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