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『 トラブル・その他 』 内を 「 超過 」 でキーワード検索した結果

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  • 端末にFUPと表示されてますが、なんですか?

    ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗くなり、自動的に再 詳細表示

    • No:7529
    • 公開日時:2019/10/23 16:37
    • 更新日時:2020/04/27 13:22
  • 速度制限の解除は、いつされますか

    日本時間の0時(一部、現地時間0時)に解除されます。 ※渡航先によって異なる場合があります。 0時過ぎても改善されない場合は、 お手数ではございますがご利用のWiFiルーターとお客様のスマートフォンなど、接続機器を再起動していただけますようお願いいたします。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「... 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:35
  • 通信容量を追加できますか?

    はい、お申込のプランによりますが追加出来ます。 1日の通信量を使い切ってしまってもその場で容量を追加することが出来ます。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用できます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がござ... 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2019/08/07 00:00
    • 更新日時:2020/04/01 18:37
  • 急に通信が遅くなった。

    申し訳ございません、1日の容量を超過してしまった。または、端末でエラーが起きている可能性がございます。 ※無制限プランの場合はエリアによって遅くなる可能性があります。 お手数ではございますが、ご利用のWiFiルーターとお客様のスマートフォンなど、接続機器を再起動していただけますようお願いいたします。 ■再起動:電源 詳細表示

    • No:1647
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:22
  • 利用プランの通信容量を超えたらどうなりますか?

    1日あたりの規定容量を超えた場合、通信スピードが減速します。 ※無制限プランは使い放題になります。 通信容量を超えてご利用された場合、速度制限がかかります。 日本時間の0時にリセットされるまで減速となりますのでご注意ください。 ※お客様の渡航先によっては容量超過時に減速とならず、一時ご利用いただけない状態となる場合 詳細表示

    • No:1385
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/23 17:06
  • 無制限プランなのにアプリのアップデートが出来ません

    チェックを外す ・無効化時間の選択を設定(10分・20分・30分・1時間) 以上で設定完了です。 ※端末は再起動をすると制御がかかった状態に戻ってしまいますので、ご注意ください 無制限プラン以外のお客様がこちらの設定を変更するとすぐに容量超過になってしまいます。 低速化あるいはご利用いただけない状態となる場合もござい 詳細表示

    • No:6392
    • 公開日時:2019/07/30 12:20
    • 更新日時:2020/03/11 19:25

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