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『 会員情報・マイページ 』 内のFAQ

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  • 退会手続きはどうすればよいですか？

    お手数ですが退会ご希望の旨を、お問い合わせフォームやLINEなどでカスタマーセンターへご連絡ください。 グローバルWiFiを退会されますと、外部サイトとのID連携（SNSでのログイン連携）も解除となります。 注：退会後は、お申込履歴のご確認と領収書の発行などのお手続きはできなくなります。 退会後に、... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2019/10/11 10:20
    • 更新日時：2021/05/24 18:59

  • メルマガは配信停止できますか？

    はい、配信停止できます。 『マイページ』の『会員情報』から配信停止の手続きができます。 配信停止には、お手続きから約1～2週間ほどかかる場合がございます。 ■マイページへログインできない方はこちら 詳細表示

    • No：53
    • 公開日時：2019/10/11 10:19
    • 更新日時：2023/05/08 18:29

  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 ... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/03/13 10:17
    • 更新日時：2023/06/13 19:03

  • 電話番号やメールアドレスなどの登録情報を変更したいです

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 ログイン後『会員情報（非公開）』をクリックしてください。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更はこちら：https://townwifi.com/reminder/ 関連FAQはこちら：... 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2019/10/11 10:24
    • 更新日時：2020/05/01 18:44

  • マイページのパスワードを変更したいです。

    マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。 マイページへログインしてください。 https://townwifi.com/mypage/ マイページ内に【パスワード設定】があります。 確認コードを送信してください。 https://townwifi.co... 詳細表示

    • No：1706
    • 公開日時：2019/10/14 17:44
    • 更新日時：2021/05/28 13:15

  • 「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッセージが表示されます。

    既にご登録をいただいている可能性がございます。 ■複数のアカウントを所持している可能性があります。 使用してない会員番号を一度、退会処理いたしますのでカスタマーセンターにご連絡ください。 すぐにお調べいたします。 退会処理後、登録したいメールアドレスに変更が可能になります。 ■パスワードをお... 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2019/10/11 10:25
    • 更新日時：2021/05/24 18:35

  • パスワードを忘れた場合

    パスワードの再設定を行ってください。 1、『パスワードを忘れた方』を開く。 2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。 『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。 メールアドレス を正しく入力してください。』 こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアド... 詳細表示

    • No：1869
    • 公開日時：2019/10/15 13:37
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • メールマガジンの送信先アドレスを変更したいです。

    マイページの『会員情報(非公開）』から、登録されているメールアドレスのご変更をお願いいたします。 1、『マイページ』へログインをします。 https://townwifi.com/mypage/ ２、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。 ３、『会員情報変更の... 詳細表示

    • No：1717
    • 公開日時：2019/10/15 13:32
    • 更新日時：2021/05/24 18:21

  • 外部サイトID連携の解除方法を教えてください

    マイページより連携解除可能です。 メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。 マイページ：https://townwifi.com/mypage/ 外部サイトID連携・解除：https://townwifi.com/mypage/sociallink/ 『マ... 詳細表示

    • No：1881
    • 公開日時：2019/10/15 18:23
    • 更新日時：2020/04/24 11:56

  • 連携できる外部サイトを教えてください

    facebook、LINE、Twitter、Yahoo!、Amazon Payをご利用いただけます。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No：1878
    • 公開日時：2019/10/15 18:23
    • 更新日時：2021/05/24 18:56

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