お申込みのプランにより、容量追加が可能です。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用いただけます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 【容量追加可能な機種】 ※以下の場合は容量追加がご利用いただけません。 ・3G(中速)プラン、また無制限プランを... 詳細表示
電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を... 詳細表示
データ容量の確認方法はWiFi端末の機器ごとに異なります。 以下の手順でご確認ください。 【液晶なしの機種(U3)】 レンタルのWiFi機器とWiFi接続した状態で、Webブラウザにて「192.168.43.1」と入力し、設定ページへアクセスのうえ、ご確認ください。 また、端末裏面... 詳細表示
ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 ... 詳細表示
延長した日数分の料金をいただいております。 延長をご希望の方は、お手数ですが延長申請フォームからご申請いただくか、 弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 なお、ご連絡いただかずに延長された場合は 1日あたり1,970円×超過日数の延長料金が発生いたしますのでご注意下さいませ。 ※無制限プラ... 詳細表示
無制限プラン以外の場合、お客様ご自身で容量追加が可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示
お申込み後にお送りする注文確定メールまたはマイページにログインして確認することができます。 メールはinfo@townwifi.comからお送りしております。 マイページはログイン後、『申込履歴』から確認することができます。 マイページにログインできない方はこちら 詳細表示
変更手続きが必要なため、マイページから変更いただくかカスタマーセンターまでご連絡ください。 マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。 ▼マイページから変更の場合 マイページはこちら ①マイページから、お申込履歴を選択します。 ②該当のお申込の右側から「お申... 詳細表示
はい、可能です。 現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、 お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示
WiFi受取後にレンタル期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうな...
予定より早く返却された場合でも、差額分の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示
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