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『 延長・日程変更・お申込内容の変更 』 内を 「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 通信容量を追加できますか?

    ます。 ■3G(中速)プラン、または無制限プランをご利用のお客様 ■海外現地でのお受取をご選択のお客様 ■特定のWiFi機器以外の端末 容量追加説明ページURL:https://townwifi.com/dc/charge/guide/ 容量確認専用URL:https://townwifi.com/dc/charge 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2019/08/07 00:00
    • 更新日時:2020/04/01 18:37
  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    現地でのお受取をご選択のお客様 ■特定のWiFi機器以外の端末 容量確認専用URL:https://townwifi.com/dc/charge/ 【容量確認方法】 ①端末の「契約内容の確認 データ容量の追加」をタップ ②端末内に表示されたQRコードを読み取り、専用ページへログインします。 ※注文番号と 詳細表示

    • No:7397
    • 公開日時:2019/10/04 12:47
    • 更新日時:2020/04/01 18:04
  • 飛行機が遅延してしまいました。どこかへ連絡は必要ですか?

    遅延にて日程が変更になる場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。 お手数ではございますが、メールやLINE、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金 詳細表示

    • No:1625
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:27
  • 天候不良で飛行機が欠航になりそうです。どうしたらいいですか?

    お申込み内容の変更やキャンセルのお手続きが必要になります。 「3日前の24時まで」は、マイページからの変更・キャンセル手続きが可能です。 「3日前の24時まで」を過ぎてしまった場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様の状況に合わせて、延長・日程変更・キャンセルなどの各種お手続きを致します 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:53
  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか?

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長する」を選択 詳細表示

    • No:1626
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/16 18:48
  • 渡航中に利用期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうなりますか?

    はい、可能です。返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国予定日より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへお問い合わせください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2019/10/11 16:21
    • 更新日時:2020/03/11 19:15
  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか?

    申し訳ございません、渡航中(ご利用中)にプランの変更はできません。 渡航前のプラン変更をご希望の場合は、マイページから変更またはカスタマーセンターまでご連絡ください。 マイページ:https://townwifi.com/sp/mypage/ グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:00
  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか?

    出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 例)1月10日ご出発の場合 ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※出発が直前のお客様はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※渡航先やプランの変更は、マイページからはできません。ご注意ください。 マイページ:https 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/10/11 09:37
    • 更新日時:2020/03/16 13:47
  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ません。ご注意ください。 【変更可能内容】 ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプション マイページ:https://townwifi.com/mypage/ 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更完了メールが届くのをお待ちください。 グローバルWiFi 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2020/03/16 14:04
  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1478
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:28

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