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『 申込確認・変更 』 内のFAQ

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  • 【たびレジ】にログインができない。

    たびレジの登録完了メールが届いているかご確認ください。 ご登録のお手続きから登録完了まで、最大で2日程度かかる場合がございます。 お手元にメールが届いていない場合は、登録完了メールが届くまでもう少々お待ちください。 たびレジのログインIDは、メールアドレスです。 パスワードをお忘れの場合は、以下のアド... 詳細表示

    • No：1293
    • 公開日時：2019/10/11 17:18
    • 更新日時：2020/04/27 15:29

  • 【たびレジ】のメールを家族や会社にも送りたい。

    追加メールアドレスに、ご家族や会社などへの追加登録ができます。 たびレジにログインをして、ご確認ください。 ■注意事項 ・時差の関係から、真夜中にメールが送られることもございます。ご注意ください。 ・メールを受信する際には通信料が必要となる場合がございます。 ・メールは以下のドメインより送信されます... 詳細表示

    • No：1294
    • 公開日時：2019/10/11 17:18
    • 更新日時：2020/04/27 15:26

  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか？

    はい、追加する渡航国やお渡ししているWiFi端末により追加できる場合もあります。 まずは、カスタマーセンターにご相談ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No：1388
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/13 10:27

  • 連携できる外部サイトを教えてください

    facebook、LINE、Twitter、Yahoo!、Amazon Payをご利用いただけます。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No：1878
    • 公開日時：2019/10/15 18:23
    • 更新日時：2020/03/12 11:07

  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか？

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ：https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがL... 詳細表示

    • No：1630
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/20 16:57

  • 外部サイトID連携の解除方法を教えてください

    マイページより連携解除可能です。 メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。 マイページ：https://townwifi.com/mypage/ 外部サイトID連携・解除：https://townwifi.com/mypage/sociallink/ 『マ... 詳細表示

    • No：1881
    • 公開日時：2019/10/15 18:23
    • 更新日時：2020/04/24 11:56

  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか？

    出発予定日の3日前24時（2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 例)1月10日ご出発の場合 　⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※出発が直前のお客様はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※渡航先やプランの変更は、マイページからはできません。ご注意ください。 マイページ：h... 詳細表示

    • No：30
    • 公開日時：2019/10/11 09:37
    • 更新日時：2020/03/16 13:47

  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか？

    申し訳ございません、渡航中（ご利用中）にプランの変更はできません。 渡航前のプラン変更をご希望の場合は、マイページから変更またはカスタマーセンターまでご連絡ください。 マイページ：https://townwifi.com/sp/mypage/ グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：012... 詳細表示

    • No：1387
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/11 19:00

  • 飛行機が遅延してしまいました。どこかへ連絡は必要ですか？

    遅延にて日程が変更になる場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。 お手数ではございますが、メールやLINE、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (... 詳細表示

    • No：1625
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/11 19:27

  • パスワードを忘れた場合

    パスワードの再設定を行ってください。 1、『パスワードを忘れた方』を開く。 2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。 『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。 メールアドレス を正しく入力してください。』 こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアド... 詳細表示

    • No：1869
    • 公開日時：2019/10/15 13:37
    • 更新日時：2020/03/11 19:29

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申込確認・変更

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