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『 申込確認・変更 』 内のFAQ

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  • 同じメールアドレスで2つ以上登録できますか。

    1つのメールアドレスでご登録いただけるのは1つのみです。 なお、共有のメールアドレスをご使用の場合、ご登録者様以外の第三者がメールを開封した際の責任は負いかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2015/03/13 10:26
  • 登録・変更の際に「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッ...

    ご登録のあるメールアドレスをご入力されると出るメッセージです。 既にご登録をいただいている可能性がございます。 マイページへログインしてください。 【パスワードがわからない】 パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行います。 ~パスワード再設定の方法~ 1、『パスワードを忘れた方』... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2015/03/13 10:25
    • 更新日時:2018/11/22 13:20
  • 住所、名前、電話番号、メールアドレス、パスワードなどの登録情報を変更したい。

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更は、こちらよりお進み下さい。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/03/13 10:24
  • ユーザIDを忘れた場合

    マイページのログインに使用するユーザーIDは、ご登録のメールアドレスになります。 該当アドレスがわからない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:v... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2015/03/13 10:23
  • 退会手続きはどうすればよいですか?

    退会ご希望の旨を、お問い合わせフォームやLINEなどでカスタマーセンターへご連絡ください。 注:退会後は、お申込履歴のご確認と領収書の発行などのお手続きはできなくなります。 退会後に、WiFiレンタルの申込をする際は、再度ご入会が必要となります。 あらかじめご了承をお願いいたします。 グローバルWiFiカ... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2015/03/13 10:20
    • 更新日時:2018/10/01 19:05
  • メールマガジンを配信停止にできますか?

    配信停止にできます。 お手元に届いているメールマガジンの一番最後に記載されている『配信停止』や『配信停止用のURL』、もしくは『マイページ』の『会員情報』よりお手続きをすることで、弊社からのメルマガを停止することが出来ます。 配信停止のお手続き後、約1~2週間ほどは弊社からのメールが届く場合がございます。... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2015/03/13 10:19
    • 更新日時:2018/09/25 20:44
  • 渡航内容や注文内容を変更したい時の手続き方法を教えてください。

    渡航内容やご注文内容の変更に関しては、ご出発日の3日前24時(2日前0時)まではマイページにて変更が可能です。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話番号:0120-510-670 LINE ID:@global_wif... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2018/08/17 18:38
  • 延長料金の仕組みを教えてください。

    レンタル機器の返却がお申込時の日程より遅れる場合、追加料金が発生します。 延長をご連絡いただく時期によって料金が異なります。 【渡航期間内にご連絡いただいた場合】 返却日が遅れる旨を渡航期間内にご連絡いただいた場合、レンタル日数の追加として料金が発生します。 通信料 × 超過日数、及びオプションの金額(安心補... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2018/06/07 16:37
  • 出発日が変更になった場合はどうすればよろしいでしょうか。

    お申し込みいただいているご出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更の申請が可能です。 それ以降は、変更が分かり次第カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話番号:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Sky... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2015/03/13 09:37
    • 更新日時:2018/08/17 18:42
  • キャンセルはできますか?

    可能です。 【ご出発の4日前まで】 マイページの「お申込履歴」から、該当お申込み内にある『ご注文キャンセル』からお手続きをお願い致します。 ご出発4日前まで、キャンセルは無料です。 【ご出発日の3日前以降】 カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。 ご出発3日前からキャンセル料としてお申込金額の10... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2015/03/13 09:35
    • 更新日時:2018/11/20 13:54

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