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『 申込確認・変更 』 内のFAQ

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  • 【たびレジ】のメールを家族や会社にも送りたい。

    追加メールアドレスに、ご家族や会社など、渡航先情報などを送るメールアドレスの登録ができます。 たびレジにログインをして、ご確認ください。 ■注意事項 ・時差の関係から、真夜中にメールが送られることもございます。ご注意ください。 ・メールを受信する際には通信料が必要となる場合がございます。 ・メールは以下のドメ... 詳細表示

    • No:1294
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 【たびレジ】にログインができない。

    たびレジの登録完了メールは、届いておりますでしょうか? ご登録のお手続きから登録完了まで、最大で2日程度かかる場合がございます。 お手元にメールが届いていない場合は、登録完了メールが届くまでもう少々お待ちください。 たびレジのログインIDは、メールアドレスです。 パスワードをお忘れの場合は、以下のアドレスよりパ... 詳細表示

    • No:1293
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 登録の生年月日が変更できません。

    マイページから変更できます。 からログインし、「会員情報」を選択してください。 会員情報から生年月日を変更してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2015/06/25 15:05
    • 更新日時:2019/04/16 11:51
  • 渡航中に利用期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうなりますか?

    はい。可能です。 しかし出発後に日数短縮された場合のご返金は出来かねますのでご了承ください。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2015/06/08 16:21
  • 「ログイン失敗回数が上限に達しました。お手数ですが、コールセンターまでご連...

    パスワードを10回間違えるとアカウントにロックがかかります。 ロック解除についてはコールセンターへお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォーム:https://town... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2015/05/11 11:31
    • 更新日時:2018/06/08 19:10
  • マイページってなんですか?

    マイページとは会員登録後にご利用いただける会員情報ページのことです。 ご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 ※請求書やNP後払いでお支払の場合、領収書発行はできません。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2015/04/23 17:49
  • 同じメールアドレスで2つ以上登録できますか。

    1つのメールアドレスでご登録いただけるのは1つのみです。 なお、共有のメールアドレスをご使用の場合、ご登録者様以外の第三者がメールを開封した際の責任は負いかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2015/03/13 10:26
  • 登録・変更の際に「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッ...

    ご登録のあるメールアドレスをご入力されると出るメッセージです。 既にご登録をいただいている可能性がございます。 マイページへログインしてください。 【パスワードがわからない】 パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行います。 ~パスワード再設定の方法~ 1、『パスワードを忘れた方』... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2015/03/13 10:25
    • 更新日時:2018/11/22 13:20
  • 住所、名前、電話番号、メールアドレス、パスワードなどの登録情報を変更したい。

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更は、こちらよりお進み下さい。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/03/13 10:24
  • ユーザIDを忘れた場合

    マイページのログインに使用するユーザーIDは、ご登録のメールアドレスになります。 該当アドレスがわからない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:v... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2015/03/13 10:23

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