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『 申込確認・変更 』 内のFAQ

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  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか?

    渡航中(ご利用中)にプランの変更はできません。 渡航前のプラン変更をご希望の場合は、お客様サポートまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォーム:https://town... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2018/08/17 18:24
  • 【たびレジ】とはなんですか?

    外務省が運営をしているサービスです。 海外渡航される方が、渡航国や日時などの必要情報を登録することで、滞在先の最新安全情報や緊急事態発生時の連絡メール、いざというときの安否確認を受けることができます。 ■サービス詳細 ・レンタル申込後、たびレジ登録画面からご登録いただくことにより、たびレジへ情報が連携されます... 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 【たびレジ】の登録内容変更、退会をしたい。

    【たびレジ】の変更や退会などは、登録完了メール受信後に外務省海外旅行登録「たびレジ」のホームページより可能です。 外務省海外旅行登録「たびレジ」 https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/ 詳細表示

    • No:1295
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 【たびレジ】のメールを家族や会社にも送りたい。

    追加メールアドレスに、ご家族や会社など、渡航先情報などを送るメールアドレスの登録ができます。 たびレジにログインをして、ご確認ください。 ■注意事項 ・時差の関係から、真夜中にメールが送られることもございます。ご注意ください。 ・メールを受信する際には通信料が必要となる場合がございます。 ・メールは以下のドメ... 詳細表示

    • No:1294
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 【たびレジ】にログインができない。

    たびレジの登録完了メールは、届いておりますでしょうか? ご登録のお手続きから登録完了まで、最大で2日程度かかる場合がございます。 お手元にメールが届いていない場合は、登録完了メールが届くまでもう少々お待ちください。 たびレジのログインIDは、メールアドレスです。 パスワードをお忘れの場合は、以下のアドレスよりパ... 詳細表示

    • No:1293
    • 公開日時:2017/01/16 17:18
  • 渡航国追加の場合、どのように申し込めばいいですか?

    申込フォームで渡航国選択欄の近くにある「渡航先を追加」ボタンより お願いいたします。 ※6ヶ国以上ご渡航の場合は、WEBでのお申込ができませんので コールセンターへお電話くださいませ。(0120-510-670) お申込はコチラから 詳細表示

    • No:811
    • 公開日時:2016/03/04 20:37
    • 更新日時:2019/03/01 10:34
  • 登録の生年月日が変更できません。

    申し訳ございません。マイページからは生年月日が変更できません。 ご変更の際はコールセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォーム:https://townwif... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2015/06/25 15:05
  • 渡航中に利用期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうなりますか?

    はい。可能です。 しかし出発後に日数短縮された場合のご返金は出来かねますのでご了承ください。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2015/06/08 16:21
  • 「ログイン失敗回数が上限に達しました。お手数ですが、コールセンターまでご連...

    パスワードを10回間違えるとアカウントにロックがかかります。 ロック解除についてはコールセンターへお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォーム:https://town... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2015/05/11 11:31
    • 更新日時:2018/06/08 19:10
  • マイページってなんですか?

    マイページとは会員登録後にご利用いただける会員情報ページのことです。 ご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 ※請求書やNP後払いでお支払の場合、領収書発行はできません。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2015/04/23 17:49

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