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『 申込確認・変更 』 内のFAQ

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  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか?

    渡航先・端末により追加できることがあります。 カスタマーセンターにご相談ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 Skype:vm-... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/01/24 10:47
  • レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?

    はい、オプションも延長になります。 レンタル期間が延長すると共に、オプションも同日期間の延長となります。 料金も同日分が追加になります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)... 詳細表示

    • No:1540
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/01/15 15:22
  • 住所、名前、電話番号、メールアドレス、パスワードなどの登録情報を変更したいです

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 ログイン後『会員情報(非公開)』をクリックしてください。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更は、こちらよりお進み下さい。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2019/10/11 10:24
    • 更新日時:2019/11/26 14:50
  • 「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッセージが表示されます。

    既にご登録をいただいている可能性がございます。 ■複数のアカウントを所持している可能性があります。 使用してない会員番号を一度、退会処理いたしますのでカスタマーセンターにご連絡ください。 すぐにお調べいたします。 退会処理後、登録したいメールアドレスに変更が可能になります。 ■パスワードをお... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2019/10/11 10:25
    • 更新日時:2020/02/06 09:54
  • パスワードを忘れた場合

    パスワードの再設定を行ってください。 1、『パスワードを忘れた方』を開く。 2、ご登録済みのメールアドレスをご入力後、『送信する』を押します。 『入力エラーがあります。入力欄の確認をしてください。 メールアドレス を正しく入力してください。』 こちらの表記が出る場合は、ご入力のメールアド... 詳細表示

    • No:1869
    • 公開日時:2019/10/15 13:37
    • 更新日時:2019/12/13 11:37
  • 外部サイトID連携の解除方法

    マイページより連携解除可能です。 メールアドレスとパスワードでログインできるよう設定してから解除をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ 外部サイトID連携・解除:https://townwifi.com/mypage/sociallink/ 『マ... 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2019/10/15 18:23
    • 更新日時:2020/02/18 13:23
  • メールマガジンの送信先アドレスを変更したいです。

    マイページの『会員情報(非公開)』から、登録されているメールアドレスのご変更をお願いいたします。 1、『マイページ』へログインをします。 https://townwifi.com/mypage/ 2、『マイページ』内にある、会員情報(非公開)をクリックします。 3、『会員情報変更の... 詳細表示

    • No:1717
    • 公開日時:2019/10/15 13:32
    • 更新日時:2020/01/24 13:35
  • 【たびレジ】とはなんですか?

    外務省が運営をしているサービスです。 海外渡航される方が、渡航国や日時などの必要情報を登録することで、滞在先の最新安全情報や緊急事態発生時の連絡メール、いざというときの安否確認を受けることができます。 ■サービス詳細 ・レンタル申込後、たびレジ登録画面からご登録いただくことにより、たびレジへ情報が連携さ... 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2019/10/11 17:18
    • 更新日時:2020/02/26 18:12
  • 【たびレジ】のメールを家族や会社にも送りたい。

    追加メールアドレスに、ご家族や会社など、渡航先情報などを送るメールアドレスの登録ができます。 たびレジにログインをして、ご確認ください。 ■注意事項 ・時差の関係から、真夜中にメールが送られることもございます。ご注意ください。 ・メールを受信する際には通信料が必要となる場合がございます。 ・メールは... 詳細表示

    • No:1294
    • 公開日時:2019/10/11 17:18
    • 更新日時:2020/02/26 18:09
  • 外部サイト連携ログインとは何ですか?

    SNSなどの外部アカウントを使って、簡単に会員登録やログインをすることができます。 会員登録時に入力をする内容の一部を、お客様の外部アカウントから反映して自動入力で登録が可能になります。 すでにグローバルWiFiで会員登録がお済みのお客様も、アカウント連携をすることでログイン時のパスワードが不要になり... 詳細表示

    • No:1877
    • 公開日時:2019/10/15 18:23
    • 更新日時:2020/02/18 13:14

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