海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 申込確認・変更 』 内のFAQ

31件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか?

    無制限プラン以外の場合、お客様ご自身で容量追加が可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 ... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/09/19 18:17
  • 飛行機の欠航やトラブルによるキャンセルはできますか?

    キャンセルは可能ですが、出発日の3日前より申込金額の100%をキャンセル料金としていただいております。 ただし、飛行機の欠航やロストバゲージ(航空会社による荷物紛失)など、事由によってはお客様から航空会社へ損害をご請求できる場合がございます。 お手数ではございますが、ご利用の航空会社へお問い合せください。... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/07/11 14:59
  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがL... 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 19:06
  • 電話番号やメールアドレスなどの登録情報を変更したいです

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 ログイン後『会員情報(非公開)』をクリックしてください。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更はこちら:https://townwifi.com/reminder/ 関連FAQはこちら:... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2019/10/11 10:24
    • 更新日時:2020/05/01 18:44
  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか?

    はい、追加する渡航国やお渡ししているWiFi端末により追加できる場合もあります。 まずは、カスタマーセンターにご相談ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:58
  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか?

    出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 例)1月10日ご出発の場合  ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※出発が直前のお客様はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※渡航先やプランの変更は、マイページからはできません。ご注意ください。 マイページ:h... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/10/11 09:37
    • 更新日時:2021/05/24 18:58
  • WiFi受取後にレンタル期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうな...

    予定より早く返却された場合でも、差額分の返金はできませんのでご了承ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:in... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2019/10/11 16:21
    • 更新日時:2023/05/29 15:03
  • 延長料金の支払いはいつですか?

    クレジットカードでお支払いのお客様は、10日・20日・月末のタイミングで各カード会社へ請求いたします。 ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。 「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含め... 詳細表示

    • No:6047
    • 公開日時:2019/06/27 13:59
    • 更新日時:2021/05/24 18:58
  • 注文番号はどこで確認ができますか?

    「マイページ」や「注文確定メール」からご確認できます。 【マイページからの確認方法】 1、ページの上部から「マイページ」へログインします。 2、マイページ内の「お申込履歴」を押します。 3、ご注文内容が出てきて、ご注文内容の左上に「ご注文番号」があります。 ... 詳細表示

    • No:1865
    • 公開日時:2019/10/15 00:00
    • 更新日時:2021/05/24 18:45
  • マイページのパスワードを変更したいです。

    マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。 マイページへログインしてください。 https://townwifi.com/mypage/ マイページ内に【パスワード設定】があります。 確認コードを送信してください。 https://townwifi.co... 詳細表示

    • No:1706
    • 公開日時:2019/10/14 17:44
    • 更新日時:2021/05/28 13:15

31件中 11 - 20 件を表示