海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 申込確認・変更 』 内のFAQ

33件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • 退会手続きはどうすればよいですか?

    お手数ですが退会ご希望の旨を、お問い合わせフォームやLINEなどでカスタマーセンターへご連絡ください。 グローバルWiFiを退会されますと、外部サイトとのID連携(SNSでのログイン連携)も解除となります。 注:退会後は、お申込履歴のご確認と領収書の発行などのお手続きはできなくなります。 退会後に、... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2019/10/11 10:20
    • 更新日時:2020/03/16 14:07
  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量(残りの容量)が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号(端末の識別番号)が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。 ■3G(中速)プラン、または無制限プランをご利用のお客... 詳細表示

    • No:7397
    • 公開日時:2019/10/04 12:47
    • 更新日時:2020/04/01 18:04
  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか?

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を... 詳細表示

    • No:1626
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/16 18:48
  • メールマガジンを配信停止にできますか?

    はい、配信停止にできます。 『マイページ』の『会員情報』よりお手続きをすることで、弊社からのメルマガを停止することが出来ます。 配信停止のお手続き後、約1~2週間ほどは弊社からのメールが届く場合がございます。申し訳ございません。 (お申込みに関する内容や会員情報の変更など、一部のメールは配信停止にする事... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2019/10/11 10:19
    • 更新日時:2020/04/27 12:27
  • 通信容量を追加できますか?

    はい、お申込のプランによりますが追加出来ます。 1日の通信量を使い切ってしまってもその場で容量を追加することが出来ます。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用できます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない... 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2019/08/07 00:00
    • 更新日時:2020/04/01 18:37
  • 返却方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地返却」からお選びいただけます。 【帰国する空港が変わってしまった場合・返却方法を変更したい場合】  日本国内の受取・返却カウンター、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。  お申込後でも、期限内の返却であれば返却方法変更の連絡なしで、返却いただけます。 ... 詳細表示

    • No:7304
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 延長料金の仕組みを教えてください。

    延長料金には3パターンございます。通信料金や連絡の有無によって、延長料金が異なります。 【事前にご連絡いただいた場合】 延長料金として通信料(申込み金額)×超過日数 およびオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払いいただきます。 例:1日890円でレンタルし、3日間の予定が2日... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2019/10/11 10:17
    • 更新日時:2020/03/16 14:02
  • キャンセルはできますか?

    はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前~当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前まで】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 ※3日前になると『ご注文キャンセル』は出てこなくなります。ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2019/10/11 09:35
    • 更新日時:2020/04/10 12:50
  • マイページのパスワードを変更したいです。

    マイページへログイン後、パスワード設定より変更のお手続きができます。 マイページへログインしてください。 https://townwifi.com/mypage/ マイページ内に【パスワード設定】があります。 確認コードを送信してください。 https://townwifi.co... 詳細表示

    • No:1706
    • 公開日時:2019/10/14 17:44
    • 更新日時:2020/05/08 11:56
  • 【たびレジ】とはなんですか?

    外務省が運営をしているサービスです。 必要事項を登録すると旅先の安全情報を入手できたり、 現地で事件・事故に巻き込まれても素早く支援を受けることができます。 ■登録する項目 ・渡航国・地域 ・渡航期間 ・名前 ・メールアドレス ・電話番号 ※登録完了までに最大で2日程度かかる場合がござい... 詳細表示

    • No:1296
    • 公開日時:2019/10/11 17:18
    • 更新日時:2020/04/27 15:16

33件中 1 - 10 件を表示