金額の100%をお支払いいただきます。 【受取を忘れた場合】 申込金額の100%をキャンセル料金としていただいております。 【キャンセルの確認】 マイページの「お申込履歴」のキャンセル欄に当該のご注文内容が表示されれば、キャンセル手続きが完了しています。 【キャンセル後の返金】 支払いは即時決済の 詳細表示
、たびレジより登録完了メールが送信されます。 ※登録した旅行日程が過ぎた時点でたびレジからのメール配信はなくなり、さらに30日後にたびレジに登録された個人情報は全て消去されます。 ■注意事項 ・たびレジの退会や登録内容の変更などは、登録完了メール受信後に外務省海外旅行登録「たびレジ」で行ってください。 リンク先:https 詳細表示
利用のお客様 ・海外現地でWiFiを受取したお客様 【容量追加手順】 ①専用ページへログインします。 (端末の「契約内容の確認 データ容量の追加」をタップすると表示されるQRコードからもアクセスが可能です。) ※注文番号とIMEI(端末の識別番号)が必要です。 ②「追加容量の購入はこちら」を選択し 詳細表示
受信設定や迷惑メール対策をされている方は、以下のドメインからのメールを受信可能な設定に変更をしてください。 *たびレジからのお知らせ:@ezairyu.mofa.go.jp *緊急一斉通報:@mailmz.emb-japan.go.jp *最新海外安全情報、たびレジサポート、など:@mofa.go.jp 外務省 詳細表示
が違います。 お心当たりのあるアドレスを入力しても出来ない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 3、ご登録のメールアドレス宛てに<info@townwifi.com>から『パスワード変更のご案内』のメールが届きます。 ※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを直接ご確認ください。 4 詳細表示
「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッセージが表示されます。
既にご登録をいただいている可能性がございます。 ■複数のアカウントを所持している可能性があります。 使用してない会員番号を一度、退会処理いたしますのでカスタマーセンターにご連絡ください。 すぐにお調べいたします。 退会処理後、登録したいメールアドレスに変更が可能になります。 ■パスワードをお忘れ 詳細表示
はい、可能です。 現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、 お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示
電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長 詳細表示
無制限プラン以外の場合、お客様ご自身で容量追加が可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示
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