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『 返却方法 』 内のFAQ

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  • 宅配返却の運送会社に指定はありますか?

    運送会社の指定はございません。荷物の追跡ができる方法にてご返送ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@tow... 詳細表示

    • No:1606
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/06/29 13:22
  • 返却BOXへは、何も言わずにそのまま返却して良いのでしょうか?

    はい、そのまま返却BOXへ入れていただいて大丈夫です。 レンタル品一式をポーチに入れ、グローバルWiFiの返却BOXへご返却ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2023/05/30 11:24
  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいた... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2019/10/11 15:20
    • 更新日時:2021/03/04 11:44
  • 悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場...

    ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウン... 詳細表示

    • No:1598
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2023/06/06 17:30
  • 間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか?

    大変お手数ではございますが、お客様ご自身で返却された他社さまへご確認をお願いいたします。 返却の期日までに弊社へ返却が行われない場合、延長料金や弁済金が発生いたします。 早めにご確認をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@... 詳細表示

    • No:1605
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/28 13:13
  • 海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。

    早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【柏出荷センター】 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7 C・D区画 東京西濃運輸 第2柏流通センター ビジョン... 詳細表示

    • No:1610
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2023/06/06 17:23
  • 日本国内で借りたWiFiを、海外で返却できますか

    申し訳ございません。 日本国内で受取った機器は、日本国内での返却をお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-96... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2019/10/15 13:19
    • 更新日時:2021/05/28 13:14

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