海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

コンビニ受取とはなんですか？

近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。 全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く ①コンビニは受取のみになります。 ②申込み可能は5日前15時までです。 ③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。 ④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があ... 詳細表示

空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか？

通常であれば5分〜10分程度ですが、羽田空港や成田空港など主要空港のカウンターでは お申込みが多い繁忙期やフライト時間が重なる時間帯では10分以上お時間をいただく場合がございます。 お時間にゆとりを持ってご来店いただくか、並ばずに受け取れるロッカー受け取りもございますのでご検討ください。 詳細表示

宅配便が届きません

特別な指定がない限り、ご出発の前日に届くように手配しております。 お手数をおかけいたしますが、配送手配完了メール内の問合せ番号をご確認いただき、下記より配達状況をご確認ください。 ヤマト運輸　配達状況の確認はこちら 万が一受け取れなかった場合は、空港カウンターで受取ることも可能です。 空港カウンタ... 詳細表示

代理人が空港カウンターで受取ることはできますか？

代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、 ■ご注文番号 ■お申込者様のお名前 ■代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など） が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 詳細表示

出国手続き後に受取る事も出来ますか？

申し訳ございませんが出来ません、必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。 受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国であれば現地拠点での受取りも可能です。 その際はお手数ですが弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

宅配受取にしているのですが、指定日時よりも早く届いてしまいました。どうなり...

ご指定がなく早めに届いた場合、追加料金などは一切いただいておりません。 弊社では確実にお届けするために、年末年始などは通常よりも早めに配送の手続きを行っております。 お客様の意図せず早く届いた場合による追加料金などは、一切頂戴しておりません。 詳細表示

宅配業者はどこですか？

現在はヤマト運輸にて配送しております。 詳細表示

韓国のカウンターでレンタルします。受取や返却はどうしたらいいですか？

韓国はKTカウンター、WIDEカウンターがあります。 どちらも委託のカウンターになりますので弊社のスタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが安心してレンタルできるようになっております。 【お受取】 お申込み頂いた際にお送りしております、件名：【注文番号**** 申込完了】グローバルWi... 詳細表示

宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか？

はい、ご入力いただきました住所へ配送いたします。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お... 詳細表示

海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか？

申し訳ございません。海外現地で受取った機器は、現地での返却をお願いいたします。 受取・返却方法の詳細はコチラhttps://townwifi.com/receive/ 詳細表示