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『 受取方法 』 内のFAQ

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  • 出国手続き後に受取る事も出来ますか?

    申し訳ございませんが出来ません、必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。 受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国・台湾であれば現地拠点での受取りも可能です。 その際はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-5... 詳細表示

    • No:1549
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:31
  • 宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか?

    はい、ご入力いただきました住所へ発送致します。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お申... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 13:49
  • 韓国のカウンターでレンタルします。受取や返却はどうしたらいいですか?

    韓国はKTカウンター、WIDEカウンターがあります。 どちらも委託のカウンターになりますので弊社のスタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが安心してレンタルできるようになっております。 【お受取】 お申込み頂いた際にお送りしております、件名:【注文番号**** 申込完了】グローバルWi... 詳細表示

    • No:1659
    • 公開日時:2019/10/11 20:35
    • 更新日時:2020/03/11 19:32
  • コンビニ受取とはなんですか?

    近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。 全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く ①コンビニは受取のみになります。 ②申込み可能は5日前15時までです。 ③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。 ④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があ... 詳細表示

    • No:9750
    • 公開日時:2020/04/20 16:55
    • 更新日時:2020/07/28 18:12
  • 空港カウンター受取にかかる時間はどのくらいでしょうか?

    約5-10分程です。 ※混雑している場合は順番待ちになります。時間に余裕を持ってカウンターまでお越しください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2019/10/11 10:11
    • 更新日時:2020/03/11 18:56
  • 前日になっても宅配便が届きません。

    申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、発送手配完了メールから... 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:27
  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがL... 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/20 16:57
  • 宅配受取は料金がかかりますか?

    宅配受取料金500円(税抜) が発生いたします。 宅配を2日以上前に受取りたい場合は事前受取手数料1,000円(税抜)/日(2日〜5日前まで選択可能)が別途かかります。 また、返却時に宅配での返却をご希望される場合はお客様負担での返送となります。 受取・返却方法の詳細はコチラ:https://townw... 詳細表示

    • No:1588
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:29
  • 代理人が空港カウンターで受取ることはできますか?

    代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、 ■ご注文番号 ■お申込者様のお名前 ■代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など) が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:44
  • 宅配業者はどこですか?

    現在はヤマト運輸にて発送しております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.c... 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:26

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