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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • コンビニ受取とはなんですか？

    近くのコンビニでWiFi機器を受取る事ができるサービスです。 全国の店舗が対象となります。※沖縄県を除く ①コンビニは受取のみになります。 ②申込み可能は5日前15時までです。 ③申込みフォームの受取場所から「コンビニ受取」を選択ください。 ④複数台数やオプションの条件により、受取NGになる場合があ... 詳細表示

    • No：9750
    • 公開日時：2020/04/20 16:55
    • 更新日時：2021/03/25 17:54

  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ... 詳細表示

    • No：7973
    • 公開日時：2019/11/11 18:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:54

  • 返却BOXはどこに設置されていますか？

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    • No：7949
    • 公開日時：2019/11/07 16:16
    • 更新日時：2023/04/24 14:49
    • ウィザードFAQ

  • 深夜便（早朝）で帰国します。返却日はいつにすればいいですか？

    日付を超えても返却窓口の営業開始前であれば、前日のご返却扱いとなります。 深夜便でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。 例) 日本に8月26日02:00到着の場合、返却日は8月25日をお選びください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話... 詳細表示

    • No：7885
    • 公開日時：2019/10/31 19:28
    • 更新日時：2023/03/30 11:25

  • 返却方法について教えてください。

    送料はお客様負担となります。 ご帰国当日内に配送のお手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 下記いずれかの住所にご返送ください。 【株式会社BOD ビジョンWiFi返却センター】 〒135-0064 東京都江東区... 詳細表示

    • No：7304
    • 公開日時：2019/09/12 19:34
    • 更新日時：2023/06/06 17:39
    • ウィザードFAQ

  • 受取方法について教えてください。

    有料(税込550円)にて国内宅配も承っております。 申込み期限:2日前15時まで ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 受取時間の指定を希望される場合は、申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(... 詳細表示

    • No：7303
    • 公開日時：2021/10/06 00:00
    • 更新日時：2023/05/09 12:35
    • ウィザードFAQ

  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいで... 詳細表示

    • No：6985
    • 公開日時：2019/10/23 13:10
    • 更新日時：2021/03/25 16:51

  • 受取方法の変更はできますか？

    はい、無料で変更可能です。(コンビニ受取を除く) 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意くだ... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:15

  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか？

    代理受取も可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類(パスポートや運転免許証など)が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 弊社空港カウンターは、出国ゲートの外にあります。 出国ゲート(セキュ... 詳細表示

    • No：1675
    • 公開日時：2019/10/11 20:38
    • 更新日時：2021/05/24 18:44

  • 韓国のカウンターでレンタルします。受取や返却はどうしたらいいですか？

    韓国はKTカウンター、WIDEカウンターがあります。 どちらも委託のカウンターになりますので弊社のスタッフはおりません。基本的には英語と韓国語のみの対応ですが安心してレンタルできるようになっております。 【お受取】 お申込み頂いた際にお送りしております、件名:【注文番号**** 申込完了】グローバルWi... 詳細表示

    • No：1659
    • 公開日時：2019/10/11 20:35
    • 更新日時：2021/05/24 18:52

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受取・返却

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