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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • ロッカー受取で申込んでいますが、当日にオプションの追加はできますか?

    カウンターにご来店いただき在庫があれば追加申込みが可能です。 お気軽にカウンタースタッフまでお声掛けください。 ロッカー受取(スマートピックアップ受取)は受取可能時間を過ぎると開錠できません。ご注意ください。 ※受取時、QRコードを表示する端末はスマートフォン程度のサイズのものをご利用ください。 ... 詳細表示

    • No:1623
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:34
  • 宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか?

    はい、ご入力いただきました住所へ発送致します。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お申... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 13:49
  • 海外でWiFiを借りて、日本で返却できますか?

    申し訳ございません。海外現地で受取った機器は、現地での返却をお願いいたします。 受取・返却方法の詳細はコチラhttps://townwifi.com/receive/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_... 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 18:23
  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがL... 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/20 16:57
  • 出国手続き後に受取る事も出来ますか?

    申し訳ございませんが出来ません、必ず出国手続き前に受取っていただくようお願いします。 受取り忘れてしまった場合、渡航先がハワイ・韓国・台湾であれば現地拠点での受取りも可能です。 その際はお手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-5... 詳細表示

    • No:1549
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:31

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